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Bonjour, J'ai suivi avec intérêt cette discussion. Je pense en effet que Voo considère le stockage du disque-dur comme un moyen de voir une émission qu'on va rater pour x raisons et non pas comme une vidéothèque. Pour en revenir à Proximus, si je
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
Vous payez combien actuellement ? Si vous êtes client depuis peu, vous aviez peut-être une promo aussi. le pack duo (tv+intenet) est à 39,95 en toudoo avec la promo et à 46,95 en wahoo toujours en promo, les prix pleins sont de 49,95 et 56,95. EDIT :
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Solution officielle
Bonjour @whirleygig314, Je vous confirme que nous n'avons légalement pas le droit de modifier votre abonnement sans votre accord/demande. Cependant, nous sommes autorisés à augmenter le tarif de nos offres. Au fil du temps, VOO (comme le
Limite de données 100 Go, 500 Go ou illimité ? (Ancien contrat)
Bonjour à tous, Je suis client voo depuis quelques années, et je suis très satisfait du service. Je ne cherche pas à changer quoi que ce soit, mais j'aimerais avoir des éclaircissements sur un sujet. J'utilise le pack "solo light". Lorsque je me suis inscrit en 2021, il était limité à 100 Go/mois.
Question
Bonne nouvelle cela fonctionne bien avec ce décodeur ! Je remet le lien pour être sur https://www.amazon.fr/R%C3%A9cepteur-Terrestre-d%C3%A9finition-T%C3%A9l%C3%A9commande-Universelle/dp/B09B9YWY5M/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8 Je l'ai c
Tuner externe pour nouveau signal
Bonjour, ayant deux tv devenue incompatible a la télédistribution depuis le nouveau signal quelqu'un peut il me conseiller pour l'achat d'un tuner externe et surtout les normes/codecs précis(e)s que ce tuner doit prendre en charge pour fonctionner et me donner les chaines de base ? Merci d'avanc
Question
Encore aujourd'hui une autre connaissance pour une tv "secondaire" qui ne fonctionne plus mais elle +- 20 ans (pas un écran plat)...enfin ça ne sert a rien de le répéter ça concerne de toute façon énormément de gens ou une de leur tv J'ai reçu le
Tuner externe pour nouveau signal
Bonjour, ayant deux tv devenue incompatible a la télédistribution depuis le nouveau signal quelqu'un peut il me conseiller pour l'achat d'un tuner externe et surtout les normes/codecs précis(e)s que ce tuner doit prendre en charge pour fonctionner et me donner les chaines de base ? Merci d'avanc
Question
Connecter samsung smart à google home
Bonsoir, Je possède une samsung QLED de 2020 compatible avec smarthing et l’assistant google. Je possède un google Home mini que je tente de connecter avec ma TV pour allumer / éteindre et surtout lancer du contenu multimédia à la voix. J’ai réussi à connecter ma TV à smarthings puis sur l’
Problème
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Mes objets connectés
bé dites donc!! quelqu'un vous donne un bon tuyau et vous l'envoyez promener? le forum est un lieu public d'échange, pas un service commercial les experts VOO répondent quand ils le peuvent et en plus le samedi le service est réduit.... l'idée de Gér
Facture erronée - Be tv gratuit payé 2x
Bonjour, J'ai récemment pris une pack TRIO (DUO passé en TRIO en cours du 1er mois) et j'ai bénéficé d'un mois de Betv gratuit...jusque la tout va bien. Mais lorsque je recois ma première facture; Betv est compté 2 X et déduit 1x ? J'ai posté une réclamation via le formulaire lié à la facturation
Problème
Conditions des promotions VOO
Bonjour, Il y a deux jour, nous avons fait appel au service Voo pour l'installation d'internet à 26€95. Nous nous sommes rendu compte que nous étions limité dans notre volume internet. Nous avons souhaiter souscrire à un autre abonnement plus coûteux(soit le trio :TV internet et mobile à 69,25 ou
Problème
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Mon abonnement VOO
@roylion15 : - Installation électrique neuve et aucun souci sur les autres appareils - Aucune configuration réseau particulière, tout est en attribution automatique des IP et a toujours fonctionné correctement comme &cced
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Lisez bien, je ne menace pas de partir à la concurrence, je cherche une solution pour ce mois de décembre, donc j'utiliserais une connexion 4G de secours mais je garderais bien sûr la connexion fixe. Ensuite, dès janvier, soit light, soit relax soit
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
Bonjour, En effet j'ai appelé vos services, j'ai donc laissé le message sur le forum car je pense que cela doit être un besoin assez commun qui pourrait donc intéresser d'autres personnes (la preuve ci-dessus). Alors, oui il est techniquement p
Suivi de consommation mobile pour un abonnement uniquement
Bonjour, Nous avons plusieurs abonnements mobiles, dont un pour notre fils. Aurait-il la possibilité de suivre sa consommation mobile, (via une application MyVoo ?) dans laquelle il ne verrait que sa propre ligne mobile ? Car sinon il aurait accès, via l'application MyVoo actuelle, à toutes l
Question
je me répète le but de ces options data est uniquement de proposer des GSM payables en plusieurs fois certaines personnes n'ont pas l'argent pour payer tout en une seule fois c'est tout Probablement car c'est cette option qui finance en partie le t
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question
50€ pour 25 Go supplémentaire ... (certes illimité ensuite) à comparer avec : 27€ pour les 100 Go de base Solo light c'est donc 8 fois plus cher 50€ pour l'illimité solo relax, c'est 50% en plus 5€ pour un pack de 20 Go (proximus) c'est 8 fois p
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
Solution acceptée
Le problème de la Box Evasion avec le home cinema est résolu!J'ai vérifié à l'analyseur de signaux ce qui passe entre la box Évasion et ma TV Panasonic. Le signal est bien incompatible avec le mode de commande du volume par CEC (aussi appelé ARC ou E
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Solution acceptée
Voo à Trooz, est ce que ma co sera meilleur ?
Bonjour je suis actuellement chez proximus et je possède, depuis mon démenagement a trooz une connexion horrible et je me demandais si en migrant chez Voo serait il possible que la connexion change ? genre que j'aille une meilleur co que celle que j'ai en ce moment ? Votre abonnement internet Inter
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour jefree, Je vous présente mes excuses pour le contact peu agréable que vous avez eu au téléphone... Cela n'aurait pas dû se produire. Je suis contente que vous soyez venu nous faire part de votre expérience ici. Je vais faire le nécessaire pou
Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question
Tu es connecté automatiquement si tu as activé l'itinérance dans ton terminal. Si l'itinérance n'est pas activée dans les paramètres du GSM , la connexion automatique ne peut pas se faire . CQFD. Aucun FAI au monde n'a accès au paramétrage interne d
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème
Je me réponds a moi meme , dans les réglage de la box evasion il y a sous : Menu parametres systeme ---> Sorties audio : Sorties audioEn fonction de vos équipements, vous pouvez activer ou désactiver certaines sorties audio ou encore adapter les régl
decalage sur tf1 entre le son et l'image en hd
ce jour decalage sur tf1 entre le son et l'image en hd.
Question
Nous sommes assez confiants car nous pensons sincèrement avoir une offre VOOmobile très avantageuse pour une très grande majorité de nos clients. Nous comprenons que certains clients soient insatisfaits au niveau du roaming. 6 Go/mois, c'est en effet
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Dans un souci de transparence envers nos clients mais aussi tout simplement parce que cela se retournerait contre nous dans tous les cas, il n'y aurait donc absolument aucun intérêt à travailler dans l'illégalité :) Et racontez ça aussi à l'Institut
Ant
commenté
il y a 7 ans
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Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème