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voo400 : on analyse la situation et on revient vers vous rapidement :)
Analyse Debit/Niveaux du Modem
Bonjour, Un expert peut-il me dire si les niveaux sont bons? En debit, je suis entre 220 et 270 mais jamais plus. Merci d'avance.
Question
Les "ça fonctionnait avant"' on s'en fout pas, ou du moins, je ne m'en fous pas... ça peut donner des pistes, ça peut éviter les mêmes problèmes à l'avenir une fois qu'on connait à quel moment on est passé de la situation "avant" à la situation "main
Lampe Philips Hue vs CPL ?
Bonjour/bonsoir ^.^ Comme certains le savent, je suis l'heureux propriétaire d'un CPL Voo (bien que l'origine importe peu). En fait, du côté de mon modem, je n'ai qu'une seule prise de courant... J'ai donc installé le CPL à cet endroit ensuite la multiprise est connectée à cette prise, via donc le
Problème
Bonjour,vous êtes consciente qu'en multipliant les sujets vous ne faite que compliquer la situation ?Les officiels font ce qu'ils peuvent eu égard à la situation actuelle, le trafic internet à augmenté de 70% mais eux ne sont pas plus nombr
Bientôt 4 semaines sans service mais avec des factures
Bonjour Lionel, J'aimerai bien trouvé une solution mais j'aimerai surtout que l'on supprime déjà les factures que je reçois à payer alors que je n'ai pas de services de votre part. J'aimerai aussi que la solution arrive le plus vite possible mais personnes ne me tient au
Problème
La situation est-elle rétablie ou votre modem se remet-il toujours sur le canal 1 ?
Canal Wi-Fi qui retourne sur le 1 saturée ...
Bonjour, J'avait déjà téléphoner pour vous parler d'un problème d'internet (coupures toutes l 30 minutes etc,.. ). J'ai changer de Canal Wi-Fi isolé avec le Wifi analyser après la conversation téléphonique. Tout allait bien mais après un certains temps (quelques heures), je constate de nouvelles p
Problème
Merci pour votre aide. La situation décrite me suffit.
Installation du nouveau signal sur le téléviseur PHILIPS 42PFL7606
Lorsque j'installe le nouveau signal comme décrit dans les pages "tout savoir sur le nouveau signal numérique TV de VOO", tout se passe comme décrit. Mais à la fin, j'obtiens 82 chaînes numériques (dont la plupart sont cryptées) et 17 chaînes analogiques. Et le programme "99" n'affiche pas le messa
Question
@chris2011 : Avez-vous réalisé ces manipulations ? Oui ? Actuellement, la situation est-elle rétablie ?
box evasion mise a jour indisponible
bonjour es-que c es normal que dans ma box evasion il marque dernière mise a jour indisponible quand je vais dans diagnostic de la box et sa marque aussi aucune installation active pour ce décodeur j aimerai avoir la mise jour pour numéroté les chaine de place mes avec se souci j ai l impression qu
Problème
Bonjour Theplaygame7, La situation est-elle bien résolue à votre domicile ? A bientôt, Fanny
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Merci de m'avoir alerté en privé. Nous analysons la situation pour vous donner la meilleure réponse.
Bug Android / Wifi : Que faire ?
depuis 3-4 jour les sujets concernant un bug entre android et le wifi se multiplie on doit tous désactiver l ipv6 dans nos modem pour avoir une connexion fluide sur gsm et aucune réponse des administrateur Du groupe pourquoi ? :@
Problème
La situation d'Alexandre n'étant pas encore résolue, un dépannage a été planifié pour la semaine prochaine.
Problèmes avec le modem internet
Bonjour, Depuis quelques mois, j'observe de nombreux problèmes avec mon modem : déconnexions regulières de tous mes périphériques (tv, smartphone, tablette, pc), chute de débit alors que je suis à côté du modem, coupures fréquentes lors de la lecture d'une vidéo, ... J'ai déjà téléphoné à l'assist
Problème
Bonjour defize, Avez-vous pu résoudre la situation ? Qu'en est-il ? Fanny
Comment me connecter sur mon serveur ?
bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin
Problème
@Kristouffe: je viens au nouvelles de votre connexion. La situation s'est-elle stabilisée ? :)
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
Bonjour Sauvage27, Pourriez-vous me dire l'état actuel de votre situation ? Fanny
Gros problèmes d'accès au réseau !
Bonjour, Depuis plus d'une semaine ma connexion est excessivement capricieuse. Régulièrement, l'accès internet s'interrompt. Après les vérifications d'usage, tout semblait parfait et la connexion wifi s'effectuait sans problème, mais le statut de la connexion était limité et je n'avais donc pas a
Problème
Avez-vous essayé cette manipulation afin de mieux cerner la cause de votre situation ?
Ma box evasion est lente
Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box
Question
Solution acceptée
Bonjour Eddy, Effectivement, la situation décrite dans votre sujet est liée à votre situation de compte. Je vous invite à la régulariser au plus vite pour bénéficier de vos services VOO. Lenny a été plus vite que moi :)Bonne journée, FannyPS : j'ai p
Plus de chaînes sur ma tv depuis ce matin
Depuis ce matin, j'ai un message qui me dit de téléphoner au 0800... pour m'abonner aux chaines sauf la 3 (RTBF3). La lumière verte fonctionne. J'ai éteint et rallumé, retiré la carte puis je l'ai remise mais rien à faire...Je sais que j'ai un retard de payement que je vais régulariser pour le 29 (r
Problème
J'ai transmis votre situation au service concerné afin qu'une solution soit trouvée. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous pour vous tenir informé. Je vous remercie d'avoir montré autant de patience face à la situation qui vous impac
Perturbation sur Liège/ Saint Nicolas ?
Bonjour, Ma connexion est actuellement très instable. Elle tient une minute puis coupure de 2-3 minutes. Pas le temps de récupérer le tel. Idem pour la télévision analogique et digitale. Pas de GSM, donc impossible d'appeler le service tech. Merci
Problème
Merci. Si besoin, nous serons prêt à analyser la situation directement dans le dossier désormais. Bonne journée !
Chaines (501-580) supprimées?
Bonjour, Je viens de voir un message nous informant que les chaines endehors de HD (501 à 580) seront supprimées à partir du 01/09. Est-ce une suppression définitive? Si oui, cela va être compliqué de pouvoir enregistrer plusieurs programmes en version HD sur
Question
Bonjour fabsfan, Votre situation est-elle rétablie ? Merci pour vos retours, Fabrice
Problème WIFI et Android
J'ai un soucis depuis 2 jours et c'est pas la première fois. Mon modem est connecté à 150mbps. Mon Portable est connecté en WIFI à 150mbps et tout fonctionne impec. Par contre j'ai 2 GSM et un Tablet Android, la connexion WIFI est faite à 72 mbps mais impossible de se connecter sur internet, Faceboo
Problème
Oui situation rétablie. Je vous remercie et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année
Enregistrement avec box evasion
Bonjour, Lorsque démarre l'enregistrement programmé sur la box evasion, l'écran de la TV n'affiche plus aucune image, affiche tout simplement HDMI et plus aucune chaîne n'est captable ! Que faire ? Merci,
Question
Solution acceptée
Bonjour @rooten1981, @carolooooo, La situation me semble résorbée. Pouvez-vous le confirmer ?
Plus de connexion internet depuis plus de 4h
Bonjour, Depuis environ 18h,je n'ai plus de connexion internet. Après un appel au 078/505050 environ 1h30 après le début de l'incident et plusieurs vérifications, il semblerait qu'un problème soit présent dans ma rue. Mais impossible d'avoir quelconque information quant à la durée de la panne.
Problème
Bonsoir Adrien, J'ai procédé aux 2 opérations. Malheureusement, la situation reste inchangée ?
Astico
commenté
il y a 7 ans
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Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question