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Bonjour,Vous êtes sûr de ne pas confondre les offres ?Option DataBoostOption réservée aux abonnés à un forfait mobile hero, wahoo ou tatoo, ou au Pack All-in One. Le volume data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le
Option DataBoost activée mais pas avantageux
Bonjour, je viens d'activer l'option DataBoost mais je viens également de remarquer que pour les consommations supérieurs de data, cela coûte 1€ les 500 mo.Puisqu'il ne reste que 5 jours sur ce mois de juillet, cela aurait été plus avantageux pour moi de ne pas souscrire et d'attendre le mois procha
Question
Bonjour, je me rends compte que le volume d'enregistrement de mon voocorder n'est plus que de 35 heures. Que faire ? Merci.Bonjour, soit il y a trop d'enregistrement ou peut être a t'il besoin d'être formaté, si oui : http://assistance.voo.be/fr/tele
Le volume d'enregistrement disponible sur mon VOOcorder a diminué, est-ce normal ?
Bonjour, je me rends compte que le volume d'enregistrement de mon voocorder n'est plus que de 35 heures. Que faire ? Merci.
Question
Hello,Je n'en sais rien mais il me semble que le point qui devrait le plus vous inquiéter est la limitation en roamingDans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables
Réseau en france
bonjour,avant d'inclure mon gsm dans mes abo voo, j'aimerais avoir un renseignementje suis souvent en déplacement en France et je voudrais savoir sur quel opérateur français on est transférer? merci.
Problème
Bonjour, Vous avez vérifié s'il n'y a pas un réglage du volume séparé pour les différentes applications ou service ? Chez moi, les vidéos et les appels ont deux réglages indépendants.
Smartphone ne sonne pas
Bonjour, je rencontre beaucoup de problème pour passer et recevoir des appels sur nos 2 smartphones : 1) j'appelle le numéro de mon épouse (abonnement VOO) - l'appel s'affiche sur mon GSM mais celui de mon épouse ne sonne pas néanmoins elle voit qu'elle a reçu un appel manqué. 2) mon épouse
Problème
Bonjour Aze, Nos Experts vous ont déjà tout dit ! ;) Le DUO un peu n'est plus commercialisé, et passe en DUO toudoo. Vous y gagnez : de 100 Go de volume mensuel, vous passez à 200 Go.
Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat
Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.
Question
J'utilise ma connexion internet pour un service dédié et qui n'enfreint pas le droit de tiers personne ou a des droit intellectuelle , je loue un service a une société et ce service consomme un gros volume internet.
Volume internet vraiment illimité ?
Bonjour, j'utilise un ordinateur dans le cloud proposé par la société Blade, je voudrais savoir si le volume internet est vraiment illimité ? Merci :) .
Question
Hi rafal88, If you have received the confirmation email, it means that your request will be processed by the appropriate department. The answer time depends on the volume of work. But, rest assured, it will be done. :)
why my contract has not been canceled??
I twice sent the form to cancel the contract and I did not get an answer. why?
Question
Solution acceptée
Changer d'abonnement : Internet Only
bonjours, je souhaiterais changer de formule d'abonnement (depuis 2007), je ne suis ni intéressé par la TV, ni par le téléphone j'ai actuellement une connexion d'environ 14Mb ( 1.7Mo/s, avec le modem KATHREIN DCM 52i+) Que me pouvez vous en connexion volume illimité ? ( je ne m'y retrouve pas dans l
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pourquoi mes datas me sont facturés alors que le budget maîtrisé n'est pas épuisé ?
Bonjour, J'ai remarqué ce 22 février qu'il m’était facturé des données 4G alors que je ne suis qu'à 2Go sur les 3Go compris (2 compris dans l'abonnement Tatou, ainsi qu'un supplémentaire par l'ajout d'une option data) Pourriez-vous me dire pourquoi ce montant à été facturé alors qu'il reste du v
Question
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Mon téléphone mobile
Changer le câble hdmi ne sert à rien pour ce type de problème… HDMI défectueux > soit y a du son soit non et pas un certain volume sur une chaîne et plus fort sur une autre …
Niveau de son entre chaines
Quand on zappe, il faut sans cesse jongles avec le volume, c'est très dèsagréable. Le problème n'est pas neuf mais semnle s'accentuer.
Problème
Ce sont deux choses différentes mais la même logique : le contrat est changé en cours de mois (avec les conséquences qu’on connaît) mais les adaptations de vitesse ou de volume le premier du mois qui suit.
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Ce matin j'ai fait un test pour voir si la vitesse de connexion était changée, le résultat étant 75 Mb je suis allé voir dans MyVoo, mon abonnement est toujours Toudoo, de plus le volume mensuel est passé de 200 à 100 Go
Modification abonnement
Bonjour, Début décembre j'avais demandé par mail de passer de trio toudoo à trio wahoo mais aujourd'hui je vois que mon abonnement est inchangé. Que faire pour éviter les doublons de demande ? Cordialement, Paul
Question
Oui, de marque Sony, mais il n'est pas nouveau. Pour ma part, la différence est énorme, le volume habituel est de 26/100, et là, j'ai dû monter à 80 . Je vais re tester ce soir avec un autre programme.
Diminution du son sur la VOD de Ciné+
Bonjour, Je reviens une nouvelle fois vers vous pour faire part d'un nouveau problème rencontré hier. En effet, en voulant regarder un film sur la VOD de Ciné+, le son est quasi inexistant. Je suis obligée d'augmenter le son à 80/100, alors qu'à la normale je ne dépasse pas le 26. Sur la VOD d
Problème
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Avec un pack Trio (Mobile) Relax, les appels de Belgique vers l'espace économique européen sont-ils gratuits ?
Bonjour, dans les conditions générales de Voo au niveau des forfaits liés à un abonnement Trio (Mobile), on peut lire ceci. Forfait MOBILE En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, j' ai le même problème....via la télécommande de la box evasion tout marche bien.....sauf que la box evasion ne monte le son que jusque "20" et si je veut plus de volume je dois retourner sur la télécommande de la TV !. Nous sommes deux pers
La télécommande de la box .évasion ne change plus le son du téléviseur SONY BRAVIA 48W585B
Bonjour, concerne la syncro de la télécommande de mon téléviseur (SONY BRAVIA 48W585B) avec la télécommande de la box évasion. Ok pour allumer/éteindre le téléviseur à partir de télécommande de la box évasion Mais pas possible de monter ou diminuer le volume (le bouton pour couper le son fonctionne
Question
Bonjour DDA, Merci pour ta réponse. Le HDMI 1 est connecté sur le Voo corder, comme il est je pense prioritaire, c'est se qui permet lors de la mise sous tension de la télé et du Voo corder d'avoir directement la source image du Voo corder. sans de
Achat d'une barre de son
Bonjour tlm, Je voudrais faire l'achat d'une barre de son pour mon téléviseur. La seule chose qui me dérangerai c'est de ne pas pouvoir paramétrer la télécommande VooCorder pour cette barre de son... elle l'ai déjà pour ma TV de marque Samsung. Pour le moment le son de mon téléviseur se modifie av
Question
Hello « illimité » total : ça n’existe pas vraiment, même si c’est écrit ... certes vous ne serez pas surfacturé... Mais si ça devrait se répéter plusieurs fois d’ affilée, un volume de 10 TB/ mois, ce sera finalement considéré comme une utilisation
Volume internet vraiment illimité ?
Bonjour, j'utilise un ordinateur dans le cloud proposé par la société Blade, je voudrais savoir si le volume internet est vraiment illimité ? Merci :) .
Question
Solution acceptée
Es- ce que le volume de la barre de son se règlera via la télécommande Voo ? Bonjour, A priori non, d'après le manuel du Voocorder, les codes mémorisés de la télécommande ne concernent que des téléviseurs et quelques modèles de projecteurs vidéo.
Achat d'une barre de son
Bonjour tlm, Je voudrais faire l'achat d'une barre de son pour mon téléviseur. La seule chose qui me dérangerai c'est de ne pas pouvoir paramétrer la télécommande VooCorder pour cette barre de son... elle l'ai déjà pour ma TV de marque Samsung. Pour le moment le son de mon téléviseur se modifie av
Question
Solution acceptée
Augmentation son
Il s’agit peut-être d’une question stupide. Voilà, je suis sourde de l’oreille gauche et même en mettant le volume du son au maximum j’ai des difficultés à entendre surtout sur RTL les feuilletons. Savez-vous si VOO peut augmenter la puissance
Question
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Ma box .évasion
Perso quand j'avais le voocorder je mettais le volume au max et je réglais le son sur la TV ma télécommande Samsung pouvant piloter les chaînes du voocorder via le IR blaser donc 1 seule télécommande ...
roylion15
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il y a 8 ans
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Règlage volume chaines HD
Bonjour à tous, Voila je possède un voocorder et une voobox , sur les chaines HD impossible de règler le volume avec la télécommande du voocorder , il faut prendre la commande du téléviseur , alors que sur les chaines SD la commande voocorder fonctionne . En résumé le règlage volume des chaines HD n
Question