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Plus de connexion internet

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?

Problème

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Finalement, je suis parvenue à entamer la procédure de réinitialisation qui a échoué car le signal est de … 0% Je sollicite donc l’aide du support technique, merci d’avance

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Plus de signal VOOcorder - souci au poteau

Bonjour, Depuis mardi, je n’ai plus accès à la télévision (message: vérifiez que votre voocorder est bien connecté), ni à mes enregistrements réalisés (initialisation des planifications...), ni même aux programmes des chaînes … (l’écran est vierge à la date du 1er janvier). Même l’heure n’apparaît p

Question

Hello, effectivement, mon adresse IP WAN est: 10.xxx.xxx.xxx Pour modifier ceci, je dois contacter le support VOO ? Merci à vous pour vos réponses rapides !

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Perte d'internet toutes les heures.

Hello, depuis la nouvelle installation de mon PC, j'ai constaté hier soir une perte de connexion toutes les heures fixes. (21h40-22h40-23h40), d'a peu prêt 10s. Après vérification, il s'avère qu'au niveau du lease time DHCP, il est configurer sur 1h a peu prêt... Je n'ai pas trouvé comment le modi

Problème

Cela sort du contexte de support de ce forum mais mon avis personnel est que le prix est raisonnable et que cela peut être une solution.

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il y a 1 an

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Ami en Ukraine

​Mon ami est Ukrainien, il a perdu son téléphone et sa carte SIM et il est impossible d'en obtenir une nouvelle sur place. Puis-je obtenir une seconde carte SIM, même à mon nom et lui envoyer en Ukraine ? Cela fonctionnerait-il? Mon ami pourrait-il l'activer? On m'a orientée vers la Croix Rouge mai

Question

Solution acceptée

Coupure internet

Bonjour, J'ai depuis quelques jours des coupures d'Internet ( moins d'une minute ) mais assez régulièrement J'ai déjà essayé tout ce qui est marqué sur le support mais rien n'y fait. Bien à vous, Merci d'avance 

Problème

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Je viens de redémarrer mon modem encore une fois et toujours rien, je vais devoir appeler le support voo je crois :/C'est déjà en cours, pas d'inquiétude :)

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Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO

Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de

Problème

j'aimerais avoir un téléphone avec support presque vertical et écran plus grand. Mais il n'existe quasiment des des téléphone IP et le choix en analogique est restreint. Merci.

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Connecter un telephone IP Avaya 1616-IP

Bonjour, est-il possible de connecter un téléphone IP type Avaya 1616-IP sur mon modem? Box evasion + modem WIFI (voir photo). Dans l'affirmative, comment configurer? Merci.

Question

Bref on doit faire le boulot du support Voo… j’espère que ce nouveau test sans VPN aboutira à quelque chose se rapprochant de 125Mbits, sinon c’est une tromperie commerciale...

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lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100

Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio

Question

Solution acceptée

Hello Vous êtes connecté en wifi ou en câblé , CPL ou autre ? Vous jouez à quel jeu et sur quel support ?

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Connexion très instable le soir (après 20h) depuis quelques semaines via mes CPL

Bonjour,Depuis quelques semaines ma connexion internet est très instable (ping en jeu varie entre 30 et 150 ms constamment). Un remplacement du routeur n'a rien changé.En sachant que rien n'a changé depuis quelques semaines qui pourrait justifier cette connexion instable.Sauriez

Problème

Bonjour Gilles N Tout est en ordre le problème a été réglé avec le support technique Merci

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il y a 8 mois

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Chaines manquantes après un long arrêt

Sur ma télé avec carte CAM CI+ il me manque les chaines belges 1 2 et 3 ainsi que TF1 après un arrêt de plus de 2 mois J'ai réinitialisé les chaines sana succès Par contre j'ai bien toutes les chaines sur mon Voocorder

Question

Bonjour @Skyzr, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

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Perte de connexion a répétition .. (Antoing 7640)

Bonjour, depuis hier nous subissons des pertes de connexion a répétition.. impossible de travailler 30 minutes sans coupure.La connexion part et revient dans les quelques minutes, que ce soit en wifi ou cablé. Une solution possible ? Merci d'avance.

Problème

J'ia contacter le support et en fait il y a des travaux dans la région et donc il y a des perturbations...Dommage qu'ils ne préviennent pas à l'avance.

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panne internet Saint-Marc (namur)

Bonjour, y a t'il un panne d'internet sur le ville de Saint-Marc (Namur), car je suis en télétravail et depuis ce matin je n'ai plus de téléphone ni d'internet ? merci

Question

Solution officielle

Bonjour, Visiblement c'est en ordre. N'hésitez pas à contacter le numéro du support comme indiqué lorsque que c'est le weekend.   Bonne journée !

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il y a 3 ans

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Panne générale à nouveau

Déjà une panne générale toute la journée du 19/2 et rebelote ce matin du 21/2 ... ça commence à faire bcp

Problème

No ... IN bridge mode , router functions are disabled and it becomes a simple modem, only one device can be connected to it on ethernet port 1, it is your personal router and the modem wifis must be also disabled. You are only entitled to one public

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Private wifi can not connect to LAN

Hey, is it normal I can not connect from a wifi connected device to my NAS connected on the Technicolor router via LAN ?I would expect Guest network is not able to connect to LAN, but my own 2.4 or 5 G networks can, although it doesn't seem to be the case.Is it configurable in the settings ?Kin

Question

Hello toute la partie média center ainsi que le support de la lecture des clefs USB ou via DLNA est complètementsupprimé de vootv+

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Nouvelle version voo+

Depuis la nouvelle version de voo+, je n'ai plus le dossier bibliothèque qui me permettais de lire ma clef USB. comment dois-je faire maintenant?

Question

bonsoir j' ai contacté le support hp qui me dit une mise a jour windows 10 qui ne supporte pas mais apres une manip a distance rien de nouveau toujours le même probleme

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il y a 6 ans

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Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem

bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci

Question

Solution acceptée

Plus Internet sur villers-la-ville (1495)

Bonjour depuis 18:00, ce lundi 9 aveil, plus d’internet. Reset, redémarrage fait mais les leds up/down sur le modem continuenta clignoter. un petit coup de fil à notre support voo et « suite à des circonstances exceptionnelles, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande... » data center

Problème

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Est-il possible de faire une photo depuis le dessus (dessus et entre modem et mur) donc pour voir si on devine comment est fixé ce support ?

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il y a 2 ans

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Installation mural du nouveau technicolor

Bonjour, Il y a un mois je me suis abonné à Voo. Un technicien est venu m'installer le routeur et Il l'a placé directement sur le mur. Visiblement le support était livré avec. Je précise que c'est bien un Technicolor CGA4233VOO-19.1.B39-015. (voir ci-dessous) Ma question est, j'ai besoin de

Question

Bonjour @Paraty, Avez-vous contacté le support téléphonique pour votre changement de modem ? Si tel n'est pas le cas, je peux l'encoder.

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Streaming audio - lecture déportée via Ipad - Ip privée

Bonsoir à tous, Je viens de lire une page assistance VOO détaillant certains problèmes de connexion qui peuvent etre associés a une IP publique. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html Mon problème ci-après pourrait-il avoir la même

Question