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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
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Mon téléphone fixe
Utilisez un câble R11-RJ11 pour de la téléphonie et cela devrait fonctionner : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/917019-brancher-gigaset-dx800a-all-in-one-bbox-sensation-voip Dans le manuel de votre téléphone : un cordon téléphonique pour l
Compatibilité téléphone fixe et modem VOO
Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles
Question
Voo aurait dû faire comme mobile viking. Utiliser le réseau Orange pour la téléphonie mobile. Une des raisons pour laquelle je ne suis pas passer en pack One. Mais qui sait peut être que nos remarques seront prises en considération. D'ailleurs il est
Suivi du passage de Proximus à VOO
Bonjour ayant signé mon contrat trio hier en boutique, je vous propose de mettre ici mon retour d expérience, les differentes étapes de ce changement au pas à pas et de décrire comment cela se passe ce que j en pense par rapport a proximus en bien ou en .....non ca je ne veus pas y penser Si jamais
Problème
@roylion15 ,Hello,En passant d'un Duo Tv+Net au Trio Max Mobile , aucune des 2 promotions ne s'applique.En passant d'un Duo Tv+Net au Trio Max Fixe, la promotion "PROMO TRIO MAX (fixe ou mobile)" s'applique bien puisqu
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que
Problème
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Mon abonnement VOO
J'avais déjà regardé dans cette page/lien, et, grosso modo, la réponse est (je cite): "Pour annuler ou reporter le transfert de vos services VOO à votre nouvelle adresse, veuillez contacter le Service Clientèle VOO en téléphonant au 078/50 50 50. Si
Comment se déroule la résiliation et combien de temps à l'avance faut-il introduire la demande ?
Bonsoir à tous,Je pense que la question est assez complète, avec comme détails:Je dois déménager.J'ai trouvé plusieurs emplacements disponibles mais à chaque fois, en passant par "https://abonnement.voo.be/", malheureusement, je constate que:Soit rien n'est disponibleSoit: uniquement la TV.Hors j'ai
Question
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Bonjour à tous, Nous rencontrons effectivement un souci de téléphonie fixe ce matin sur plusieurs zones. Nos équipes techniques sont sur le coup, et font tout leur possible afin que la situation soit rétablie dans les plus brefs délais. Nous ne manq
Panne de connexion internet
Bonjour a tous et merci d'avance. Je vous écrits car cette nuit on jouai sur internet et tous d'un coup plus de connexion internet, nous avons redémarrer plusieurs fois le modem et aucun succès. En effet les voyants s'allume sauf le 4ième qui ne fait que clignoté sans cesse. Y aurai t'il une pann
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, S'il y a un souci connu sur le service de téléphonie dans votre secteur, il n'est en effet pas impossible qu'il y ait un certain délai pour sa résolution. Malheureusement, en fonction du type de problème technique rencontré, cela ne se règl
Pb avec téléphone fixe
Malgré les manipulations traditionnelles au niveau du modem, je n'ai plus de téléphone fixe. L'assistance a été appelée par GSM. Il m'est répondu que le pb est connu et qu'il faut attendre sa résoluion. Est-ce normal qu'il faille attendre et qu'il n'y a pas possibilité d'obtenir les détails comme ty
Problème
Bonjour marvin, Votre signal parait excellent. Je n'ai pas la moindre variation de signal depuis plus de 3 mois. Serait-il possible pour vous d'effectuer un speedtest lorsque vous ressentez ces lenteurs ? L'idéal serait également de vérifier vos ni
Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet
Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe
Problème
Bonjour @Sachifus, La réduction encodée ne sera visible que sur la facture de février. Celle-ci ne concerne que la partie pack de vos produits, et donc ne concerne pas la télédistribution ni les potentielles options que vous pou
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Bonjour @ODEB, Je remarque que vous êtes toujours sur une ancienne formule qui est le QUATRO MAX et qui vous donne une vitesse internet jusqu'à 400 Mbps. Je peux vous passer sur la nouvelle formule qui est le QUATRO NET GIGA MAX pour une vitesse jusq
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
Question
Ce sont des jeux bidons mis en place pour calmer la grogne des clients existants , notamment les clients internet Only qui sont systématiquement exclus des promotions offrant des TV ou , dans ce cas-ci, des pc portables.... Un client qui ne possédera
Concours VOO 100 laptop à gagner : des gagnants ??
bonjour, comme à chaque fois, grande interrogation... moi j'ai reçu un mail perdant... y a t il ici des gagnants ?? il y avait quand même 100 laptop à gagner !!! curieux de voir.... et le concours de l'été où il y avait 1000 gagnants, des nouvelles ??? merciiiiiiiiiiiiiiiii !!
Question
Solution acceptée
Téléphone conversion rj11 - rj45
Bonjour, Prochainement, je procéderai au renouvellement complet du réseau électrique de mon habitation. C'est donc l'occasion de préparer le réseau multimedia. Concernant internet et TV c'est pour moi déjà très claire, mais pour le téléphone, j'ai un doute. La téléphone utilise du câble RJ11. Est
Problème
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Mon téléphone fixe
Les essais ont été effectués de 2 manières1 - Du modem Voo directement vers le Dect2 - Du modem Voo vers le routeur Fritzbox qui gère la téléphonie et ensuite vers le DectMêmes résultats dans les 2 cas, le Dect indique appel masqué et la Fritzbox aus
Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo
Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus".Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants des
Question
Solution acceptée
Bonjour Thom.debr, Comme vous l'expliquent nos experts, le clignotement de ces voyants de votre modem est probablement dû au fait que vous avez supprimé la téléphonie fixe de votre abonnement. Je transfère votre dossier au service concerné afin qu
Lenteurs internet et clignotement des voyants TEL de mon modem
Bonjour, Depuis le 1er janvier je suis passé d'un contrat trio à un contrat duo (j'ai supprimé le téléphone) et depuis cette date, j'ai beaucoup de problèmes de connexion internet. A chaque fois que je dois réutiliser internet je dois enlever le câble d'alim du modem, et le rebrancher. A ce moment
Problème
Bonjour XENA-7, Si j'ai été prévenu par courriel par Voo cela m'aura échappé, mais habituellement je suis très attentif à cela et pourquoi une augmentation des tarifs? Si Voo se rapproche au niveau tarifaire de la concurrence, j'irai voir ailleurs sa
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
Bonjour L'abonnement Voo mobile en lui même est avantageux en pack mais le gros soucis de la téléphonie mobile Voo c'est d'avoir choisis le réseau Base à la place d'Orange depuis ce changement c'est une catastrophe au niveau réception du signal, ma
Bon maintenant y en a marre de cette carte sim
Il y a pas mal de temps, j'avais posté ce "Com" https://forum.voo.be/conversations/mon-numero-mobile/commande-nouvelle-carte-sim/5f91bb2ec17a06631ebb6d01 Depuis a part, me dire d'aller dans sim toolkit etc.... Rien n'a changé, mon épouse a toujours des pertes de réseau, et le téléphone une fois le
Question
Bah , c’est que vous avez parlé de PXS dans la conversation certainement ? Qu’est ce que internet ou Proximus TV a avoir avec la réactivation d’une carte TV chez VOO ? C’est la même chose quand PXS me sonne sans aucune raison pour me fourguer leur
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Bonjour, Absolument pas, je suis passé sur la téléphonie de Voo hier, et honnetement je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant, j'aimerai savoir si c'est un problème courant ou si c'est vraiment rare d'avoir ce genre de soucis De plus l
Je peux appeller mais je n'ai plus ni 4G ni sms
Bonjour, Je constate qu'il y a une panne général chez Voo pour les SMS et la 4G. Je viens de passer de Proximus à Voo pour la téléphonie et j'aimerai savoir si ce genre de problème arrive souvent. Je cible 3 problèmes principaux.- Ce genre de panne n'arrive jamais chez Proximus, est-ce la prem
Question
Bonjour, Satisfait également de ma connexion internet et des services TV et téléphonie fixe. Quasiment pas de pannes, et les plus importantes subies étaient imputables à Orès et non à VOO ! Pour être impartial, il y a bien eu quelques fluctuations
cosmos1999
commenté
il y a 6 ans
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Avis positif sur l'Internet chez VOO
C'est bien beau d'avoir des topics pour parler de bugs de connexion, de soucis avec le routeur ou encore de nœuds réseaux saturés... Et si nous faisions un topics, pour encourager VOO, les Officiels, ou encore ceux qui ne sont peut être pas sur le Forum en tant que VOO, mais qui travail chez eux,..
Problème