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Bonjour,@JeanD ,Eteignez la Voobox électriquement, retirez la carte à puce de son logement , essuyez la puce avec un chiffon doux puis remettez-là en place ( attention à bien la remettre dans le même sens )A titre d'essai, sans garantie ......
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide
Problème
@ Mathieu, Non, les experts (tout court) sont des clients comme vous qui aidons dans la mesure de nos moyens, nous avons une assez bonne connaissance des produits mais ne pouvons accéder aux données clients ou interagir sur votre ligne. Les expert
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
Merci. Je vois qu'une nouvelle intervention devrait avoir lieu sous peu. Tout est déjà en cours de traitement... Je ne vais pas m'en mêler sous peine de faire pire que bien. Dommage que vous n'êtes pas client VOOmob
Support Pro qui n'en est pas un 🙄
Plus d'internet au bureau depuis hier. Technicien qui vient ce matin et qui refuse de monter sur une échelle (dixit "je suis un sous-traitant et je ne suis pas payé pour prendre des risques). À noter que dans mon historique d'intervention, j'ai déjà eu 2 technicien
Problème
Non, le disque dur n'est pas plein. Oui, j'utilise le guide TV. La box ne garde les noms que pour certaines chaines et uniquement pour certains programmes mais malheureusement pas pour les chaînes que je regarde comme AB3, Gulli, Ushuaïa ou les émiss
Echange box evasion contre voocorder
J'ai pris une box évasion, il y a qq mois. C'est la déception totale : la plupart des enregistrements apparait avec une mire verte, sans le titre du programme, avec pour se repérer uniquement la chaîne et la date, il faut tenir un carnet avec la liste de ses enregistrements par ailleurs. C'est lamen
Question
Bonjour pumasicilia, Je viens de faire passer votre IP privée en IP publique. Dites-moi si vous pouvez rejoindre vos amis sur les jeux en ligne, à présent. Bonne journée :) PS : par souci de clarté, j'ai modifié le titre de votre sujet.
Impossible de rejoindre un ami de ma région sur les jeux PC en ligne : que faire ?
Bonsoir, Voilà depuis un petit moment, je n'arrive pas à rejoindre des parties en ligne de 2 jeux, Rainbow six et fifa17, avec 2 amis qui eux aussi sont chez VOO (ils habitent à 500m de chez moi). Il y a un mois de cela j'arrivais a les rejoindre et du jour au lendemain plus possible mais eux ils a
Problème
Bonjour Marcs, Merci pour votre signalement, j'ai mis votre sujet en évidence. Je me suis permis de modifier un tout petit peu le titre pour qu'il ne laisse pas penser que c'est Base qui est à la source de l'arnaque. ;)
Attention arnaque : faux profil Base
Bonjour, Petite mise en garde concernant une arnaque à la facture Base (remboursement suite double facturation) https://www.police.be/5998/fr/actualites/surfons-tranquille-arnaque-base-et-autres-soyez-vigilant Je pense que cela doit être signalé car certains pourraient faire l'amalgame entre Voo
Question
Il n'est pas à Miami, mais c'est notre nouvel Expert
Après avoir élu un nouveau Citoyen du Mois avec l'avis unanime des vétérans de la Communauté, c'est maintenant le tour d'un autre membre d'être élu à son tour, mais au rang d'Expert. Il a prouvé à de très nombreuses reprises avoir les connaissances, que ce soit en lien direct avec nos services, o
Article
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour,Pour une plus grande facilité de recherche par la Communauté, j'ai modifié le titre de votre sujet et l'ai déplacé dans la catégorie Télévision.N'oubliez pas : Un message bien écrit est un message bien compris. :)Bonne journée,Fabrice
A quoi sert la carte présente dans le VOOcorder ?
C'est beau la jeunesse ,l'informatique, sont tombés "dedans" étant petit "cours" à l'école etc ,mais les autres ? ils sont obligés de se débrouiller seul. Mais quand même le papy,la mamy ,il, elle veut se tenir au courant je dis BRAVO Ici la question qui dépanne, qui rassure, qui apprends. Que
Problème
Hum, le titre de votre sujet est incorrect dans ce cas .. rien ne dit que c’est une panne générale sur votre commune ... Expliquez votre problème en détail et pourquoi le technicien est venu exactement et ce qu’il a fait ... bonsoir
Plus de TV ni d'internet chez moi
Je n’ai plus de télé ni d’internet.Allumage de tout et sans succès !
Question
Vous parlez d’une panne wifi …. ! Avez-vous essayé en mode filaire ? LED “Online” éteinte = pas de connexion du modem à internet , donc idem en filaire et en Wifi ( Pour le titre du sujet => amalgame “internet” et “wifi” comme de plus en plus s
Panne à 7060 Soignies
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Internet. Sur mon modem, la lampe wifi est verte mais la lampe online n'est pas allumée. J'ai déjà vérifié que tous les câbles sont bien branchés. Y a-t-il une panne sur la région de Soignies ? D'avance, merci.
Problème
Bienvenue sur le forum VOO, LOUANA ! Mais tiens c'est quoi ce titre de "modérateur" ? Faut que Nicolas te fasse passer des "exams" encore pour être "Expert VOO" ? Encore une très bonne journée à toutes et tous ...
Une nouvelle Officielle parmi VOO !
Bonjour à vous, chers membres, Dernière recrue de la #TeamForum, c’est avec grande joie que je rejoins enfin la Communauté. Pour me présenter en quelques mots, je m’appelle Louana et j’ai 24 ans. Je suis férue d’art contemporain et passionnée de voyages, plus particulièrement par l’Australie, cet in
Question
Bonjour et bienvenue cara bistouille, Content de voir que la carte fonctionne bien:) j'ai modifié un peu le titre pour une meilleure visibilité, je suis sûr que cela sera utile pour des personnes possédant une télévision du même modèle.
Compatibilité de la carte TV numérique avec la Tv MEDION life p15169 (md 30787)
Bonjour, Voilà ai acheté ma carte aujourd'hui alors que j'avais hésité car ma tv a été achetée en 2014 et non testée par voo donc aucune garantie. J'ai fait les tests préalables à savoir : rechercher les chaînes numériques ( j'en avais bien plus de 150) et je captais bien euronews et la3. J'ai don
Question
@MARC Si toi tu trouves que payer au même titre que les autres, alors que tu n'est pas augmenter t'en mieux pour toi ;) , mais perso je ne trouve pas ça normale surtout que je suis censé avoir 50 Mégas supplémentaire !!!
Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
le lien vers bel-com ne marche pas ... Oui j'ai vu, j'ai fais ça à la hâte ce matin avant de partir, j'ai dû foirer mon coup, j'ai mis le titre du sujet car je ne vois pas le lien exact ici.
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
C'est comme dans beaucoup d'entreprises, on fait des réunions entre des managers avec titres à rallonges parce qu'il faut les occuper et qu'ils n'ont rien d'autre à faire... Il ne peut en sortir qu'une idée à la con
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Salux, Merci pour l'astuce fredOfred ;) @ Marcs, oui, c'est une vraie danseuse, et je trouve que elle danse plutôt pas mal .... en plus que elle joue bien du violon, au même titre que Bond .... @Pluche Gerinald
Allez hop un peu de musique
Hellowwww,Allez hop, un peu de musique .Purée, je payerais cher pour un retour dans les 80's .............................----------------------------------------------------------------------------------Help me if you can, I'm feeling downAnd I do appreciate you being 'roundHelp me get my feet back
Question
Bonjour Ystrahlia, J'ai modifié votre titre pour que l'on ait une idée plus claire de votre situation. Je vais demander à l'un de nos docteurs de garder un oeil sur votre dossier :) Il reviendra certainement vers vous rapidement.
C'est grave docteur ? Décrochages intempestifs du modem
Salut braves gens, Depuis quelques heures, mon modem (Tecni) décroche, parfois de façon imperceptible, parfois de façon plus génante. En observant les logs, je vois ce message : SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/.. Je vous laisse mes niveaux qui sont bons et le modem a
Problème
@fabrice1belg si c’est pour du télétravail, demandez à votre employeur de vous fournir un abonnement adéquat et d’augmenter votre quota mobile. Je suppose que votre abonnement est à titre privé et non professionnel, sinon vous seriez chez voo busin
Bumblebee
commenté
il y a 4 mois
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Plus d'accès à internet
bonjour je n'ai plus internet 7711 dottignies
Problème