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Quelles vérifications avez-vous faites avec la carte réseau ? N'hésitez pas à me donner un maximum de détail, je pense qu'il va falloir que l'on analyse la situation plus en détail pour trouver la panne.

Micro déconnexions entre 5 et 10 fois par jour.

Bonjour, j'était jusqu'à il y a quelque jours toujours connecté en wifi. Mais après plusieurs mois de problèmes de micro déconnexions incessantes, j'ai décidé de faire le nécessaire pour câbler mon pc.. Résultats: aucun. Certes une connexion plus rapide ce qui est normale mais j'ai toujours autant d

Question

Je viens de trouver je pense par contre on le demande le WPA? C'est quoi cette bête là..ça se trouve où ? Désolée je n'y connais rien..Je vais aussi faire des recherches via internet.

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il y a 8 ans

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Routeur box évasion et imprimante wifi

Bonjour. Je possède une box évasion avec le trio pack. Je viens d'acquérir une imprimante mais elle ne trouve pas mon modem. Je suppose donc qu'il n'y a pas de routeur. Puis je en acheter un dans un magasin ou dois je en acheter un spécifique à voo.,? Merci pour vos informations

Question

Bonjour Mariella5, Merci pour ce gentil message pour Murielle ! Je suis ravie de lire qu'elle a pu trouver une solution pour vous :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

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il y a 5 ans

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Enquête de satisfaction : merci à l'opératrice Murielle

Bonjour à tous, suite à une enquête téléphonique de satisfaction avec un collaborateur voo, celui ci m a orienté vers le service clientèle de voo, où Murielle a traité ma demande concernant le pack toudoo. MERCI BEAUCOUP MURIELLE POUR VOTRE PROFESSIONNALISME Et ce super cadeau.

Question

Ok ... bah j’utilise ceux de voo aussi et pas de souci Edit : ha la réponse de voo est tombée donc ils ne feront rien pour trouver le problème comme je le pensais.

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Problème de peering pour une adresse?

Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte

Question

Ah oui quand même. Je pense qu'on aura toujours une guerre de retard là dessus. Le temps de trouver une parade à ce virus, un autre sera sortit... Et c'est reparti :( http://www.7sur7.be/7s7/fr/4134/Internet/article/detail/3193740/2017/06/27/Plusie

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il y a 7 ans

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Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur

Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit

Question

Ne vous inquiétez pas je vais trouver ! :) Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos coordonnées postales complètes ainsi que le nom et prénom du titulaire du compte VOOmobile? Merci d'avance ! :)

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il y a 7 ans

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Langue de messagerie flamande quand on me téléphone

Bonjour, Lorsqu'on me téléphone et qu'on tombe sur la messagerie, la dame par en flamand. Est-il possible de changer cela? Car c'est embêtant. Merci d'avance. Joelle.

Question

Bonjour, La carte doit se trouver dans le décodeur d’origine pour réactiver les droits, mais ensuite les droits sont renouvelés dans le module Astoncrypt. ok merci pour votre aide :$

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Quelle carte ci voo choisir avec TV Samsung 2016 ?

bonjour une petite question au expert du forum , j ai une tv samsung de 2016 et je voudrais lui mettre une carte ci voo derrière car elle possède le port ci et elle et compatible , mais peut ton acheter la carte voo et puis reporte la box évasion car j en aurait plus besoin si je fait cela , et je

Question

Bonjour Michel, Les manipulations proposées par Yamato ont-elles pu vous aider à résoudre la situation ? :) Ne vous en faites pas, nous sommes là pour trouver une solution durable. Bonne journée.

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il y a 7 ans

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Box évasion : aucun signal

Bonsoir, Depuis plusieurs jours, mon téléviseur, en état de marche, se coupe et la mention "aucun signal" apparaît à l'écran. J'ai redémarré à de nombreuses reprises en mode dégradé. Cela fonctionne mais maximum 24 heures. Autant vous dire que cette situation m'exaspère au point de retourner auprès

Problème

Nous allons trouver une solution ! :) Avez-vous redémarré votre tablette pour voir si le souci était toujours présent ? Avez-vous cherché un autre réseau ? Merci d'avance pour ces réponses :)

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il y a 7 ans

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Connexion

Bj voila depuis 5jours avec la tablette de mon fils on n'arrive plus à se connecter (hors de portée )il arrive à se connecter chez les autres (2personnes mais pas chez voo)que dois je faire?

Problème

Annuler abonnement

Bonsoir, Je voudrais annuler la commande que j'ai fait cet après-midi. Je ne peux trouver d'autre manière que poster ma demande ici. Numéro de commande est 107200620535. Est-il possible de l'annuler? Merci d'avance

Question

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Ok, mais quels paramètres aviez vous changé exactement ? De toute façon, on ne saurait rien y faire mais une indication sur les réglages modifiés peut peut-être permettre de trouver le souci. 

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Comment restaurer les paramètres pré-enregistrés de mon modem ?

Bonjour,Suite a un problème de connexion PS4, j'ai fait une sauvegarde des paramètres puis un restauration usine.La PS4 re-fonctionne bien maintenant. La restauration ne fonctionne pas tous les champs sont vides.(Je n'ai plus besoin de la PS4)Pouvez-vous m'aider ?Cordialement,

Problème

Solution acceptée

Hello cela ne fonctionnera pas .... le seul modèle qui fonctionne c'est une clef Netgear WNDA3100 v2 qu'on peut trouver sur internet mais le prix chez VOO est intéressant.

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Dongle WIFI pour box Evasion

Bonjour, Quelqu'un aurait-il déjà testé sa box evasion avec un dongle Wifi autre que celui vendu par VOO ?   D'avance merci.

Question

Merci à vous deux pour l'effort. Je reste en contact régulier avec VOO, mais le problème ne semble pas facile à cerner. Je continue à expérimenter et ne désespère pas (encore) de trouver une solution.

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il y a 8 ans

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Arriverez-vous à bloquer votre box Evasion?

Mes problèmes continuent et je ne vois pas de petite lumière au bout du tunnel, alors je fais appel à votre solidarité. Pour aider les informaticiens de VOO à cerner le problème, pourriez-vous essayer la procédure suivante et nous rapporter le résultat? Box allumée sur une chaine Sur la même chaine

Question

Re-Bonjour,Mon problème du double abonnement Family Fun réapparait et sauf erreur de ma part, je n'ai reçu aucune lettre de crédit pour le mois dernier.Merci de trouver la solution à mon problème.Bien à vous

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Promotion au changement abonnement Trio Tatoo à One

Bonjour,J'ai actuellement un abonnement Trio Tatoo et je réfléchis à passer au Pack One.Ayant un ancien contrat, je paye la télédistribution en dehors du pack Trio.Dans le Pack One, la télédistribution est incluse. J'imagine qu'en passant au Pack One, je serais remboursé de la télédistribution(payé

Question

Bonjour VALOCHE56, Je viens de donner les renseignements nécessaires au service concerné, ils vont revenir vers vous d'ici peu et vous aider à trouver une solution ! :) Bonne fin de journée :)

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il y a 7 ans

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Réseau Wi-Fi hors de portée sur ma tablette Samsung

Bonjour , depuis ce matin ma tablette ( samsung) me renseigne mon wifi comme étant hors de portée ? Que dois je faire en sachant que j'ai déjà éteint et rallumer tablette et modem? Merci pour votre aide

Problème

Solution acceptée

Concours de l'été

Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi le jeu de voo de l'été sur http://www.voo.be/ete en me demandant mon numéro de client me le refuse car il ne veut que 8 ou 9 chiffres alors que mon numéro de client est de 10 chiffres (pour info l'exemple donné pour aider à trouver son numéro de client sur la m

Question

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Yop, bhen, la c'est coupure générale TV Internet Téléphone. Y a plus rien. Ce sera peut-etre plus facile pour trouver la panne. (Si c'est pas une coupure générale ...). Heureusement qu'il reste la 4g ....

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Bonjour IPMano, Selon mes dernières informations, votre modem est sous monitoring afin de trouver d’où viennent ces lenteurs, n’hésitez pas à me tenir au courant de l’évolution de la situation. Une bonne journée

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Chute de vitesse internet en câble

Ce soir j'ai pas mal de chute, ce n'est pas très stable. J'ai fait un print screen des niveaux, je ne sais pas si c'est bon, très bon.

Question

Je vous invite à effectuer une fois le test de Tuners. La manipulation est simple et rapide. Elle nous permettra d'identifier la cause du désagrément rencontré et de trouver une solution :)

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il y a 7 ans

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Freeze et blocage des enregistrements avec le VOOcorder

Bonjour, Je suis très mécontent du voocorder que j'ai actuellement et dans ses conditions, je ne pense pas continuer mon abonnement VOO. J'ai des freezes réguliers, les enregistrements ne sont pas correctement, par moment je n'arrive a avoir seulement que 3 chaînes et j'en passe. De plus, j'ai été

Question

Solution acceptée

Quel routeur ?

Bonjour,​J’ai un routeur Tp-link Archer C7 v2 qui commence à vieillir. Sur mon réseau, j’ai quelques CPL Devolo VOO Et un 2e routeur Netgear que j’utilise comme switch WiFi connecté en lan-lan. ​Si je change mon routeur, que me conseillez-vous comme appareil ? J’aimerais trouver un équilibre entre

Question

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