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N'oublie pas que les BOX EVASION doivent également avoir un câble COAXIAL en plus de la connexion au RJ45 /CPL au modem ... et que si ce n'est pas existant il faudra tirer des câbles de toute façon ....
Dois-je avoir un pack cpl pour chaque décodeur ?
Je viens de passer commande pour un pack trio avec trois décodeurs en plus, un dans chaque chambre. pour les raccorder j aimerais utilisé un cpl, dois-je avoir un pack cpl pour chaque décodeur ?
Question
Malgré un départ assez compliqué, les cpl marchent très bien, on a trouvé le bon emplacement pour en tirer profit le maximum, là je ne parle absolument pas de débit mais de coupure dès qu'un téléchargement est lancée.
Coupure internet lors d'un téléchargement
Bonjour, Cela fait un moment que je rencontre ce problème sans vraiment y prêter attention ( je redémarrai le modem et ça finissait par revenir ) mais depuis qu'on est passé en distanciel ce n'est plus possible pour moi d'avoir des déconnexions imprévues lors du moindre téléchargement. Actuell
Question
Solution acceptée
Avoir une connexion Internet dans mon grenier
Bonjour, Mon cable Voo arrive par le grenier. S'y trouve un boitier blanc (amplificateur?) à partir duquel un cable coaxial est tiré jusqu'au rez de chaussée. Pour l'instant, le modem voo se trouve au rdc, mais le signal wi fii qu'il fournit n'arrive pas jusqu'au grenier. Il serait difficile de tire
Question
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Mon installation Internet
Ah ben dit donc .. pas sympa le ""copain"" ...On cherche à l'aider, à l'aiguiller .. et il vous envoie paître .... Comme dit Xena, si cela ne vous conviens pas, aller donc tirer votre révérence au 078 ...Bye
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
merci ... comme je l'ai dit, dommage que je ne suis pas venu sur le forum directement. Mais il fallait connaître son efficacité. Je n'en serais pas là ! Il y a des leçons à tirer et à donner à l'organisation.
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Pourquoi ne pas commencer en plaçant votre 2eme routeur en ACCES point et laisser gérer le routeur voo le réseau? ça permet de supprimer provisoirement le conflit entre les 2 routeurs sans devoir tirer de câble ou d'éliminer les cpl.
Déconnexions intempestives générales peut-être liées à mon installation avec routeur
Bonjour, il y a 3 mois, je vous avais déjà contacté suite à de nombreuses déconnexions.. Un technicien avait détecté un problème à mon ancien modem et a procédé à son remplacement. Avec l'arrivée du nouveau modem, les débits se sont améliorés de 20% environ et c'est très bien. Le nombres de déconn
Problème
Bonjour @Hental, Voilà une bien étrange histoire. Un collègue va vous recontacter par message privé pour tirer tout cela au clair. J’ai pris la liberté de changer le titre de votre sujet pour quelque chose d’un peu plus explicite.
Toujours pas de TV après trois ans
Bonjour Bonjour à tous; Du grand cinéma, Vo m’envoie un email et un SMS en me demandant de donner une note allant jusqu'à 10 (note de satisfaction), donc je profite, je note 1 sur 10 et peu de temps après voir je reçois plein d’appel de chez VOO, en me demandant le pourquoi de cette note si basse
Problème
Bonjour Anne, Ce modem appartient à qui ? C'est le modem du propriétaire mis à disposition des locataires ? Si on ne peut pas le déplacer il faut soit tirer un câble soit installer un Cpl ou un répétiteur de wifi
Comment étendre la couverture réseau Wifi ?
Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr
Problème
Bonjour @Mujos, vous avez totalement raison, il faut me tirer les oreilles, la fatigue a pris le dessus hier ! 🙈 Avez-vous encore eu des soucis avec le visionnage de VOO TV+ depuis hier sur votre ordinateur ?
Voo TV+ sur pc blocage
Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...
Question
Par contre, si vous êtes en mode rénovation, l'idéal reste du réseau câblé au endroits ad-hoc : PC, évasion, les TV si vous vous connectez sur internet avec, etc ...Pour une maison finie c'est souvent (beaucoup) plus difficile de tirer les câbles :ki
Installation de CPL problématique - d'autres solutions de réseau ?
Bonjour,J'ai une grande maison +/-234m² au sol.Malheureusement le modem VOO est installé dans une sous-pente du toît mansardé à un angle de la maison proche de la rue et du poteau de distribution. Pour disposer d'un point de connexion filaire près de mon PC, Voo a placé un câble de +/-10m jusqu'à mo
Problème
@roylion15 Ha bon ! Je pouvais encore chercher alors !! Pas grave, on est pensionné ! Faudra tirer les oreilles à @Fallon ! 🤣
Voo TV+ sur pc blocage
Bonjour à tous, Etant sur FIREFOX ( à jour ) et sur Windows 10, j'ai depuis plusieurs jours l'image qui se " bloque " ; apparaissent 3 ronds qui tournent puis après 1 min environ l'image revient mais saccadée. - PS: j'ai jamais eu de problèmes avant et j'ai bien supprimé les " cookies "et autres...
Question
Pour info, j'ai fini par recevoir mes Devolo DLAN 1200 Triple.Aucun changement de vitesse malheureusement. J'avoue donc ne pas savoir quoi faire.J'ai pas trop envie de passer en wifi et encore moins de tirer un câble à travers la maiso
Améliorer réseau CPL
Bonjour,J'ai un abonnement 125/6,5 via un pack trio.J'ai un ampli en cave à l'arrivée du câble voo.Je suis connecté via ce schéma Ampli > Filaire > Technicolor Wifi Désactivé > CPL 500 Devolo > PC Bureau
Problème
Hello je vais dire qu’il ne faut pas toucher au modem et plutôt installer un point d’accès wifi en liaison câble à l’extérieur ou pour ne pas tirer de câble, un ou deux cpl wifi, selon la surface à couvrir.
Comment configurer au mieux son réseau WIFI dans le jardin pour robot tondeuse?
Comment configurer mon modem WIFI pour étendre la connexion dans le jardin pour un robot tondeuse? Merci à vous pour votre réponse!
Question
Bonjour, Qu’est-ce que vous appelez “la boite” ? (la prise ?, l’ampli éventuel ?) Je crains fort que ce genre d’adaptation serait payant, vous n’avez pas simplement la possibilité de tirer un câble vers l’endroit ou se trouve la télé ?
Câblage
J’ai dû déplacer mon salon et donc ma tv mais maintenant la boîte pour connecter le voorecorder est mal placé comment je pourrais avoir un technicien afin de deplacer la boite ? bien à vous
Problème
Ce résultat de changement flagrant me semble de bonne augure et laisse supposer que votre connexion en elle-même n’a pas vraiment de problèmes pendant ce test en tout cas , c’est problème de perturbations / pertes en wifi … il faudra trouver des solu
Connexion instable depuis 1 bon mois
Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça.Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des t
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement un câble coaxial est absolument obligatoire pour profiter de la TV chez Voo, que ce soit en analogique ou en numérique avec décodeur ou avec carte TV numérique.Impossible donc d’avoir la TV sans tirer un câble coaxial vers la
Comment installer télévion à l'étage sans prise mural de télédistribution
Bonjour à tous,Ma grand-mère souhaiterait avoir la télé dans sa chambre.Actuellement, elle possède juste un petit boitier voo avec une carte à puce pour sa télé de salon et ne souhaite pas avoir internet en supplément.Comment faire pour lui mettre une 2e télé dans sa chambre sachant qu’il n’existe p
Question
...Il ne reste plus qu'à tirer l'autre ! :grin: La maintenance n'est en tout cas pas encore officiellement clôturée. Je suis heureux de voir que cela se soit stabilisé chez vous, mais il est encore possible que quelques perturbations se manifestent
Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.
Problème
Il n'y a aucun problème de tirer un cable de plus de 50m en cat 6. Nous avons tiré un cable (cat 6e) de 68m entre la maison et la cabane qui se trouve au fond du jardin et cela ne pose pas de problème.
Comment augmenter la portée du réseau cablé avec le modem technicolor ?
Bonjour, ayant fait le changement de mon ancien modem NETGEAR contre un tout nouveau Technicolor, la portée de mon réseau CABLE n'est toujours pas plus satisfaisante... En effet, il m'est impossible de dépasser les 25M, oui vous lisez bien ... Il y à t'il moyen d'augmenter la portée de ce réseau (
Problème
@Gontran de ce côté là rien de rien. Par contre du côté du nouveau zoning ainsi que le zoning de peruwelz là bas pas de problème. Ils ont même tirer la fibre le long de la N57 de ath jusque Lessines.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonsoir, Il n'y a pas besoin de tirer de fibre supplémentaire, c'est une configuration/ upgrade de carte à faire au CMTS et puis des réglages nécessaires sur ton nœud et amplis peut être ... Ok, merci pour les précisions
ad86
commenté
il y a 9 ans
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Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème