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Solution officielle
Bonjour, Il y a en effet des soucis dans votre quartier. La résolution est prévue pour la fin de la soirée. Merci pour votre patience !
Panne à 4030 Grivegnée
Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne plus depuis le début de l'après-midi. J'ai éteint et allumer la box plusieurs fois, mais cela n'a rien changé. Ce problème arrive de plus en plus régulièrement. Pouvez vous me dire si cela va être réparer ? Merci beaucoup et bonne fin de journée
Question
ce que je ne comprends pas c est que en mode tv je sais voir la résolution quand je suis sur netflix j appuye sur le même bouton et l image ce mes en pause
Séries en 4K sur Netflix
je possède une tv 4k et je suis abonné à netflix les série en 4k ne sont pas au top mas quand je vais sur you tube la les contenu 4k sont époustouflants ????
Question
Bonjour Malheureusement vu votre diagnostic et ressenti, on peut parler ici d'une saturation.La résolution du problème c'est le passage en 16 docsis qui se fait progressivement partout.Un officiel passera pour le confirmer.
Débit descendant diminue avec le temp.
Bonjour, au début de mon abonnement j’étais à 400mbps pendant un très cours moment , puis pendant un long moment je n'ai jamais dépasser les 250mbps et depuis la maintenance je suis même plus à 200mbps, je suis sur 4500 ben-ahin.
Problème
@chap En effet, comme l'indique cosmos1999, notre équipe technique travaille à la résolution de la panne. Nous pourrons vous proposer une compensation lorsque tout sera en ordre.
Internet
Bonjour à tous, Nous avons ENCORE des problèmes de connexion au réseau internet depuis 2j et sans raisons! Or, nous arrivons à avoir la télé! Redémarrage de là box internet, sans succès! on reçoit un sms signalant que des travaux vont être effectués sur la ligne 1j après les soucis mais rien ne s
Question
Bonjour Pinoitti Je constate dans votre dossier qu'un dépannage a été prévu pour cet après-midi. Pourriez-vous nous tenir au courant de la résolution ? :) Merci d'avance et à bientôt !
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Bonjour, Depuis tout a l'heure j'ai ce message avec ma box evasion, pourtant tout est bien branché. Je viens de m'apercevoir qu'il s’agirait d'une facture impayée du mois de Mars ???, je suis en ordre logiquement je comprend pas. Merci
Problème
Plus de connexion internet à Liège depuis 15h30 (4000 Liège)
Depuis environ 15h30 je n'ai plus accès à internet,J'ai déjà redémarré mon routeur à deux reprises, mais sans succès, la led 'online' reste eteinte.S'agit-il d'une panne connue et/ou en cours de résolution ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir @Sachifus , Ravi de lire que la résolution de votre souci progresse. Nous pourrons reparler d'une indemnité une fois que le souci sera résolu.
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
C'est cool si c'est résolu.. Mais pour être tranquillou , je vais laisser l'IPV6 désactiver dans ma Tab4 . Se serait cool d'avoir une info officielle de Voo concernant la cause et la résolution de ce problème .
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Je me renseigne auprès du service qui gère les interventions sur le réseau afin d'avoir un délais de résolution et plus d'information sur la suites des événements. Dès que j'en sais plus, je reviens vers vous !
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Bonjour chrisexo7, Je vois en effet que ma collègue que vous avez eue au téléphone hier a débloqué la situation. Je suis sincèrement navré pour le délai de résolution du souci. Belle après-midi.
Transfert orange vers VOOmobile
Bonjour, j'ai activé ma carte sim vendredi, samedi matin coupure chez orange, insertion de la carte sim voo, rien !! durant tout le week-end après plusieurs redémarrages, rien ! pas d'appel possible vers le support vu que je n'ai pas de ligne fixe. Ce matin j'ai des appels entrant, mais impossible d
Problème
Je vois qu’entre temps, des analyses sont toujours en cours sur votre réseau pour des soucis de déconnexions de manière intermittente. Il est donc fort possible que les déconnexions viennent de là. Pour le moment, pas de date de résolution définitive
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Hello Pourriez vous donner la marque et le modèle exact de la TV ? la résolution de sortie devrait être sur "préférence de la TV" (par défaut).
BOX EVASION - problème de stablité de l'image
Bonjour, Client depuis 2 jours, je rencontre un problème depuis hier alors que suite au passage de l'installeur tout fonctionnait correctement. en effet, lorsque j'allume la box, l'image apparait brièvement puis disparait et l'écran reste noir. Au niveau de l'affichage de la sortie sur la TV, une
Problème
Bonjour,des nouvelles de la résolution du problème de commande des Samsung Galaxy S21? Et pour ce qui est de la demande de transfert de chez Orange à chez VOO?
[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour,Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes
Question
Solution acceptée
Bonjour Ness, Une panne est en cours dans votre région. La résolution est prévue dans le courant de la soirée. :) Un collaborateur va revenir vers vous pour plus de détails !
Panne à 1050 Ixelles
Je suis sur ixelles rue du Viaduc et plus rien ne fonctionne le modem clignote depuis 9h ans e matin j'ai appelé on me dit qu'on voit rien donc technicien pas avant jeudi !
Problème
Hello Problème connu par VOO localischez eux et ils y travaillent. C’est effectivement ce qui m’a été expliqué par notre ami Blackraph. Cela semble prendre du temps pour la résolution mais évidemment on est mal tombé avec le WE.
Soucis de lecture de contenu avec Be Tv Go
Bonjour, Depuis hier il m”est impossible de regardé un film sur BeTvGo. Les problèmes sont : coupures du son et arrêt de l’image . J’ai essayé avec plusieurs films et ça reste pareil, lsur e smartphone les films ne démarrent même plus… Y-a-t-il une solution à ce problème ? En espérant une solution j
Problème
Bonjour à tous, @vinctaly : une panne impacte votre région ! Je n’ai pas de délai précis quant à la résolution mais nos techniciens font leur maximum pour que ce soit résolu au plus vite :)
Panne à 7090 Braine-le-Comte
Bonjour depuis 4 jours j’ai des coupures internet et mon wi fi est instable. J’ai essayé de suivre sur votre forum les solutions mais je n’y comprends absolument rien. .Hier pendant la journée, je n’ai plus eu de connexion ma voisine qui est aussi chez VOO n’en avait pas non plus. Je me demande donc
Problème
Bonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens se chargent résoudre la situation au plus vite !
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Bonjour à tous, Le souci semble effectivement ne touché que les Box .évasion qui n'ont pas encore eu la mise à jour. Nous travaillons toujours à la résolution de ce souci.
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Un message d'erreur s'affiche pour l'instant sur les box .évasion. Je vous invite à consulter ce sujet , je vous y informerai par rapport à la résolution de ce souci.
Antoine L
commenté
il y a 7 ans
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Pas d'autorisation pour cette chaine
Un message d'erreur d'autorisation est soudainement apparu sur notre écran, affichant : "Pas d'autorisation pour cette chaine", alors que nous regardons cette chaine tous les jours (RTL-TVI HD). Et lorsque je navigue dans le guide, il y a le logo d'achat de chaine au-dessus du numéro de la chaine qu
Question