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Hello et non - ce n'est pas cette promo. Ce dont je parle est un peu antérieur (se terminait le 18/3 si mes souvenirs sont bons), concernait un DUO RELAX (NET + Mobile) Dans le résumé contractuel reçu le 13/3, je lis bien -29,50 EUR pdt 6 mois su

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Réduction non prise en compte sur duo relax.

Hello En mars j'ai profité de la promo -50% sur un abonnement "duo-relax". Nous sommes en avril (mois facturé complet) et je suis redevable de la modique somme de 60.50EUR alors que je suis censé bénéficier d'une reduction de 29.50 eur pendant 6 mois comme indiqué dans le résumé reçu via mail en

Problème

Hello tout le monde !Et voilà, nous sommes déjà le 6 juillet, ce qui veut hélas dire que les vacances sont terminées pour moi :(Mais beaucoup de souvenirs en tête !Découverte de mon filleul qui va fêter ses deux mois très prochainement, week-end surp

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il y a 8 ans

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Été 2016 - Qui fait quoi ?

Bonjour à tous, Période de vacances oblige, on sera absent à tour de rôle. De mon côté, je pars au Canada et dans le nord-ouest des Etats-Unis du 9 au 30 juillet, sans réseau donc vous n'aurez pas beaucoup de réponse :D Quelques étapes sympa : Maligne LakeBow lakeBanffMont Hood & Lost LakeHaystack R

Question

Déjà merci pour vos réactions rapides. Oui je n'ai qu'une carte numérique, pas de décodeur ni de modem Voo. Le diagnostic du signal est à 0 pour le niveau et la qualité. Avant les soucis, il ét

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il y a 3 ans

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perte complète du signal numérique, test possible ?

Il y a deux semaines, le signal numérique a commencé à poser des problèmes sur certaines chaînes (blocage d'image, pixellisation). La semaine passée, les problèmes se sont généralisés à toutes les chaînes et depuis 3 j

Question

Bonjour, Merci de me répondre, je ne retrouve plus l'option cinepass dans mon compte, si cette option n'existe plus, pourquoi ne pas m'en avoir averti ?? En passant en revue mes factures, je constate que celles-ci ont diminué depuis janvier... Et qu

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Chaines du cinepass...

Bonjour, Je vais essayer d'être clair... J'ai activé le bouquet panorama et l'option cinépass en juin 2017.... Fin novembre 2017, je reçois un avis m'indiquant que le bouquet panorama devient family fun, çela ne m'a posé aucun problème.... Je bénéficiait toujours des chaînes du cinepass.... Hi

Problème

Bonjour,   Normalement vous devriez pouvoir simplement le demander ici sur le forum.   Le changement ne serait effectif qu’au 1er janvier donc vous avez le temps  avant de vous inquiéter si un officiel ne vous répond pas dans les prochains jours. Il

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il y a 4 ans

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Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX

Bonjour,   J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps)   Comment puis-je procéder?   D’avance merci!

Question

Solution acceptée

Hello vous avez un modem largement obsolète et donc dans celui là, seul le service dyndns.org est accepté, si mes souvenirs sont bons. Dans le nouveau modem CGA, il y a plus fournisseurs acceptés. Je vais aussi dire qu’il n’est pas obligatoire d’alle

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Configuration du DynDNS autre que dyndns.org, tel que No.Ip avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)

Bonjour, Suite à de récurrente coupure d'électricité dans le quartier, je désire utiliser un service DynDns via No.IP. (Nas, domotique,...) Malheureusement dans les menus du modem, nous n'avons que le service dyndns.org comme choix.Pourriez-vous me donner la procédure à suivre afin de bénéficier de

Problème

@Tiou : J’ai justement été faire la balade du Ninglinspo il y a quelques semaines et j’en ai profité pour vous ramener quelques photos.Voici le point de vue au " sommet" de la balade, une vue à couper le souffle ! :cool:Ci-dessous le coucher de solei

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il y a 8 ans

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Les bons plans de l'été 2016

Bien le bonjour, Malgré une météo quelque peu capricieuse depuis le début de la saison, l'été est pourtant bien arrivée. L’occasion de se détendre, de se divertir et de découvrir de chouettes endroits dans notre plat pays :) Qui dit estival dit festival !Comme chaque année, la déferlante festivalièr

Problème

@Nathan: Exactement, je suis née en 1971, je suis de la génération année 80, borne arcade, Nintendo, Sega, etc. Même si j'ai commencé jeune dans l'informatique sur Amiga 500, je n'ai connu internet que dans les années 90 et ça coûtait bonbon à l'époq

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12 habitudes qui prouvent que vous êtes « hyperconnecté » !

Salut à tous ! Vous êtes anxieux lorsque votre smartphone est perdu, à court de batterie, de crédit ou quand vous n’avez aucune couverture réseau ? Vous êtes peut-être atteint de « Nomophobie » ! Ce mot est la contraction de l’expression anglaise « no mobile-phone phobia » et signifie que vous et v

Problème

Bonsoir, Je confirme l'avis de pthierry, les niveaux ne sont pas bons (pour ne pas dire mauvais) mais un expert voo se chargera très probablement d'initier un dépannage. Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° de client dans votre profil. Conc

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion

Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain

Problème

(Bonjour..)Il existe des chaines pour tout le monde, une partie des clients sont content suivant ses envies. Une personne peut aimer les reportages sur la nature, une autre aimer les séries US, voir la messe au lieu de regarder Nagui à midi sur FR2,

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il y a 8 ans

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Pourquoi VOO a mis une chaîne KTO ?

J'ai vu depuis quelque jours une nouvelle chaîne qui est arrivé sur VOO. C'est la chaîne KTO. Je me demande a quoi elle va nous servir. En plus elle est mise dans la partie chaînes infors. c'est une chaîne catholique rien d'autre.

Problème

Leeloo Tera, ça me rappelle des souvenirs, j'y ai passé des nuits et des nuits à sa sortie :D J'y referai bien un petit tour un de ces jours. J'ai également acheté Black Desert, mais je n'ai pas trop accroché et je n'avais pas vraiment le temps de m'

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Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?

Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet

Problème

Hello, Payer vendredi, reçu peut être aujourd’hui, voir demain … si tout va bien, rétabli pour jeudi Il faut trois jours ouvrables avant réception du paiement et ensuite, deux ou trois jours pour remise en route des services. Si mes souvenirs sont bo

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Facture payée mais pas de connexion

Bonjour ,Bonsoir ,   On a payer notre facture vendredi mais nôtres connexion a toujours pas étais rétablie .    Un membre ou un modérateur pourrait t’il me dire ou je pourrait avoir plus information sur se sujet ?   Merci.   ( désoler pour la faute dans le titre je avais pas vue :/ )

Problème

Hello FRISH, Ce qui sera bien, si d'autres ont le même souci, et bien entendu, si cela ne rentre pas dans le cadre du privé, de nous donner la solution ;) Bav et en espérant que votre problème ne soit plus que un mauvais souvenirs ;) @Pluche Gerin

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il y a 7 ans

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Numéro non joignable

Bonsoir, Nouveau client mobile, les sms entrants-sortants fonctionnent, les appels sortants également. Cependant je suis injoignable. Si d'aventure le problème persiste je serait contraint de vite repartir d'où je viens sans attendre et bien entendu en payant le téléphone fourni avec l'abbo.

Question

Yop,Idem ... à part déblatérer sur VOO, je ne voit rien qui puisse aider ce client mécontent.Comme dit, si pas content, il peut aller voir ailleurs, cela nous fera de la place ...surtout que si mes souvenirs sont bon, si le ""Mécano"&q

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Encore de la médiocrité... ça ne vous fatigue pas ?

Bonjour, Juste un petit message pour vous raconter trois petites aventures qui, peut-être, vous inspireront pour la suite de vos projets, ou même qui vous permettront de vous intéresser à des profils atypiques pour vos futurs collaborateurs. La première petite histoire est celle d’un client pro (moi

Problème

Bonjour roylion15 ,Déjà fait, si mes souvenirs sont bon j'avais seulement 6 sauts et rien comme loss.j'en refais un ce soir et je vous le poste.Le soucis c'est que c'est avec tout les dl, par exemple les drivers Nvidia avec leur utilitaire Game Ready

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Téléchargements lents en direct

Bonjour, Je viens poster ici car j'ai des soucis au niveau de la vitesse de téléchargement.Les speedtest sont bons (+- 250/20 sur Ooklà et +- 400/20 sur le test custom Voo)Pas de soucis sur les plateformes de jeux (Steam 50Mo/s et Origin 20-25Mo/s) par contre les téléchargements direct http/ftp tour

Question

Hello, Payer vendredi, reçu peut être aujourd’hui, voir demain … si tout va bien, rétabli pour jeudi Il faut trois jours ouvrables avant réception du paiement et ensuite, deux ou trois jours pour remise en route des services. Si mes souvenirs sont bo

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Facture payée mais pas de connexion

Bonjour ,Bonsoir ,   On a payer notre facture vendredi mais nôtres connexion a toujours pas étais rétablie .    Un membre ou un modérateur pourrait t’il me dire ou je pourrait avoir plus information sur se sujet ?   Merci.   ( désoler pour la faute dans le titre je avais pas vue :/ )

Problème

Non ce n'est pas un souci lié au modem CGA, on peut avoir ce souci avec l'autre TC7210 comme c'est déjà arrivé chez un autre client TC (si mes souvenirs sont bons). Le souci arrive depuis qu'un "décideur" chez VOO a

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Perte de synchronisation

Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée.  Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement  sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon

Problème

Maintenant on aime ou on n'aime pas, évidemment ! Perso si j'ai bien aimé Jean Gabin et Bruno Cremer, je n'ai pas du tout aimé Jean Richard que je trouvais trop "lourdaud". Quant à Gino Cervi, je ne le connais que dans les Don Camillo.Ah oui Jean Ric

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il y a 7 ans

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Cinéma : Les films qui ont marqué votre enfance !

Cinéma – Partagez avec nous les films qui ont marqué votre enfance ! :) Pour continuer sur notre lancée de sujets cinéma, je vous propose cette semaine, un retour à nos premières toiles. Votre premier film sur grand écran ? Le film que vous regardiez en boucle sur VHS ? :D Votre tradition familiale

Question

Bonjour ! J’ai aussi un problème de disque dur sur mon voocorder. Le disque dur tourne en permanence, je n’ai plus accès à aucun enregistrement et le message “il y a un problème avec votre disque dur veuillez redémarrer votre voocorder” s’affiche en

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Probleme disque dur du voocorder

Bonjour.   Mon voocorder déconne.    Il fait  sans arrêt du bruit, qu’il soit allumé ou en veille. Comme un bruit de démarrage qui dure 3 secondes puis ça recommence.    Ce qui est infernal. Pour que le bruit s’arrête, il n’y a qu’un seul moyen, mettre le voocorder hors tension.   A ce bruit (rapide

Problème