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Panne de service Rocourt
Panne de service à RocourtBonjour, Nous avons une panne de service complète à Rocourt depuis 10h00 ce matin. Les services Techniques ne décrochent pas (j'ai tenu 12 minutes avec la musique magique).
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Combien coûte l'échange du Netgear pour le Technicolor ?
Bonjour, L'échange du modem netgear contre un technicolor est-il payant? Le technicolor offre plus de services comme la connexion USB et le mappage et ouverture de ports plus complets pour ma configuration désirée. Ce modem est-il maintenant compatible si j'ai 2 box.evasion ? car ce n'était pas le
Question
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Ma connexion Internet
Un officiel NON , c'est remonté au services compétents qui s'occupent du site myVOO. mon contrat est juste mais bon j'attends de voir ce que va donner la facturation.
Problèmes sur myvoo
Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnemen
Question
Bonjour Ju1895, Une panne vous a bien impacté ce dimanche et a été résolue ce matin. Pouvez-vous me confirmer que vos services sont bien à nouveau disponible ? Merci d'avance
Je ne parviens plus à utiliser mes services. Une panne est-elle en cours chez moi ?
Bonjour, Après avoir contacté 3x le service voo pour des coupures de réseau, l'opérateur a convenu d'un rdv ce lundi. J'ai reçu un SMS me disant que tout était rétabli et que le rdv était annulé. Depuis, plus de fixe, plus d'Internet et plus de télévision
Problème
Aucun retour concernant demande de résiliation
Bonjour, Depuis le 5 octobre 2018, je demande par mail de recevoir les documents nécessaires pour résilier les services Voo et restituer le matériel pour le 30/10 et toujours aucun retour! Qu'en est-il?
Problème
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Mon abonnement VOO
Je ne sais pas si une personne de Voo est intervenue mais le problème est réglé :grin: Les messages d'erreur étaient EC3 sur un canal et "impossible afficher services CI" sur l'autre
Canaux 131 et 132 ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis qq semaines, les chaînes Bel-RTL et NRJ Hit TV ne fonctionnent plus. J'ai deux messages d'erreur différents : l'un est le même que lorsque je suis sur un canal pour lequel il faut payer et l'autre indique que la carte CI a un problème. Est-ce que d'autres personnes ont ce problème
Problème
Bonsoir, Idem à Limal, courant rétabli vers 13h mais pas encore le cas pour les services Voo. Patience... Cordialement
Plus d'internet suite à une panne générale Bierges
Suite à une coupure générale d'électricité (qui a duré 4h ce matin), je n'ai plus de connection internet sur le moden et la box évasion indique les codes 2020 et 6010. J'ai bien entendu essayé de les éteindre puis de les rallumer mais mi
Problème
Hello, Vous avez bien utilisé votre numéro "Easy switch" ou pas ... Parce que dans le cas contraire, ce n'est pas à VOO de résilier vos services chez BASE mais à VOUS ...
Le conseiller VOO m'avait promis de s'occuper de la radiation chez base
Lors de ma prise d'abonnement chez VOO, le conseiller m'avait promis de s'occuper de la radiation chez BASE. Cela n'a pas été fait. J'ai reçu une facture de chez BASE pour le mois de septembre. Avez-vous déjà eu ce problème ? Bon dimanche.
Question
Bonsoir, En effet, sur demande de roylion, j'ai relancé la demande hier. La question en toujours sur la table lors des réunions concernant les services TV.
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Bonjour, J'aimerais passer en adresse IP publique pour accéder aux services que j'héberge chez moi (NAS, photos). Merci d'avance et bonne année 2022 !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello c’est une panne de courant dans votre coin qui impacte vos services voo. je viens de vérifier sur le site de resa il faut attendre donc.
Plus d'internet
Bonsoir je n ai plus d'internet depuis 40 minutes. J'habite à Trooz (4870). Merci Ludivine
Question
Solution acceptée
Hello pour ce genre de changements et suppression de plusieurs services , vous devez passer par ce numéro : 04/266.41.14. vous devrez aussi préciser et demander à supprimer la télédistribution.
Demande de repositionnement de mon QUATRO
Bonjour, j'ai un abonnement quatro Max et je désirerai passer à un abonnement Duo Net avec Mobile Giga rapide + Mobile 30 GB et seconde SIM 10 GB Quels sont les avantages et les inconvénients ?
Question
@Damth0 : Avez-vous récupéré l'accès à vos services aujourd'hui ? @Michaud Aurore David : Je vous invite à continuer la conversation dans ce sujet pour éviter de disperser l'information :)
Problème box évasion, plus aucune chaîne disponible
Bonjour, Erreur 6010 et écran noir "s'abonner à cette chaîne" sur tous les numéros. J'ai coupé l'alimentation 5 minutes mais rien n'a changé. Toutes mes factures sont payées... Help please...
Question
Bonjour, Je vois qu'il y a eu pas mal de contact avec nos services depuis la rédaction de votre message. Est-ce que tout va bien à présent ?
Maison
Nous sommes cheze voo depuis le 5.05.2020 et nous avons deux TV une dans le salon et une dans une chambre. Il y avait celle du salon qui, fonctionnait qui fonctionnait, mais ja mais les deux celle de la chambre indiquait erreur 1001. Le premier qui est venu le 5 de ce mois nous a laissé en plan parc
Problème
Bonjour @Chomé, Je vois que vous avez eu un contact avec nos services via les réseaux sociaux, et qu'un remplacement du disque dur a déjà été planifié.
Message d'erreur permanent
A la mise en marche de la box, le message disque dur semble défectueux persiste malgré les nombreux formatagesCode erreur 6023
Question
L’information communiquée par notre service clientèle par téléphone est correcte. Il est fort probable que vous rencontriez des désagréments avec nos services jusqu’au 8 décembre :( Merci pour votre patience !
Lenteurs de ma connexion Internet après 19 h
Bonjour depuis plusieurs semaines après 19h le réseaux internet passe de 70mega à moins de 10mega aujourd'hui je suis à 0,6mega Mon voici lui n'a même plus internet ni de voorecorder
Problème
Le numéro de téléphone est à présent rétabli et signale un problème technique concernant les services internet. Je ne pense pas non plus qu'il s'agisse d'une action liée au mouvement des travailleurs.
Panne Internet à 4630 Soumagne
Bonjour, Depuis ce matin, mes voisins et moi-même n'avons pas de service internet. Quand est-ce que ce sera rétabli svp? Quelle est la cause de cet incident svp ? Avez-vous une page web sur laquelle est répertorié l'état de chaque service svp ? Bien à vous.
Problème
Bonjour,En effet, une panne touche votre quartier ce matin. D'après les informations à ma disposition, la remise en fonction de vos services devrait arriver dans le début d'après-midi.Navré pour les désagréments !
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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internet en panne a 1330 Rixensart
internet est il en panne a Rixensart ce matin ? C était encore ok hier soirLe Plus des Officiels VOO : En effet, une panne touche votre quartier ce matin. D'après les informations à ma disposition, la remise en fonction de vos services devrait arriver dans le début d'après-midi.
Problème