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Hello Oui, ben « ça devient énervant » , les gens qui ne disent pas bonjour aux autres membres en arrivant sur le forum et qui ne viennent poster que pour se plaindre ou râler ! L’augmentation des tarifs était prévue depuis plusieurs mois et vous a
Augmentation tarifaire du Pack
Encore une augmentation de Voo Pack , de 34.94 a 35.70 Honteux pour les [...] de programmes installés. Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Problème
Bonjour,Ci-dessous le lien vers un sujet dans lequel "Marie S " ancienne officielle Voo confirmait que les 10 premiers mètres sont facturés et le reste gratuit.https://forum.voo.be/conversations/installation-depannages-et-services/remplacem
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
Solution officielle
Bonjour @Kavak, J'ai séparé votre commentaire du post précédent, car ce dernier était clôturé. Pour les tarifs en Roaming, vous les avez ici http://spr.ly/61217Ogptf En effet, l'Italie fait partie de l'Union Européenne et donc votre fil
Accès Data en roaming
Bonjour, Mon fils part en Italie aujourd'hui pour 5 jours. J'aimerais me rassurer qu'il a accès à data roaming pensant son séjour. les 4 derniers chiffres de son gsm sont 2962. Normalement il a un forfait de 5GB par mois. Est-ce qu'il va pouvoir utiliser ses data en Italie, par défaut ?
Question
Bonjour E.T., Je vous confirme simplement les dires de la Communauté, il n’y a pas de différence entre effectuer un appel vers une ligne fixe VOO ou vers les lignes fixes des autres opérateurs nationaux (depuis votre propre ligne fixe). Votre TRIO w
Les appels de fixe à fixes sont-ils gratuit en heures pleine ?
Est-ce toujours d'actualité que les communications, de poste à poste fixe, voo soient gratuites même en heures pleines?
Question
Ancien abonnement ou nouvel abonnement ? wahoo ou relax ?
Bonjour.Fidèle client VOO je suis depuis des années en abonnement Trio wahoo (TV internet 125Mb tel fixe) avec un voocorder.Ma facture s'élève à 72.00€ par mois.Or, par curiosité, j'ai examiné les tarifs proposés dans les packs trio actuels.Le TRIO RELAX: 125mb, télé, téléphone fixe est à 70.50€/mo
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Vos consommations effectuées en roaming dans l'Union Européenne sont décomptées de votre forfait national. :) Vous trouverez tous les tarifs internationaux sur voo.be :) Si vous dépassez votre forfait quotidien (60 minutes d'appels sortan
ROAMING avec mon forfait Voo en Europe
Je lis sur un forum que étant par exemple en France, je peux appeler n'importe quel pays avec mon forfait Voo du moment que c'est un pays autorisé Europe ? Pourrait on me confirmer svp.
Question
Bonjour, Si le modem est bien défectueux suite à cet incident, il n'y aura malheureusement pas d'autre solution que de le remplacer. A priori, d'après les tarifs de prestation VOO, il vous serait facturé 99€, mais à confirmer par un Officiel VOO.
Modem tombé dans l'eau
Bonjour, En faisant le ménage mon modem est tombé dans mon seau d'eau avec du dettol dedans... Depuis le bouton online clignote et celui du wifi est tout simplement éteint. Je me doute que c'est à cause de sa chute dans l'eau mais du coup ma question est ; combien le remplacement du modem va co
Problème
@ burlog : et bien non ! Si vous êtes abonné aux anciennes formules d'abonnement Be tv ou si vous avez des questions relatives à Be tv vous pouvez prendre contact avec le service abonnés au 02 730 40 50, du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 - 13h30 à 1
Détail Be TV
Bonjour, Je voudrais modifier mon abonnement BE TV. J'ai contacter le 02-7304050 pour avoir le détail et le cout des différents pack. En effet : rien sur le net. On devais m'envoyer un mail avec ce détail : j'attends toujours ce mail ... en attendant je paie plus de 67 €/mois pour pleins de chaines
Question
Bonjour, De notre coté, nous avons investi dans un répondeur qui se déclenche très vite (après 2 sonneries) et délivrant le message par défaut en anglais. Ca dissuade les commerciaux qui abandonnent quand ils entendent la voix anglaise. :) Ainsi,
Appels publicitaires incessants sur la ligne fixe : que faire ?
Je reçois très très régulièrement des appels publicitaires sur mon tel fix je commence à en avoir plus que marre. Je me suis inscrite sur le sit "ne m'appeler plus" mais rien y fait. Alors soit je me met en nul privé ( est ce payant?), soit je supprime mon fix (qui ne me sert pas à grand chose au fi
Question
J'ai essayé mais depuis ce.matin j'ai la mention « pas de programme à revoir» et le code 6010 en permanence. Je ne compte plus le nombre de fois où je redémarre la box pour régler ce problème...pour ma part aucun geste commercial en vue di ce n'est l
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Prix facture - Abonnement Quatro Max
Bonjour, J'ai remarqué que je payais 129€ pour mon abonnement Quatro MAX, qui inclus 2 abonnement GSM et une déviation de fixe à 2€. Hors dans les nouveaux tarifs des abonnements VOO, j'ai pu remarquer que je ne devrais payer que 126€. Est ce que un Officiel peut jeter un oeil, et modifier cela
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
option pays hors UE
Bonjour à toutes et tous. Etant plusieurs fois par année en déplacement dans des pays hors UE, je regrette vraiment que voone propose aucune option à ce sujet, alors que pratiquement tous les autres opérateurs le proposent. Il ne reste malheureusement pas d'autre solutionque de devoir acheter u
Problème
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Mon téléphone mobile
Si seulement Voo pouvait investir dans un bon VRAI modem avec une bonne qualité wifi ce serait le top. Ensuite je pense que les 400 mbps sont déjà plus que suffisant pour les utilisateurs lambda. Ce n’est pas une question de suffisance d’usage . C
Passage à 1Gbps dans le courant décembre ! INFO ou INTOX ??
Bonjour à tous ! Premièrement, j’espère que vous passez une bonne journée Voici que je m’explique : je viens de lire dans un article ( cet article ) que VOO lancera un nouveau modem Docsis 3.1 dans le courant du mois de décembre pour pouvoir atteindre les 1Gbps ( sous option payante ), histoire
Question
Bonjour Steve1985,Le détail de ces consommations est indiqué sur votre facture : Surf sur Internet depuis la Belgique : 464,5039 Mo :arrow_right: 46,14 €Surf internet depuis l'UE (tarif réduit) : 715,1954 :arrow_right:2,92 €La deuxième ligne concerne
Hors forfait mobile - explications
Bonjour, je viens de recevoir ma facture voo mobil, 46euros hors forfait pour 464,5039mo?? 2,92euros hors forfait pour 714,1954mo??Je ne comprend absolument pas le calcul.
Question
Bonjour Marcs, Je paye 14 euros par abonnement (j'ai un quatro pack) je me situe où dans le tableau des tarifs car je vois VOO Mobile Pack 13 € par mois au lieu de 11 €. Appels et SMS illimités, 10 GB au lieu de 5 GB. VOO Solo Mobile 18&nbs
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Comment peut-on défendre les limites journalières de Voo sous prétexte que Proximus augmente ses prix. Proximus peut se permettre d'augmenter régulièrement ses tarifs puisque ses clients sont résignés (comme vous) et se contentent de forfaits peu gén
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Bonjour @GecoBla Pour le wifi, je laisse parler les “Experts”. Pour le réseau 5G ….. nous en sommes encore loin, quasi aucune antenne n’est réellement actif chez Proximus, en tout les cas, ce ne sera pas avant 2020, voir 2021, surtout que à Bruxelle
Un seul reseau wifi a la maison
Bonjour, Je vous contacte pour savoir si il serait possible d'avoir chez VOO une technologie Wifi a la maison identique à celle de chez Proximus; grosso modo, leur modem ne fait plus que un seul réseau wifi appeller wifi 2.4+numéro diddentification, avec le même mot de passe que le 2.4ghz et le 5ghz
Question
@Jeremy09 Le réseau français est stable. Ou en tout cas, dans les villes et autre lieux populaires ils ont des tarifs à 20€ pour ce qu’on a ici à 60. Et certaines personnes habitant dans les petits villages paient le même prix pour des
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
@roylion15 Oui, il est prévu dans les conditions générales que les 078 sont inclus dans le forfait. Par contre, rien concernant les n° courts non surtaxés. Vu que ce sont des n° locaux, il me semblerait normal qu'ils soient inclu
Le 1733 est un numéro payant ?
Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier
Question
Au début, lorsque j'ai fait construire (il y a 27 ans), il n'y avait que Belgacom pour internet via le câble en cuivre. Vitesse de 54k... et, à moins d'avoir une 2e ligne, il était évidemment impossible de téléphoner quand on était sur interne
bulrog
commenté
il y a 1 an
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Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question