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Le technicien qui est venu faire ton installation n'a rien testé ?
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
une horreur, oui, et un manque de respect total pour les clients existants qui se retrouvent dans l'embarras.. Inadmissible. je suis venu chez VOO car le prestataire était ORANGE. Jamais je n'y serai venu si c'était Base. A défaut d'une solution acce
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
j ai les micro coupure en cable le technicien qui etait venu les a constater mais il dit qu il sont tres bas pour le voir sur le modem et les niveau son en chute sur les dernier canaux du a de l humidité dans mon coupleur mais personne est venu le
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Merci, Un technicien est venu parer au plus urgent
Câbles de VOO au sol
Suite à un accident de roulage, les câble de voo ont été arrachés et gisant au sol. L'arrachage à été jusqu'à notre maison et le câblage est arraché du mur également. Comment contacter voo en urgence?
Problème
une horreur, oui, et un manque de respect total pour les clients existants qui se retrouvent dans l'embarras.. Inadmissible. je suis venu chez VOO car le prestataire était ORANGE. Jamais je n'y serai venu si c'était Base. A défaut d'une solution acce
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Alors je comprends encore moins pourquoi un technicien est venu chez moi…
giga max
Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?
Question
Il son venu voir pour la vitesse par ce que je n'avais pas la vitesse demande 90 la tout va bien qant il est venu . Said pour la facture de 50 euro que il doivent le redire qui et encore sur mayvoo . Sais pour cela que je vous écrit pour les 50 eur
Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution
Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu
Problème
Solution acceptée
problème Email avec boite Skynet
Bonjour à tous...! :) On est venu installer mon nouveau pack VOO hier mais l'envoi des mails par ma messagerie ne fonctionne pas...!? :( Merci de m'aider & cordiale salutations
Problème
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Ma connexion Internet
Oui un dépanneur est venu et à changé la box et tout refonctionne de nouveau
Code erreur 2020 sur les chaîne HD uniquement
Bonjour, J ai un code erreur 2020 qui s affiche uniquement sur les chaînes HD (5xx). Les chaînes « normale » elles fonctionnent mais avec une mauvaise qualité. J ai suivi les vidéos qui explique que faire en cas d erreur 2020 ( éteindre ma box via l interrupteur on/off et débrancher et rebrancher le
Problème
le depanneur est venu fin de matinee. Tout est rentré dans l'ordre. Merci
Plus de TV et internet
Bonjour, y a-t-il une maintenance programmee sur Glons ? Plus d’internet ni de TV.... bien a vous
Problème
Super ! Vous avez fait quelque chose, ou c'est venu "tout seul" ?
Impossible de configurer ma messagerie il me demande un numéro d accès que je n ai pas
Je viens de mettre ma nouvelle carte sim VOO et impossible de configurer ma messagerie..il me demande d entrer un numéro de messagerie que je n ai pas...les personnes qui me contactent ne savent pas me laisser de message...
Question
Solution acceptée
Problème résolu. Un technicien est bien venu et a remplacé la Box suite aux orages de lundi.
Plus de TV sur Theux (4910)
Depuis ce matin, impossible de regarder la TV. Problème de signal. Code erreur 2020. Cela fait des heures et j aimerais savoir si d autres personnes sont dans le cas. Merci
Problème
@mamanchoulex : Dès que le technicien sera venu chez vous, donnez-nous des nouvelles. Fanny
mauvais signal
depuis le début de la soirée, ma connexion se perd... impossible d'aller sur une page internet, j'ai sonné au service technique qui me dit que le signal chez moi est vraiment mauvais et on m'envoie un technicien vendredi matin qui comme d'hab ne verra rien car tout ira bien... Le problème est récure
Problème
Solution acceptée
Connexion au Wifi
Le technicien et venu ce matin , m’a connectée mon Gsm via le scanne de mon Gsm mais je ne sais pas connecter nos deux pc et un autre Gsm
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, le technicien est venu tout installer samedi donc cela fait presque 1semaine déjà
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Bonjour, je suis nouvelle cliente et lorsque que je veux regarder quelque chose sur l’application VOO tv + sur un iPhone ou iPad j’ai ce message qui s’affiche « Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Problème
Solution acceptée
Box Evasion code erreur 8320
Bonjour, un technicien est venu changer ma box évasion ce jour , il à replacé mon disque dur, depuis impossible de lire mes anciens enregistrements code le message code erreur 8320 s'affiche. Que faire ?
Problème
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Ma box .évasion
Oui, j'ai finalement fait appel à un technicien qui est venu changer le raccordement à la rue.
Déconnexions intempestives toutes les 15 minutes depuis une semaine à Ombret.
Depuis une bonne semaine, mon modem Netgear se déconnecte et se reconnecte quasi tous les quarts d’heure. Travaillant de la maison, j’explose mon forfait 4G afin de profiter d’une connexion permanente (je suis développeur web, un comble...). Un technicien est passé pour le même soucis il y a un mois
Problème
Solution acceptée
Un technicien voo est venu ce matin. ... sortie hdmi défectueuse, box évasion remplacée de suite. ...
Branchement box évasion sur Bose soundtouch 130
Bonjour, je vus expose mon problème: je viens d'acquérir une barre de son Bose soundtouch 130. J'y ai relié mon lecteur bluray en hdmi, une Apple TV en hdmi et la box évasion en hdmi. Et quand je sélectionne l'entrée de la station Bose pour la box, il est inscrit sur la station Bose : PAS DE SIGNAL.
Problème
Salut Kévin, Bien venu dans l'équipe :-) .
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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Arrivée de Kevin: nouvel Officiel VOO
Bonjour à tous ! Je suis ravi de rejoindre ce forum dès aujourd’hui. Après pratiquement 5 années passées dans le service satisfaction client, j’ai décidé de franchir un nouveau palier en me dirigeant vers le digital. À présent, petit point présentation. Je m’appelle Kevin, je viens d’avoi
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