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Box évasion : "s'abonner à cette chaîne"
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès à aucune chaîne sur ma box évasion, à part "la Trois". Sur chaque poste, "s'abonner à cette chaîne" s'indique. Le câblage de la box et du modem a été vérifié. Ils ont été éteints puis rallumés à plusieurs reprises. Les flèches horizontales sont présentes
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Attaque DDoS (éjection d'MC), pourquoi ?
Bonjour, J'ai été victime ce soir de je crois être une attaque DDoS, après je dit sa car j'étais avec des personnes sur un serveur Teamspeak, et minecraft, le serveur TS à crash pour tous le monde et j'ai été éjecté de MC, et eu du mal à charger des pages internet. Il est vrai que ses 3 choses la,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Elligible au Giga depuis 2 mois mais toujours a 500Mb
Bonjour, Voilà cela fait 2 mois que le site voo me dis éligible au giga, des travaux et maintenance ont été effectué dans le secteur car nous avons été prévenu de ceux-ci pour améliorer notre connections, j'espérais voir le giga le premier du mois mais ce n'est toujours pas le cas, j'ai bien le can
Question
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Ma connexion Internet
Depuis lors qui d'autres à été augmenté ?
Qui a réellement 200 Megas ici ?
Je voudrais savoir si vous avez reçu là nouvelle augmentation ?
Question
Le changement a bien été effectué Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Alcuim : Le changement a été fait :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@bernycool104 : L'option a bien été désactivée :)
Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée :)
Question
Maintenant la connexion a été rétablie
Connexion internet en panne à Fort-Jaco
Depuis une heure notre connexion internet est en panne: voyant connectivité clignotant en rouge. que se passe-t-il ? nous sommes en avenue du Fort-Jaco
Problème
Voo a été racheté par…..orange 😂😂😂
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Bonjour @aradhor, Votre facture de produit fixe a été éditée le 09/11. Par contre, la facture pour le cadeau n'a été éditée qu'aujourd'hui. Elle devrait donc être visible d'ici quelques jours dans votre myVOO.
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
Ce que vous n'avez pas précisé, c'est que vos câbles, entre le NIU et votre modem ont été changés, ça pouvait aussi être la cause de vos mauvais débits? Le câble a été changé car il ne correspondait pas exactement aux recommandations de VOO. (c'était
Gros ralentissement le soir
Bonjour, Je viens de déménager et l'installateur VOO est venu procédé aux connexions ce lundi 26/02/2018 à 9h00. Tout fonctionnait parfaitement excepté qu'il a constaté que le signal était bien costaud (voir un peu trop) ce qui pourrait éventuellement me causer des déconnexions (mais pas des ralent
Problème
Bonjour @Gwenfocus, Cette action a été lancée il y a déjà plusieurs semaines. Et normalement, les e-mails ont été envoyés avant le début de l’action. Auriez-vous la possibilité de nous envoyer ce mail sur l’adresse [email protected] ? Je vais
Offre clients fidèles
Avez vous reçu comme moi un e-mail disant que voo nous offrait pour 99 euros avec contrat 2 ans, un casque ou un gsm pour nous remercier de notre fidélité? Avez vous réussi a avoir cette offre ? Car dans l’émail il est spécifié que l’offre s’active via l’app et non au tel ou en boutique mais depui
Question
Solution acceptée
Coupure sur auderghem (1160)?
Bonjour je voudrais savoir si vous aviez été mis au courant d'une coupure sur auderghem ? (Quartier Saint Anne) cela fait bien 20min que je n'ai plus internet/TV. J'ai déjà redémarré le router mais rien n'y fait. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modifier le mot de passe de sa boite email VOO
BonjourJ'ai un soucis avec webmail ayant été il y a quels semaines obligé de changer mon mot de passeje ne me rappelle plus du nouveau et je dois absolument vider ma boite mail Quelqu'un peux t'il m'aider merci bcp
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonsoir à tous, Romina, la domiciliation de 121.79€ à été présentée et payée en deux domiciliations (fabuleux). La seconde (40€) à été payée le 15-01 (pas encore l'extrait). Pourriez-vous vérifier? Merci et bonne soirée.
Domiciliation active mais pas de prélèvement
Bonjour à toutes et tous. Mon soucis en quelques mots : la domiciliation VOO Mobile est active (confirmation par mail le 04/10/2017) , la facture du 30/10/2017 ; (Une demande de paiement d'un montant de 40,00 euros sera présentée à votre banque le 17/11/2017 (date d'échéance de votre facture) la dom
Question
D'accord, je comprends mieux pourquoi votre modem vous a été changé, dans ce cas :) . Vous étiez cependant en droit de préciser que le modem EMTA vous appartenait, il ne vous aurait pas été repris.
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai bien été contacté par le service client. La promotion nous a donc été de nouveau accordée de Juillet 2016 à Juin 2017. Bien à vous, JulienC
Montant facturé incorrect et disparition de promotion, Bis
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/ma-facture-28/montant-facture-incorrect-et-disparition-de-promotion-2609 Vu que ma situation devient un sketch de mois en mois, je me permets de ne pas me fatiguer à écrire une nouvelle fois l'historique de mes problèmes (d'où le rappel en d
Problème
Je vois qu’un dépannage a été fixé par le service en question, avez-vous bien été en contact avec eux ? Dans tous les cas, votre dossier restera ouvert chez eux tant que le souci n’est pas résolu.
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
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Déconnexions internet depuis dimanche 27/11
Bonjour, Depuis dimanche 27/11, j'ai été victime de 4 pertes de connexions. Cela ne m'arrivait jamais auparavant. Il y a-t-il des travaux sur la ligne ? Je ne pense pas que mes niveaux soient en cause.
Problème
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Ma connexion Internet
Pourtant il a été reformaté récemment. .
Lazarus
commenté
il y a 9 ans
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Qualité du signal / Saccades ?
Bonjour Depuis quelques jours j'ai des saccades continuellement sur n'importe quelle chaine HD, lorsque je vais voir le signal dans Voo/infos système: Tuners 1 et 2: 100% Lock Mais qualité oscille entre 40 et 65%, rarement à 100, puis ça redescend. BER 2.5E-5, parfois bien plus, jusqu'à 7 ! J'ava
Problème