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Bonjour @Benoit Veys, Vous avez dans votre téléphone une application installée par défaut du nom de "Simtoolkit".   Si vous voulez vous assurer de rester connecté au réseau belge, vous pouvez vous y rendre, sélectionner "Carte SIM VOO" et ensu

connexion réseaux mobiles

bonjour Nous sommes clients Voo depuis peu et habitons à proximité de la frontière française par moment, nos mobiles se connectent à un réseau français et nous passons en roaming..   comment éviter ceci? quand je consulte les réseaux disponibles, il n'y a que des réseaux français... merci d'av

Question

Connexion internet impossible en france.

Bonjour. Cela fait 2 jours que je suis en vacances en France et depuis que j'y suis, impossible d'aller sur internet ou d'utiliser un appli qui utilise des datas. Pourtant j'ai bien le symbole 4g sur la barre de réseau et le petit r aussi pour le roaming. Je cherche une solution.. Merci d avance.

Problème

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Bonjour à tous, Satosphere : je confirme qu'en roaming, vous êtes limités à 60 SMS, 60 minutes d'appel et 200 Mo par jour (cela correspond à 1800 SMS, 1800 minutes d'appels et 6 Go de data par mois). Il n'est pas possible d'augmenter cette limite.

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il y a 5 ans

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Limitation des data à l'étranger

Bonjour, Suite à la promo en cours pour l'option One, j'envisageais de franchir le pas, je dis bien envisageais car ça va dépendre des réponses à ma question... Déjà cliente Voo en pack Wahoo depuis des années et satisfaite des prestations, je comptais faire l'upgrade MAIS je suis actuellement chez

Problème

il y a vraiment un problème avec voo et le roaming. Hier j’ai pu réactiver imessage pour mon numéro en faisant un sign out/sign in de mon compte icloud. Aujourd’hui, passage de frontière, c’est reparti. J’ai systématiquement des messages lors du pass

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Iphone iMessage problème

Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4

Question

Bonjour, Merci pour les infos communiquées en privé ! Il s'agissait effectivement bien d'une question de roaming. Tout a été débloqué dans vos dossiers et tout devrait désormais fonctionner correctement :) Si jamais ce n'est pas le cas, n'hésitez

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il y a 7 ans

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Impossible de contacter un numéro VOOmobile à partir de la France

Bonjour, je n'arrive pas à communiquer ni par téléphone ni via le formulaire de contact afin de régler un problème technique. Si je compose le +3278505050 il y a 3 bips puis ça coupe. Et le formulaire de contact on n'arrive pas à l'envoyer. Il dit qu'il y a un problème technique et conseille d'appel

Problème

connexion réseaux mobiles

bonjour Nous sommes clients Voo depuis peu et habitons à proximité de la frontière française par moment, nos mobiles se connectent à un réseau français et nous passons en roaming..   comment éviter ceci? quand je consulte les réseaux disponibles, il n'y a que des réseaux français... merci d'av

Question

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Bonjour Yves82, J'ai vérifié que tous vos services (appels, SMS et data) soient bien accessibles en roaming, seuls les data étaient bloqués mais ça ne devrait plus être le cas désormais ! J'ai aussi modifié votre option Bugdet Maîtrisé :) N'hésite

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il y a 7 ans

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Connexion 4G impossible en France

Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci

Question

...Bcp de blabla en effet. Dommage parce qu'effectivement le volume data national est généreux (trop en ce qui me concernait) mais j'ai finalement quitté Voo mobile à cause du réseau qui, chez moi, est pas top mais aussi et surtout à cause de cette d

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Fin dérogation IBPT juin 2019?

Bonjour j'ai lu le texte IBPT en ce qui concerne la derogation en roaming UE qui est valuable pour un an : https://www.bipt.be/public/files/fr/22515/2018-05-19_roaming_voo_2018_FR.pdf Sachant qu'il écrit : "28. Nethys prévoit de migrer vers un statut de full MVNO" Est-ce que cela signifie la fin l

Question

Bonjour à tous, lolo10000 : je confirme ce qui a été dit. Actuellement c'est 4Go pendant un an mais vous pouvez compléter avec l'Option DataBoost (8€ pour 8 Go). Concernant le Roaming, en effet, pour l'instant, c'est toujours limité à 60 minutes d'

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il y a 5 ans

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Nombre de Go du VOOmobile One et limitation du roaming

Bonjour, pour une formule ONE, nous n'avons pas le choix de l'abonnement du mobile ? 4Go, s'est peu pour moi ! Concernant le roaming, c'est toujours bridé chez voo ? MERCI pour vos réponses :))))

Question

@Bruno Faucon Bonjour, J'ai été deux fois en France (dans le Nord) ces 10 derniers jours. La connexion en 4G était excellente, meilleure qu'en Belgique, j'étais sur le réseau Bouygues. Or, je rencontrais é

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Internet mobile à l’étranger

Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?

Question

Super nouvelle, par contre attention pas Espace Économique Européen (qui inclut Islande, Norvège et Lichtenstein) mais bien Union européenne (les 27 états membres et pour UK je ne sais pas quelle est la position de Voo, orange par exemple a décidé de

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il y a 4 ans

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Limite journalière UE

Bonjour à tous. Je viens de voir ceci à l'instant. "AstuceBonne nouvelle ! Vous pourrez bientôt surfer, appeler et communiquer avec vos proches à l’étranger comme en Belgique sans vous préocupper de votre forfait quotidien ! En effet, dès le 1er juillet 2020, votre abonnement VOOmobile sera val

Question

Bonjour @cyril_dewez, Effectivement, mon programme indique que vous avez utilisé tout votre forfait data, vous avez légèrement dépassé les 5 Go.   Logiquement, la consommation renseignée par Android est approximative, et n'est pas aussi dé

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Consommation fantôme de données mobiles pendant le mois de Septembre (MyVOO et Samsung Android > Utilisation des données), voyage en France

Bonjour ! J'ai rencontré un problème de surconsommation fantôme de mes données mobiles pendant ce mois de septembre. Plus de la moitié de mon abonnement a disparu. Cela fait depuis très longtemps (2012 pour être exact) que j'utilise le système de gestion des données mobiles fourni par An

Problème

Bonjour Myke enzo, Les informations données par nos Tops Experts sont bien correctes et tout est légal. En roaming, chez VOOmobile, vous êtes limité à 60 SMS, 60 minutes d'appel et 200 Mo par jour (cela correspond à 1800 SMS, 1800 minutes d'appel et

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il y a 5 ans

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Mobile : la limite du roaming

Vvoilà mon fils a un abonnement de gsm chez voo et ici nous sommes en espagne il lui reste plus de 3giga de data mais ne sais plus se connecter pour voir ses vidéos sur YouTube comment cela ce fait il merci pour votre reponse

Question

Bonjour leptitbichon,Le blocage vient d'un léger retard de paiement. Une limitation est par conséquent appliquée sur :Les appels premiumLe roamingles SMS et appels internationauxConsultez votre compte myVOO pour vérifier votre situation de compte et

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appeler depuis la France

Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution

Problème

Pour information, nous sommes partis à Rome durant une semaine en août et n'avons rencontré aucun problème de roaming. Peut-être qu'on restait accroché au réseau italien (TIM Mobile, très bon!), ce qui me semble logique, vu la "petitesse" du Vatican.

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Les étranges exceptions de la suppression du roaming.

Grands voyageurs méfiez-vous. Ne croyez pas que le roaming est supprimé partout en Europe. "On" vous a dit que le roaming était abandonné dans les 28 pays d'Europe. C'est faut. Le roaming restera actif dans les zones suivantes: Lituanie, Andore, Monaco, San Marin, Suisse et ...... Vatican. Si v

Question

Les appels et SMS illimités mentionnés dans votre capture d'écran correspondent au Roaming Bonjour, Alors il faut bien y préciser que c'est en "Roaming" , car de prime abord en lisant cela on a tendance à penser que c'est valable depuis la Belg

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nouvelle offre mobile

Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%2

Question

Je ne trouve quand même pas cela très motivant, car un “Futur peux aussi bien être très loin” pour quelqu’un qui doit attendre.J’étais déjà frustrer quand au 200 Mega en Roaming, mais je vois bien que vous ne se préoccupe quand même pas beaucoup de c

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Abonnement VOO One

Bonjour,Je remarque que pour les nouveaux abonné au pack “ONE”, la DATA passe de 2G à 4.Quid des anciens fidèles (déjà 5 ans )???Excellente journée.

Question

Tout dépend de certains accords /interconnexions entre les opérateurs. Chez Orange, c'est inclus et donc on peut utiliser son forfait mobile comme en UE. Roaming et international : le tarif pour Saint Marin | Orange Belgique Idem chez PXS pour Sai

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Saint Marin

Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?

Question