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@inès C’est noté. Je ne remarque pas de panne, générale ou ciblée, sur 13ème Rue pour l’instant. Je vais vous contacter par téléphone pour planifier un rendez-vous de dépannage.
13ème rue indisponible depuis plusieurs jours
Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal.Que se passe t-il?Va-t-il revenir bientôt?Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci
Problème
Euh... il y a qqun qui répond au tel chez VOO? 1h et toujours la musique .... J'envoie la facture de téléphone à qui ?
La Une, La deux, AB3, France 1, ... indisponibles via module CAM Aston
Bonjour, QQ chaines sont sans images (LaUne, LaDeux, AB3, Chaines Francaises TF1/Fr2/Fr3, CNN ...) Ecran TV Noir. Les autres chaines semblent ok. Un probleme chez VOO ? Merci TH
Question
Internet panne sur 6043 Ransart
Depuis un petit moment, internet est en rade . Plus de connexion, plus de téléphone fixe. Un problème sur Ransart ? Pas de télévision non plus. En fait cétoukassé...??
Problème
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Ma connexion Internet
Carte SIM
Bonjour, A-t-il possibilité d'avoir deux carte Sim avec un seul et même numéro de téléphone GSM? Merci d'avance pour vos réponses. Marc
Question
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Mon numéro mobile
Carte SIM non reconnue dans mon iPhone 12
Bonjour, j’ai commencé un nouvel abonnement chez VOO. En insérant la nouvelle SIM VOO. Mon téléphone ne reconnaît pas la SIM (iphone 12). Quelqu’un aurait il la solution.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
réseaux ok mais ?
Bonjours,depuis ce matin j'ai du relancer mon routeur qui avait visiblement décrocher pendant la nuit mais surprise plus ipv6 et la Téléphonie est en cours de synchronisation la led sur le routeur clignote ?le hic c'est que je n'ai pas abonnement téléphone j'ai voo par contre tout est de nouveau Loc
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Disparition des chaines suite à souci de facture
Bonjour, du jour au lendemain (vendredi) les chaines sont disparues, "abonnez-vous à cette chaine" si je le fais, on me demande d'appeler un numéro de téléphone qui n'existe pas. Mon débit descendant est descendu à 3mb/s Mon débit montant est descendu à 0.1mb/s Une idée? j'ai écrit au SAV, pas de
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Ma tv fait sauter la connexion
Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Ports toujours fermé?
Bonsoir, Après avoir eu une assistante au téléphone Samedi, qui a fais les manipulations nécessaire afin de passer mon IP en publique pour pouvoir jouer en ligne sur xbox one, j'ai pu en effet jouer correctement toute la journée Samedi, mais par contre aujourd'hui je rencontre les mêmes deconnexion
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code PUK perdu
Bonjour, J'ai perdu mon code PUK; Il n'est pas affiché sur myvoo. Quand je téléphone au service mobile et que j'introduis toutes mes données. On me dit que mon numéro de gsm n'est pas accordé avec mon numéro de client. Hors il l'est vu que j'ai un pack one. POuvez vous m'aider ? C'est très urg
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Factures Pack et télédistribution séparées : comment passer au Onebill ?
Bonjour, Je viens de changer d’offre chez voo.... je suis passé d’un duo téléphone internet à un trio wahoo. Je viens de recevoir le contrat où il est spécifié : l’abonnement à la télédistribution est facturé séparément. Je ne le souhaite pas. Pourriez vous intervenir afin que j’obtienne via zoomi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances
Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
pas de connexion ni de réseau VOOmobile possible a Amougies mont de l'enclus
Bonjour, hier pour la première fois j'ai utilisé mon portable plus loin que ma région, j'avais un coup de téléphone urgent a passé et la surprise, pas de connexion pas de réseau? j'ai du demander a une ami qui est chez proximus de de prêter son tel, je ne comprends pas, je doit partir plusieurs jour
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Passer du Trio Tatoo vers le duo Net+Tel
Bonjour, Je dispose depuis déjà plusieurs années d'un abonnement "Tatoo". Or, il apparaît rétrospectivement que c'est largement surdimensionné par rapport à mes besoins: je ne regarde jamais la TV et je téléphone relativement peu. Dès lors, comment dois-je faire pour passer de la formule Tatoo à
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif
Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Débit wifi sur S20FE
Bonjour à toutes et tous, pensez-vous que ce débit est correct sur mon téléphone ? Abonnement TRIO NET GIGA MAX. Sur mon PC, le débit est limité à ± 95 Mbs (carte réseau à 100 Mbs), j'attends la nouvelle pour tester. Merci de vos avis.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment avoir le détail des appels passés dans ma facture ?
bonjour a tous voila je me présente je m appelle Yves et j aimerais savoir si il y a moyen d avoir la facture de téléphone détailler car je viens de recevoir ma facture et il me marque - appels vers numéros spéciaux unité - 1
Question
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Ma facture
Bonjour Shadow3105, Marcs a parfaitement raison : il n'est pas possible d'augmenter le volume de téléchargement du pack NET+TEL. La vitesse internet et le volume de téléchargement sont calqués sur le net toudoo. Quelle utilisation avez-vous de votr
Demande de renseignement concernant le volume de téléchargement du pack NET+TEL
Bonjour, Nous avons actuellement une offre DUO : Internet + Tel . Plafond à 100Go d'internet. Est il possible de monter le plafond Internet car je ne trouve rien sur le site de VOO .. Merci :)
Question
Bonjour, Je remarque que vous avez pris contact avec nos services par téléphone et qu'un dépannage est prévu pour cet après-midi. N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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Perte de connexion internet le soir.(Ixelles)
Bonjour, Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd. Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher. J'ai redémarré mais en vain. Voici mon niveau d'install
Problème