Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (5.4K)
Ça aussi ce n’est pas normal que le trio max fixe n’aie pas droit à l’extra TV … tout cela est fait pour que vous souscriviez à des services dont vous n’avez pas besoin ….
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Bonjour @Letmica, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone et qu'un dépannage a été prévu pour le 30 mai en après-midi. Tout devrait être en ordre suite à cette intervention.
Connexion internet a 50 a la place de 400mb
Bonsoir depuis 21h40 j'ai ma connexion qui est passé de 400mb a 50mb mais du coup mes appareils ne fonctionne plus normalement. Je suis sur Oupeye
Problème
Bonjour à tous, Effectivement,il y a eu un incident impactant les services de la box évasion hier soir, mais tout est résolu à l'heure actuelle. Si un souci persiste, merci de revenir vers nous.
Reboot permanent box évasion
Bonsoir ma box évasion ne cesse de rebooter sans cesse. J'ai essayé le redémarrage, l'effacement... L'appel au 078505050 qui maintenant non attribué donc je passe par vous ou voo
Problème
Bonjour Dewchristine,En effet, si c'est bien le code postal 7780, comme roylion15 l'indique, c'est une commune en zone Télénet, nous ne proposons pas nos services (sauf GSM) sur cette zone, je suis navré :(
Disponibilité des abonnement sur comines
Bonjour. Est il possible de s abonner chez Voo quand on habite comines. Merci.
Question
Bonjour Badea Vasile, Il s'agit bien d'une limite de votre vitesse pour un retard de paiement, et ce depuis le 26/02. Je vous communique toutes les informations pour pouvoir relancer vos services par message privé.
Ma connexion est lente
ma connexion internet est très mauvaise depuis une semaine, j'ai tout fait pour accélérer mais en vain, que puis-je faire? Ma connexion de download c'est de 3,0 mbps Et pour la upload c'est de 0,00 -0,07 que puis-je faire ?
Problème
J ai déjà fait fait cela j aurais aimé pouvoir le prouver ce jour afin que mes services soit réactiver ce jour aussiOui mais "ce jour" on est dimanche et les officiels du forum ne travaillent pas.
Réactivation des services après le paiement de factures
bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp
Question
Bonjour Sprax, Vos services ont été limités pour impayés en date du 6 juin, ce qui explique les lenteurs de connexion. Je peux vous transmettre toutes les informations relatives à votre situation de compte par message privé.
Diminution de débit de connexion
Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !
Problème
Oui par ici, mais bon ils sont débordés et donc patientez à la semaine ça devrait aller mieux …vous avez jusque qu’au 31/8 pour le faire vu que les nouveaux services seront effectifs seulement au 1/9
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Panne
Deuxième jour sans TV, ni internet ni téléphone fixe dans notre quartier et impossible de joindre les services voir c'est un répondeur ....au prix exorbitant de l'abonnement ça serait bien qu'on soit informés de l'évolution ....
Problème
•
Ma connexion Internet
Oui , mais pas en 2022 en tt cas donc on ne sait pas « Noël » de quelle année, 🤔 peut être que si Orange rachète VOO ce type de services pourrait apparaître…
2 SIM avec le même numéro
Bonjour, pour des raisons pratiques, je souhaite savoir s'il est possible d'avoir 2 SIM pour le même numéro ? Je pense que cette question a déjà été posée sur le Forum, mais peut être que depuis, VOO offre cette solution. D'avance merci
Question
Je suppose que ça ne fonctionne pas avec l'ajout d'un pack tv comme le discover more ou voo sport world ?Bonjour,Non la promotion ne s'applique pas , car ce sont des bouquets optionnels et non des services ….
Changer Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo
Bonjour, J'aimerais changer mon Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo, est-ce possible pour un client Voo d'avoir la promotion webdeal du moment ? Si oui, comment faire pour avoir droit à la promotion ? Faut-il se rendre sur cette page et simplement cliquer sur COMMANDER ? Merci.
Question
Bonjour @kike, Je vois que tout a été réactivé ce matin suite à la réception du paiement. Vous devez néanmoins faire un redémarrage électrique de votre modem afin de récupérer tous vos services
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Bonjour @KDUC, Je vois que vous avez pu joindre nos services par un autre canal pour les duplicata. Vous pouvez aussi consulter vos factures sur myVOO.
Demande de duplicatas de factures
Bonjour pourriez vous nous envoyer les duplicatas de factures qui restent impayées chez nous? Merci Bien à vous,
Question
Bonjour Raiden7712, Je vois que vous avez eu un contact avec nos services le 11/07, par téléphone, et je vous confirme que votre modem a maintenant une adresse IP publique. Bonne journée.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Principalement pour tester la configuration, m'entrainer avec différents services et pour faire des economies même si ce n'est pas non plus un budget énorme.Mon NAS permet l'hébergement d'un serveur mail donc j'aurais voulu profiter de cette opportun
Serveur mail à la maison
Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un
Question
Solution acceptée
Panne de la chaine TMC : erreur E52
Bonjour, Depuis hier (voire plus peut-être ), je ne reçois plus la chaine TMC et uniquement celle-là. Le message erreur e52 s'affiche. J'ai essayé les manipulations proposées sur un sujet identique plus ancien , à savoir redémarrage du voocorder et réinstallation des services mais rien n'y change. E
Problème
•
Mon VOOcorder
Bonjour, Les options ne se désactivent pas dans le cadre de cette offre. @poutch1969 Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone pour la désactivation.
Comment annuler l'option BE TV ( en formule découverte ) ?
Bonjour, comment faire pour annuler les options (gratuites pendant 1 mois) de Be TV via l'app MyVOO ou autre ? Merci
Question
Bonjour, @Bernard Schleich Comme l'explique très justement @carolooooo , il ne s'agit pas d'une diminution de tarif mais d'un changement de pack. Comme il n'y a pas d'équivalence, VOO ne peut pas changer le pack sans l'accord du client.
Prix des packs
Bonjour, Je regardais les offres en cours chez voo actuellement par curiosité. Je possède un pack Trio max ( TV option confort, Internet 400mbps, forfait mobile 5GB ) Voici ce que je paie, Abonnement Tv internet : 76,99€ Abonement Mobile : 13,00€ => TOTAL par mois : 89.99
Question
Bonjour chantry, Peux-tu être plus précis ? Quels problèmes rencontres-tu ? Avec quel appareil ? Quelle marque ? Qu’est-ce qui ne va pas avec YouTube et Radio Online ? A quels services veux-tu accéder via le smartphone ?
soucis récurrents des app. youtube et radioline
bonjour a toutes et tous ,,,, je me demande s il y aurait beaucoup d abonnés ayant des “ soucis “ avec les app. youtube et radio online,,,,,, je commence vraiment a en avoir assez ,,,, service technique ? bof il parrait qu on sait acceder a ces services via son smartphone ,,, si oui , ? ça fonctionn
Question
Bonjour à tous, @Pl4y3r : la situation qui vous impactait est toujours sous surveillance. Tout devrait être en ordre d'ici peu. @dmorisot et @gidu : rencontrez-vous toujours des désagréments au niveau de vos services ?
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Probleme de signal sur Nivelle ?
Bonsoir a tous, j'ai remarqué que dans la soirée, j'ai eu des periodes ou la connexion était très aléatoire, impossible d'ouvrir une page internet, skype qui perd la connexion, et le tableau de signal qui la actuellement ressemble à avait des ligne sur unknown, ca dure 3-4 minutes puis ça revien
Question