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Vacances et roaming. Attention aux "faux pays amis"
Bonjour, Avec la venue des vacances, il est bon de rappeler que tous les pays "proches" ne sont pas forcément des pays repris dans le forfait VOO Mobile. Et cela peut coûter cher de l'oublier... 🤬 Ne citons que Andorre, Saint-Marin, l'État du Vatican et ...la Suisse. Passer un appel co
Article
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Mon abonnement VOOmobile
@Jean Bernard : si je comprends bien, vous n'avez pas encore d'abonnement VOOmobile ? La suppression des frais de roaming et la mise en place de la limitation journalière seront effective dès le 1er juin. Non je comptais en prendre un à partir de
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Réseau VOOmobile pas détecté
Bonjour. J'habite Aubange (6790) et aucun de nos téléphones mobiles ne détecte le réseau Voo, ce qui fait que nous sommes en roaming permanent à la maison, un comble ! Quand nous faisons une recherche de réseaux, Voo n'apparaît nulle part. Pour l'instant, je suis sur Sfr et je ne peux pas appeler l
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Il faut changer d'opérateur Mobile, les forfaits VOO sont inintéressant, le reseau en wallonie est pourri depuis le basculement sur le reseau Base, cette limite de 200Mb en roaming est du foutage de gueule => Orange a les abo les plus inter
Limite Roaming insuffisante - Dérogation IBPT
Bonjour, Je viens vers vous après avoir appelé un de vos conseillers, Il m'a expliqué par téléphone que cette limite était pour ne pas dépasser le forfait, ou avoir des hors forfaits et qu'on ne pouvais pas la retirer mais sur votre site on peut cocher le plafond à 0€. Deplus avec le forfait du pac
Problème
Tout à fait d'accord avec Marcolino81. Ces limites journalières ne sont pas conformes à la réglementation européenne. Les conditions tarifaires en roaming doivent être les mêmes qu'en Belgique. La seule limite acceptée est sur base de la formule (pr
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour, En effet quand on est en Belgique et qu'on téléphone vers l'Allemagne, il ne s'agit pas de roaming mais de communications internationales. Rien ne change pour ce type d'appels. C'est donc le tarif à l'international qui s'applique indépendamm
Fin définitive du roaming au 15 /06/2017
Enfin ! http://www.lalibre.be/economie/digital/le-15-juin-le-roaming-passera-bien-aux-oubliettes-589211a9cd70e747fb74d9a7 Et que fera VOO ?Toujours du hors abonnement ? Enfin en soi c'est quand même une bonne nouvelle...
Question
Hello Pour avoir été plusieurs fois en Égypte , les communications et les données mobiles sont effectivement très chères , perso sur 10 jours j’étais à 250 € avec quelques appels et sms, data en roaming mais bon ils sont encore restés au temps des ph
Séjour en Egypte - roaming ?
Bonjour, je pars en Egypte du 06 juillet au 21 juillet 2019, y a t'il des dispositions particulières genre roaming pour internet et communications téléphoniques pour ne pas payer cher???. Merci
Question
Il n'y a pas de simtoolkit sur les Iphones, les fonctions existent déjà dans les réglages des données cellulaires de l'Iphone. Chez Orange on a pas besoin de ce brol d'application pour aller à l'étranger en tt cas. Faut croire qu'il y a un blocage
Problème 4g Italie
Bonjour, lorsque j’active mes données cellulaires sur mon iPhone 11 Pro en Belgique, aucun soucis. Par contre, je viens de partir en Italie pour les vacances et ma 4g ne fonctionne pas. Sauriez-vous m’aider ? merci !!
Question
HelloSi votre abonnement est récent , il se peut que le roaming ne soit pas encore activé sur vos numéros, je ne sais plus si c’est toujours comme cela actuellement. XENA ? Possible aussi que dans votre espace client MyVOO, votre budget maîtrisé soit
appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème
Également les appels et sms émis de Belgique vers l’étranger sont des communications à l’international, c’est forcément pas inclu dans votre forfait, les prix vers l’UE et les autres zones sont expliquées / décrites sur le site de voo. Ne pas confond
Facture Trio relax avec supplement
Bonjour quand j'ai été au magasin j'ai changé mon pack wahoo par trio relax (internet + tv + mobile) Prix de l abonnement 70 euros = 5 euros pendant 6 mois = 65 euros or je reçois des factures de 66,12 + mobile 6.13 total 72 et des poussières j'ai déjà été 2 x pour réclamer
Question
Bonjour, Utilisez l'utilitaire "SimToolkit" et régler le réseau sur "Global" au lieu de "Régional" , cela devrait régler votre problème. Attention que la Suisse ne fait pas partie de l'Europe, donc le roaming ne s'applique pas et que donc vous
Pas de reseau en suisse
Bonjour Pourriez vous me dire pourquoi mon smartphone na pas de reseau en suisse alors que jai un abonnement avecc15 gifa de data Merci
Question
Hello, S' il est client mobile depuis peu de temps, il est possible que le roaming ne soit pas encore activé sur son compte s'il n'en a pas fait la demande. il me semble qu' il y avait un délai de 3 mois ou 3 factures avant, je ne sais pas si c'est
Problème de réseau/service à l'étranger
bonjour, je me suis rendue aux Pays Bas hier après midi et j'ai un des problème avec mon mobile. Une fois passée la frontière plus aucun service VOO sur mon GSM alors que les deux autres GSM repris dans mon pack eux avait du réseau. J'ai seulement eu du réseau quand je suis revenue en Belgique. Qu
Problème
Bonjour, Je ne vois pas de blocage de Roaming dans votre dossier. Etant donné que vous n'êtes plus aux Pays-Bas, il va être compliqué de faire quelques vérifications avec vous. Cependant, lors de votre prochain voyage, n'hésitez pas à utiliser votre
Problème de réseau/service à l'étranger
bonjour, je me suis rendue aux Pays Bas hier après midi et j'ai un des problème avec mon mobile. Une fois passée la frontière plus aucun service VOO sur mon GSM alors que les deux autres GSM repris dans mon pack eux avait du réseau. J'ai seulement eu du réseau quand je suis revenue en Belgique. Qu
Problème
Bonjour Antoine et merci pour votre réponse. Je viens d'ajouter mon numéro de client dans mon profil. Pour le roaming en France, est-il possible que je captais toujours le réseau VOO à Lille dans le nord de la France. Sinon le réseau auquel j'étais
Carte activée avec restrictions - facture payée depuis 6 mois
Bonjour, Dans myVOO, je vois que ma carte est activée avec restrictions, alors que cela fait plus de 7 mois que je paie mes factures... Est-ce que quelqu'un de VOO peut faire l'activation manuellement? Pouvez-vous aussi confirmer que c'est pour cela que je n'ai pas eu accès au data en roaming dep
Problème
Hello Orange ne veut plus utiliser les autres antennes de Télénet ou proximus , je pense même qu’il ne peut pas légalement, car c’est un opérateur à part entière et pas un opérateur « virtuel » comme voo l’était … Le roaming entre opérateurs e
Réseau VOO HS sur Bierset
Bonjour Voo, depuis peu, le réseau Voo est quasi indisponible sur la zone de Bierset et les alentours (Flémalle haut). J'ai contacté un de vos techniciens qui me dit que c'est lié au rachat par la société Orange. Il m'a mis en contact avec une de vos collaboratrices qui me dit la même chose et to
Problème
@roylion15 Le Royaume-Uni est une exception chez nous aussi : Tarifs internationaux mobiles Le SMS de Apple provient d'un numéro anglais. Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'UE, ce SMS n'est pas facturé car le roaming est inclus dans le fo
Facetime Imessage payant à chaque passage de frontière
Bonjour, Client Voomobile depuis 1 mois, je rencontre comme beaucoup un problème de connection au passage de frontière. (même en étant en statut glogal sur la carte sim) En ce qui concerne facetime et imessage c'est encore pire car il demande une nouvelle connection à chaque passage de frontière
Question
Je confirme que je n'ai jamais eu accès à aucun réseau espagnol en 4G mais uniquement en 3G. Par contre avec une carte Orange B aucun problème avec la 4G en Espagne. C'est possible que les opérateurs locaux privilégient leurs clients plutôt que les c
Connection ultra lente en France et Espagne et roaming..
Bonjour, voilà maintenant 1 semaines sur je suis à l'étranger.. France et Espagne.. Et même si j'arrive à me connecter au réseau data des différents pays, je n'ai qu'un seul constat.. La vitesse de connection est hyper lente et rend le surf sur des pages même simple impossible car les délais de
Problème
Bah je peux donner un avis qui n’engage que moi …prenez soit Orange ou éventuellement gardez Proximus car vous n’aurez pas de problèmes en Belgique , ni en France, ni en UE … VOOmobile est moins cher mais avec moins de fonctionnalités, de qualité de
Donnée Mobile
Bonjour, J'ai un petit soucis de donnée mobile depuis 2 jours, quand je l'active, le logo ne s'affiche pas et donc ma 4G ne s'enclenche pas.Dois-je configurer quelque chose pour accéder à ma data ? Merci .
Question
Solution acceptée
Voyage à Londres
Bonjour, Je pars du 3 février au 5 mars à Londres dans le cadre d'un stage pour mes études. J'ai donc deux questions : -Est-ce que je serais surtaxé si j’envoie des sms et j’appelle de l’Angleterre jusqu’en Belgique? -Est ce que le roaming est activé de base sans supplément avec mon forfait
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @DJavu, Veuillez m'excuser pour le retard de la réponse, il semble que votre message soit passé entre les mailles du filet. Le tarif de surconsommation de data à l'étranger pour La France est bien de 0,004€ le Mo. Le montant est fixe et pas
DJavu
commenté
il y a 4 ans
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Prix (réel) du Roaming au dela des 200 Mo... (France)
Bonjour la communauté !J'aurais une petite question à poser ; étant un grand consommateur de data (10 Go nos forfait One avec data boost) mon épouse et moi-même avons remarqué que le tarif demandé - bien qu'étant redescendu à 0,004 € le Mo Supplémentaire - semble bien inférieur à celui annoncé... Es
Question