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Bonjour Taboo et Tet2brick, J'ai appliqué le changement, vous pouvez effectuer un redémarrage de votre modem pour récupérer une nouvelle IP :relaxed: Merci! Je teste ça dès ce soir :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
oui c'est lorsqu'on annule l'abonnement au lieu du transfert de numéro ma maman a subi ca aussi Ha ? et elle a pu quand même récupérer le n° qui était existant avec son abonnement ?
le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril
bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand
Problème
Bonjour Younesse, Je vois dans votre dossier que votre demande a été traitée par un de nos collaborateurs. Avez-vous pu récupérer vos services ? N'hésitez pas à nous tenir informés. Très bonne journée :)
Plus aucune connexion internet, les voyants du Netgear sont éteints, que faire ?
Voilà j'étais en pleine étude (DEPUIS 22h JE suis occupé à essayer de régler le problemes, 2h30 d'études DE perdue, merci Voo), et hop plus de connexion comme ça, j'ai le netgear et aucun voyant pour internet n'est allumé
Problème
Bonjour @Solina, Votre abonnement VOOmobile a été bloqué pour les retards de paiement. Vous pouvez consulter votre compte myVOO pour le remettre en ordre et récupérer vos services.
"Le numéro n'est pas autorisé"
Pourquoi est-ce que j'entends le message "Le numéro n'est pas autorisé" lors d'un appel ? J'ai appelé 3 autres numéros et le problème de connexion est le même.
Question
Bonjour @Alex789, J'ai modifié l'IP. Je vous inviterais à faire un redémarrage de votre modem pour récupérer la nouvelle IP.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, En effet, la Ligue 1 n'est plus disponible. Eleven a pris la décision de ne pas reconduire les droits de la Ligue 1 et VOO n'envisage pas de récupérer ces droits. :)
Diffusion de la Ligue 1 sur Eleven
Bonjour, depuis quelques semaines les championnats de foot ont repris sur les différentes chaînes sport de voo mais pas de trace de la ligue 1 via eleven. Apparemment les négociations sont au point mort et c'est assez compliqué d'avoir des renseignements précis. Étant fan du psg depuis 25 ans cette
Problème
Solution acceptée
Configuration application Outlook sur IOS
Bonjour, comment dois-je configurer mon application Outlook sur mon iPhone 7 (ios 11.4.1) pour récupérer mes emails sur mon adresse [email protected] ? On me propose pour des [email protected], @hotmail.com, @live.be mais pas pour une adresse @voo.be Merci de votre aide. Il me demande de sélectionner mon f
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Chaînes HD indisponible sur mon VOOcorder
Bonjour tout le monde, Depuis quelques temps, je ne vois plus les chaînes au-delà de 500. Dans un premier temps j'ai cru que c'était normal, mais apparement, avec mon abonnement, je devrais encore les avoir. Est-ce un bug, ou y-a-t'il un moyen de les récupérer via les réglages, ou une ré-initiali
Problème
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Mon VOOcorder
bonjour et oui c'est bien moi qui fais le redémarrage car vu que je n'est plus internet je fais un redémarrage pour essayer de récupérer internet et j ai des soucis par wifi et cablé
J ai plus internet
Depuis 2 jours il y a des moment dans la journée où j ai plus internet et maintenant j ai carrément plus internet depuis plus de 2 h ma localisation jemappes 7012 si jamais
Problème
Bonjour, Je viens de récupérer un réseaux optimale chez moi. La solution,j'ai prit mes 3 abonnements et je suis retourné chez Orange. Ce changement chez Base a été catastrophique chez moi j étais plus joignable chez moi
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour djo, Malheureusement il n'est pas possible de récupérer une commande faite sur internet en magasin. Je remarque que vous avez contacté notre service clientèle par téléphone afin de faire le nécessaire. Est-ce en ordre ?
Mail Dynalogic toujours pas reçu
Bonjour, J'ai commandé vendredi matin un smartphone avec forfait VooMobile et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic. Sur le site, il est bien indiqué trois jours ouvrables qui sont maintenant dépassés. Pouvez faire quelque chose ? Je vous remercie
Problème
Réseau domestique GVR2440C / RJ45
Bonjour à tous, J'utilise Voo pour internet & tél. Mon habitation a du coax et du RJ45 dans toutes les pièces. J'ai un GVR2440C. Comment récupérer internet sur les différentes prises RJ45 de mon habitation?? Je sors de n'importe quel COAX mural (dune des pièces de la maison) vers le routeur VOO (Ne
Question
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Mon installation Internet
vu que c'est un probleme de norme je me limiterais plutôt à changer de modem je suppose que c'est passage d'un tech obligé, je ne peux pas simplement passer en récupérer un a la boutique ?
Changer d'abonnement : Internet Only
bonjours, je souhaiterais changer de formule d'abonnement (depuis 2007), je ne suis ni intéressé par la TV, ni par le téléphone j'ai actuellement une connexion d'environ 14Mb ( 1.7Mo/s, avec le modem KATHREIN DCM 52i+) Que me pouvez vous en connexion volume illimité ? ( je ne m'y retrouve pas dans l
Problème
Bonjour @Bormans, SI vous désirez résilier tous vos numéros VOOmobile, vous pouvez contacter nos collègues au 04/266.41.14. Attention qu’en résiliant ces numéros, vous ne pourrez plus les récupérer chez un autre opérateur.
Comment annuler l'offre mobile que j'ai reçue ?
Bonjour ,je viens de recevoir un mail m'indiquant que sur tous mes abonnements mobile j'allais recevoir de double de data au mois d'octobre pour 2 euro de plus et cela ne m’intéresse pas. Je veux annuler cette offre qu'on m'impose. Comment dois je faire ?
Question
Bonjour @davidtartini, C'est modifié. Il vous faudra effectuer un redémarrage de votre modem pour récupérer la nouvelle IP. Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
La première chose à faire, lors de votre prochain déplacement, est de le mettre sur Global. Dans 99 % des cas, cela suffit à récupérer le réseau. Si cela ne fonctionne pas, nous demanderons une analyse plus poussée.
Roaming impossible à l'étranger
Bonjour à tous, J'ai été en France et mon smartphone étant paramétrés pour l'itinerance j'ai quand même eu des problèmes, mon smartphone à été paramétré automatiquement sur le réseau Proximus. Je ne comprends pas alors que je suis technicien en la matière. Qu'est-ce que VOO peut faire pour moi? Me
Problème
Il y a plusieurs méthodes pour récupérer un compte FB ou Gmail, si vous n'avez plus ce numéro de téléphone. Mot de passe oublié, question secrètes, etc mais tout cela n'a rien à voir avec VOO donc.
Numéro désactivé
Bonjour j'ai des soucis pour récupérer mon compte Facebook Gmail ect a cause que j'ai mon numéro ou j'avais des soucis et j'ai demandé un nouveau numéro mais du coup j'ai besoin de se numéro pour récupérer adresse mail ect comment je peux faire pour récupérer se numéro de téléphone ?
Question
Bonjour, moi aussi j ai le même problème avec la série "Demain nous appartient" diffusée sur Tf1 . Je vais suivre vos conseils pour récupérer l espace du disque dur mais je suis vraiment déçue de voo .
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si c'est un abonnement VOO, vous pouvez très bien le récupérer via MyVOO :) Le plus des Officiels VOO : vous pouvez retrouver votre code PUK sur votre compte myVOO
tablette ASUS code puk perdu
Bonjour, J'ai perdu le code PLUG de ma tablette, est-il possible de le récupérer ? Sincères salutations
Question
Bonjour Dylan7050, Je viens de faire une réinitialisation des droits sur votre VOObox pour que vous puissiez récupérer l'accès aux chaînes. Pourriez-vous vérifier si cela fonctionne ? :) Merci d'avance !
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Pas accès aux chaînes sur ma VOObox
Bonjour, je ne sais plus regarder la tv sur une de mes deux voobox car il y a un message "erreur E7 : pas d'abonnement" mais je l'avais débranchée depuis un moment. Voulant maintenant la remettre en route, serait-il possible de réactiver cette voobox svp ? Merci d'avance.
Problème