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S

mer. 5 avr. 2017 16:28

Passer du Trio Tatoo vers le duo Net+Tel

Bonjour,

Je dispose depuis déjà plusieurs années d'un abonnement "Tatoo".

Or, il apparaît rétrospectivement que c'est largement surdimensionné par rapport à mes besoins: je ne regarde jamais la TV et je téléphone relativement peu.

Dès lors, comment dois-je faire pour passer de la formule Tatoo à la formule "Net+Tel" décrite là:
http://www.voo.be/fr/offre/duo/internet-telephone/#conditions

Quelqu'un a une idée ?

Merci! :)

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

 • 

11.5K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, il faut soit passer par le service client, ou demander à un expert voo du forum de s'en charger.

Attention d'être certain de ne pas dépasser le cota de 100Go, le dépassement est facturé à prix d'or (2 euros le Giga)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

2 Messages

il y a 3 ans

Merci ;-)
Adrien

Éclairé

 • 

2.2K Messages

il y a 3 ans

Bonjour sitesref,

J'ai transmis votre demande, un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous très prochainement :)
Pour info, tout changement d'abonnement prend effet le 1er jour du mois suivant.
Valar Morghulis