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Encore le wifi qui foire , ca devient une habitude !!!
Et voilà , c'est reparti pour un tour. Les 2 wifi sont activés dans le modem mais ni mon smartphone , ni ma tablette , ni ma smart TV , ni ma console ne voit le modem... Résultat , me voilà encore sans téléphone pour appeler les secours en cas de nouvel incident cardiaque... Merci à VOO et à son ser
Problème
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Ma connexion Internet
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Micro coupures et pertes de paquets
Bonjour à tous, Ce matin un technicien est venu à mon domicile pour un problème de micro coupure et perte de paquets (requête de statistiques ping) évidement quand le technicien est à la maison tout fonctionne! Il a eu un peut de mal à se connecter avec son pc mais, toute l'installation de mon domi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VoWi-Fi disponible ou pas avec Voo Mobile
Bonjour à tous, Je n’ai pas de couverture réseau cellulaire à la maison. Néanmoins, la fonctionnalité VoWiFi palliait à ce problème et fonctionnait très bien avec une carte orange prépayée et un modem Voo Netgear. Depuis qques jours j’ai upgradé mon pack trio et souscrit un abonnement mobile e
Question
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Mon téléphone mobile
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frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
Problème
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Ma facture
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Déconnection/ plantage Modem-routeur VOO 3 à 4x par semaine
Bonjour, Je rencontre un problème de perte de connexion à Internet qui se produit 3 à 4 fois par semaine. La diode DS sur le routeur de VOO (modèle Technicolor) clignote au lieu de rester fixe et je perds internet. Il est également impossible de se connecter sur le routeur de VOO à ce moment là.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connection distante RDP impossible après remplacement Modem Technicolor
BonsoirSuite à un orage il y a+/- 15 jours, on a du remplacer le modem (Technicolor)J'ai reçu le nouveau modem dans un point relaisMa configuration initiale était le modem technicolor en "Bridge", suivit d'un routeur Netgear R7800 qui s'occupait du DHCP, et du NAT.Je savais
Problème
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Mon installation Internet
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Paiement abonnement alors que demande de résiliation
J'ai envoyé une demande de résiliation le 8 mars avec accusé de réception en date du 9 mars. Mon Myvoo a immédiatement été interrompu et mon nouvel opérateur a pris le relais le 8 mars. Je reçois une facture pour la période du 1er au 31 mars alors que je ne bénéficie plus de vos services depuis le 8
Problème
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Ma facture
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Instabilité de ma Connexion depuis une semaine
Depuis maintenant et une semaine ma connexion internet n'est plus stable du tout ! Entre les déconnexions pour perte d'ip, les pertes de téléphonie et autres je finis par contacter à plusieurs reprises Voo pour signaler mon problème. Après un double passage d'un technicien très agréable et compétent
Problème
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Ma connexion Internet
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Internet coupures et montées de ping incéssantes
Bonjour, j'ai emménagé chez mon frère il y a peu et il m'a prévenu que son internet était très défectueux. Ayant un pied dans le domaine, je lui ai dit que je m'en occuperais. Je vous laisse savoir que je suis un joueur de jeux vidéo en ligne et que j'utilise un VOIP lors de mes sessions de jeu su
Problème
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Ma connexion Internet
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Perte de connexion intempestive
Bonsoir, depuis plus de 1 semaine j'ai des pertes de connexion fréquente ( toute les 10 seconde ) , je doit a chaque fois rafraîchir ma page jusque quand ça marche. Si je fait un speedtest cela monte jusque 150 puis ça descend jusqu'à arriver 0o/s, j'ai déjà téléphoné à VOO et un technicien est venu
Problème
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Ma connexion Internet
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Box .evasion ses problèmes et le HelpDesk
Bonjour à tous,Ce jour, plus précisément en fin de matinée téléphone pendant près d'une heure avec plusieurs techniciens et une aimable personnes du services administratif. Pourquoi un éloge pour la personne du service administratif ? Parce qu'elle au moins comprenait mon soucis et ne se moquait pas
Problème
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Ma box .évasion
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Paiement via Payconiq
Bonjour,Question pour les personnes qui utilise cette appli:1) Je souhaiterais savoir si il faut activer le Paiement NFC avec applis ouvertes(voir capture d'écran ci dessous) pour pouvoir payer sans scanner un QR code car si je l'active il me dit "utilisez l'application ouverte a
Question
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Mon téléphone mobile
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Box évasion : interrogations sur l'enregistrement.
Bonjour à tous, je ne peux que confirmer que l'évasion n'apporte que problèmes et soucis, surtout dans la rubrique "enregistrement". Au début pas de soucis puis très vite enregistrement incomplet ( même dans la bonne tranche horaire)...ensuite redémarrage intempestif de la box (sans raison apparente
Problème
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Ma box .évasion
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Montant facturé incorrect et disparition de promotion, Bis
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/ma-facture-28/montant-facture-incorrect-et-disparition-de-promotion-2609 Vu que ma situation devient un sketch de mois en mois, je me permets de ne pas me fatiguer à écrire une nouvelle fois l'historique de mes problèmes (d'où le rappel en d
Problème
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Ma facture
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Fermé
Incompréhension de ma première facture Pack : "Option - correction"
Je profite de ce sujet pour exposer ma situation. Je suis passé du pack trio passionnément au pack Wahoo en allant chez le distributeur VOO de Mons le 24 octobre. Je devais donc être Wahoo au 1/11. Quelques jours après, suite à des échanges sur le forum, j'ai été contacté par VOO et j'ai alors deman
Problème
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Ma facture
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Impossible de réactiver carte TV numérique en suivant la procédure
Bonsoir, je voudrais faire réactiver ma carte TV numérique car à part Euronews et La Trois/La Trois HD, le reste est crypté avec message EC3 sur ma TV.J'ai suivi la procédure d'activation en composant le 02/730 40 88, mais une fois arrivé à la fin de la procédure (donc, après avoir tapé &q
Problème
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Ma Carte TV
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Migration vers réseau mobile orange déclarée impossible. Aucune(zéro) connexion mobile actuelle
Bonjour à tous, J'ai un abonnement quatro. Depuis que mon abonnement mobil est chez VOO, la connexion mobile à mon domicile est inexistante, niveau zéro sur un rayon d'environ 2 kms. Lorsque j'étais chez Orange, la connexion réseau s'établissait à l'extérieur et surtout je pouvais bénéficier de voW
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Déconnexions intempestives en Wi-Fi et via mes CPL
Bonsoir,ça fait quelques semaines que je subis des déconnexions internet intempestives via wifi et cpl : je reste pourtant connecté à mon modem voo et ça ne dure qu'une 30aine de secondes, mais c'est frustrant d'être déconnecté en pleine partie, ou en pleines recherches pour mon blocus.De plus, j'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code d’Erreur 8182
Depuis quelques temps il m’est impossible sur ma box évasion de revisionner ou de redémarrer des programmes sur aucunes chaînes ni même de visionner le contenu sur le catalogue de Be Tv ou autres catalogues des chaînes : écran noir ou code d’erreur
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Combien de temps pour activer une carte SIM et un nouveau numéro ?
Mon fils venant de s'installer comme indépendant s'est rendu ce samedi 15 Octobre 2016 dans la boutique VOO de notre commune pour conclure un abonnement Voo Mobile... Premiere remarque, comme il conclut un nouveau contrat...il n'a pas droit à la promo Smartphone...( mais là c'était bien écrit en pe
Problème
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Mon téléphone mobile