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niveau disponibilité horaire pour être present lors du passage d'un technicien je suis assez limité. Bonjour, Pas d'amis, famille ou voisin de confiance ? il me semble qu'il suffit de la présence d'une personne majeure pour pouvoir signer le bon de
Est-il possible d'nstaller soi-même la Box Evasion à son domocile ?
Bonjour, J'utilise actuellement le voocorder et j'envisage de passer à la box evasion. Par contre niveau disponibilité horaire pour être present lors du passage d'un technicien je suis assez limité donc je me demandais si il était possible de rapporter mon voocorder dans une boutique, de repartir av
Problème
Bonjour francisd, J'aurai besoin du nom du titulaire du contrat également. Vous pouvez me l'envoyer par message privé. Je pourrai ainsi accéder à son dossier et effectuer quelques vérifications. :) PS : j'ai supprimé l'adresse de votre amie dans v
problème de connexion et de vitesse Wanze
bonjour a vous je vous écris pour une amie qui habite Wanze qui a des problème de connexion et de vitesse et cela depuis un certain temps elle a appeler le service et tous est normal pourriez vous vérifier et l aider grand mercis pour elle
Problème
Bonjour jujudub :) Je vais me charger du changement de numéro mobile. Pourriez-vous également me communiquer les informations suivantes en privé ? votre nom et prénom (ainsi que celui du titulaire du contrat s'il est différent) votre numéro de té
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Solution acceptée
@MOHAMED2010 Hello, tous les modems livrés par voo ont une étiquette derrière ou en dessous du modem , le technicien laisse également un papier et QR code avec les SSID et mots de passe wifi … sinon faut demander à vos parents ou au titulaire de l’
Problème de connexion de ma PSP en wifi
bonjour j ai une psp et je voudrais la connecter a la wifi donc la clé wpa et le ssid mais je ne l ai pas il n est même pas afficher derrière la box
Question
Bonjour Ayman, Je peux effectivement le faire pour vous, mais pour cela, j’ai besoin de vérifier quelques informations avec vous. Pouvez-vous m’envoyer par message privé : — Votre numéro de client — Le nom, et le prénom du titulaire de votre contr
Changement du numéro de GSM
Bonjour, Je veux bien que vous me changez mon numéro de téléphone s'il vous plaît. Si possible.
Question
Bonjour Kristina, Je peux effectivement me charger de votre demande de changement de numéro de téléphone:) Pour cela, j'aurai besoin de plusieurs informations. Pourriez-vous m'envoyer en privé : votre nom et prénom (ainsi que celui du titulaire
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
rimini002 : pour pouvoir passer en IP publique, j'aurai besoin de votre numéro de client. Il ne semble pas correct dans votre profil. N'hésitez pas alors à vérifier ou à me communiquer votre adresse complète ainsi que le nom du titulaire du contrat
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour ? Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum svp. https://forum.voo.be/page/la-charte votre demande n’est très claire mais. il est évident que le titulaire de l’abonnement à tous les droits et aus
Qui sait surveiller mes appels ?
Si quelqu'un a fait un abonnement pour moi et un jour il voulait résilier l'abonnement, est ce qu'il peux toujours surveiller mes appels ou pas?
Question
Bonjour Ney Jean-Marie, Je ne vois pas de contact avec l'un de nos collaborateurs ce 30/08. Pouvez-vous me confirmer votre adresse complète ainsi que le nom du titulaire du contrat par message privé ? Je pourrai ainsi voir si je suis dans le bon do
Suppression option CANALPLAY
Bonjour, le 30 aout 2018 à 17:10 j'ai contacté le 078/50.50.50 en demandant a l'interlocuteur la suppression immediate de l'option Canalplay. J'ai demandé une confirmation par email en retour (pour avoir une trace de ma demande). Nous sommes deux jours plus tard, le 1 septembre, et (comme présumé
Problème
Merci. Le no de client est dans mon profil. Le numéro de compte à utiliser pour le remboursement est celui sur lequel les prélèvements automatiques ont été faits depuis l'éternité (il se termine
Résiliation et remboursement, délais et processus dignes de Kafka
Bonjour, Fin mars 2021, j’ai décidé de résilier mon abonnement chez VOO. Je venais peu de temps avant de payer (c’est automatique) le renouvellement annuel. Ce 18/5, j’attends toujours le remboursement associé à ma résiliation. VOO a pri
Problème
@Gilles N Bonjour, Je suis vieux client, titulaire d'un abonnement DUO WAHOO. J'ai reçu une suggestion de passer à DUO NET + TV SUPER RELAX. Cela m'intéresse aux mêmes conditions que celles proposées sur ce fil. (aucun frais + réduction de 10 € penda
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
Bonjour @Stepboig, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ? Si vous ne le connaissez pas encore, vous pouvez ajouter le nom et prénom du titulaire du compte et l'adresse de raccordement à la place
Cartes sim non reçues
Bonjour, J'ai déjà signalé le problème que je n'avais pas reçu mes 2 cartes sim pour ma fille et moi ? En plus je reçois un message que si je n'active pas je perdrai mes avantages ? Pouvez-vous m'aider rapidement svp ? Stephanie B
Problème
Bonjour, C'est normalement écrit sur le document de cession Voo SA 95 rue Louvrex B-4000 Liège Ou via l'adresse https://form.voo.be/cessiondecontrat . Changer le titulaire de mon abonnement (voo.be)
Cession de contrat
Bonjour, Je ne trouve nulle part l'adresse à laquelle renvoyer les documents. Pouvez-vous me la communiquer ? Cordialement.
Question
Bonjour Livia, Il est tout à fait possible de faire un changement de numéro de compte pour une domiciliation. Pouvez-vous m'envoyer les informations suivantes en message privé : Nom et prénom et date de naissance du titulaire du contrat. Ancien
Changement de numéro de compte pour domiciliation
Bon jour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous
Question
@Aquouel,
Lan party
Bonjour, Je souhaite organiser une LAN party dans une salle avec environ 30-40 personnes max. Nous jouons tous en réseau ( csgo, lol, wow, dofus) et serons connectés sur un switch netgear 32 ports et wifi. Questions : - Est-ce qu’une connexion 200mbps serait à la hauteur? J’ai deja fait des lan
Question
Bonjour Samuelros, Après analyse de l'installation au numéro de client indiqué, je constate déjà des coupures du signal du modem, c'est peut-être de là que vous constatez les pertes internet. J'ai essayé de contacter le titulaire du compte sans suc
La passerelle par défaut n'est pas disponible
Bonjour, Depuis plusieurs mois maintenant j'ai un problème qui persiste, la carte réseau n'est pas disponible. Ce problème peut partir pendant plusieurs semaines sans que je n'aille rien fait et puis revient pendant plusieurs semaines sans que je ne puisse rien faire et donc me coupe internet très
Problème
Bonjour Cocobella, Navré de ne répondre que maintenant. Comme indiqué par Marcs et XENA, vous pouvez me communiquer les informations de votre compte par message privé, pour vous communiquer votre numéro de client, il me faudra également la date de n
Facture supprimée dans ma boite mail
bonjour suite à une mauvaise manipulation dans ma boite mail je voudrais savoir si vous pouvez me renvoyer un mail pour la facturation du 4 août merci
Question
Bonjour Gaelle.pierre, Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai regarder ce qu'il se passe :) Edit : je vois, en effet, que vous n'avez pas accès à votre numéro de client. Vous pouvez dans ce cas
J’en n’ai plus internet comment régler le problème?
Bonjour à tous ! mon internet s’est coupé subitement... jai essaye de rebooter le modem en vain.. je n’arrive pas à consulter le service client car je n’Ai pas mon numéro de client « qui se trouve sur ma facture » puisque payant par domiciliation je ne reçois plus de facture ... bref ... pourriez
Question
@cgbxl : pourriez-vous alors me communiquer le nom, prénom et l'adresse complète du titulaire du contrat en privé ? Je pourrai analyser la situation de plus près. Merci ! @chibi : je ne vois pas de demande faite de notre côté, quel biais avez-vous
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Bonjour sandyvan, Je comprends bien votre situation et je vais voir si il est possible de faire quelque chose pour vos parents. Pouvez-vous me communiquer le nom du titulaire du contrat ainsi que l'adresse complète de vos parents par message privé
Romina
commenté
il y a 6 ans
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Télédistribution payée des années pour rien
Bonjour, Après recherches, je n'ai pas trouvé de sujets similaire alors je me permet de créer celui-là. Voici la problématique : Mes parents sont passés chez proximus en pack tout compris ( tv,internet,téléphone) , il y a de cela au moins 5 années, mais n'y connaissant rien en la matière, ils n'on
Problème