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Bonjour @Vincs2104, N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous :)La situation est bien rentrée dans l'ordre ?Je vous invite à vous rendre sur le lien ci-dessous afin d'optimiser votre connexion Wifi ;)https://assistan
Problème internet (Wifi) et de voocorder
Bonsoir, Depuis plusieurs jours je rencontre de gros soucis au niveau de ma connexion internet, j'ai beaucoup de coupure comme ce soir et quand cela fonctionne le réseau est médiocre pour vous dire si je me trouve sur ma terrasse à 5 m du modem, je n'ai pas internet où même dans les chambres !&n
Question
Bonjour Je me suis absentée et quand je suis rentrée j'ai vu que le problème était en partie réglé sauf pour les chaînes 1, 2, 3, 7, 13, 15 et 514 qui affichent toujours code 2020. Les leds du modem sont toujours restés allumés
Code 2020 sur toutes les chaines de ma box .évasion
Bonjour le code erreur2020 apparaît sur toutes les chaînes j'ai éteint et redémarré plusieurs fois cela ne change rien. Pouvez vous m'aider svpMerci
Question
Pour des fuites... sous forme de conférence de presse, ce sont des belles fuites tout de même (cf.: http://belgium-iphone.lesoir.be/2017/08/29/betv-go-sera-bientot-disponible-sur-lapple-tv/)! Attendons la rentrée alors, avec intérêt! bonne soirée à v
BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...
Question
Bonjour @Bourricroquette, Toutes mes excuses pour le délai de réponse. Votre modem est en ligne et des équipements y sont connectés, la situation est-elle rentrée dans l'ordre ? J'attends votre retour ;)
Problème Connexion internet
Bonjour, depuis ce matin ma connexion n’arrête pas de se couper. Le voyant du modem passe au rouge puis redevient vert , etc sans arrêt. j’ai redémarré le modem sans succès.. pourriez vous régler le problème ? merci d’avance
Problème
Bonjour @jucivaldo, Votre modem est en ligne et des appareils y sont connectés, la situation est-elle rentrée dans l'ordre ? Si pas, votre modem n'a pas été redémarré électriquement, il faudrait le faire. J'attends votre retour.
Internet qui ne fonctionne pas ce 18/03
Je n'ai plus d'internet. J'ai déjà suivi toutes les étapes qui sont indiquées mais rien ne fonctionne. J'ai déjà regardé les câbles, redémarré le modem et il ne fonctionne toujours pas. Qu'est-ce qui se passe?
Problème
Bonjour @aline015, Suite à une mise à jour, il n'était plus possible de redémarrer les programmes de RTL du 25 avril au 1er mai. La situation devrait être rentrée dans l'ordre, est-ce le cas ? J'attends votre retour ;)
Replay RTL Tvi
Bonjour, C'est normal qu'il n'y a plus de replay de la chaine RTL Tvi avec la box évasion?
Question
Bonsoir @martira, Je viens de renvoyer les droits sur votre carte, vous devriez retrouver vos chaînes dans un délai maximum d'1h ;) Pouvez-vous me confirmer que la situation est rentrée dans l'ordre ?
Re activation carte TV numérique
Bonjour. J'ai une TV avec carte numérique utilisée rarement et maintenant, pour les vacances de noël, je voudrais réactiver les droits. J'ai appelé le 027304088 pour le numéro CA SN qui finit en 67 et le robot me communique que choix ne peut être enregistré et il me demande de prendre contact a
Question
Bonjour @Kathia, Comme pour les factures, il n'est pas possible de modifier l'échéance, j'en suis désolée. Mais si la situation est rentrée dans l'ordre de votre côté c'est parfait ;) Je reste disponible :)
Plan de paiement
Bonjour Je dois verser 117€ pour le 10 pour mon plan de paiement ..mais je n ai pas encore touché car problème administratif.. ou je dois envoyer document a cause de mon. Congés médical ..puis je svp de aller ma date au 25/09 . Pour être sûr pour pas perdre mon plan
Problème
Bonjour @OlivierDS, Il y a eu une coupure électrique et nos amplis n'étaient plus alimentés. C'est désormais résolu et votre modem est bien en ligne, pouvez-vous me confirmer que la situation est rentrée dans l'ordre ?
Panne internet Sauvenière
Bonjour, internet ne fonctionne pas ce matin (modem débranché et rebranché plusieurs fois). est-il possible de savoir si une panne est identifiée et si la réparation est en cours?
Problème
Bonsoir @ECR212, N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous, la situation est-elle rentrée dans l'ordre ?
Impossible de regarder VOO TV+ sur une tablette Lenovo
Bonjour, Depuis hier plus moyen de regarder la télé via l'application VOO TV+ sur ma tablette Lenovo (P11). Dès que je lance une chaîne (n'importe laquelle), j'obtiens le son mais pas l'image, puis au bout de quelques secondes tout se bloque et il n'y a plus moyen de rien faire, pas même fermer l'ap
Question
Bonjour, Ma petite-fille qui aura trois ans en janvier est rentrée à l'école au mois de septembre; Il y a quelques jours elle était chez ses grands-parents paternels et interpelle sa mamy d'un air dépité : "et bien, depuis le temps que je vais à l'é
Mots d'enfants
Les petits sont parfois extraordinaires dans leurs réflexions ;) Ma petite fille de trois ans dit à ses parents que son demi-frère est sage. Ses parents sont très étonné qu'elle utilise ce terme car c'est bien son frère biologique à 100% :P Ils lui demandent pourquoi elle dit ça et notre pitchoune
Question
Bonjour Gilot-Populaire, Navré pour le temps de réponse anormalement long. Je vois que la situation est rentrée dans l'ordre suite à un contact avec la ligne technique. Le remplacement de votre modem est prévu pour le 20/12 entre 13 h et 17 h. Je re
Wifi ne fonctionne pas
Mon wifi ne fonctionne pas malgré que j'ai suivi toutes les procédures et redémarrer le modem
Question
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Quel avenir pour les émissions en clair de Betv ?
D'après les infos qui viennent de France, Canal+ s'apprête à supprimer des plages en clair et à faire migrer les émissions en clair vers D8 (qui appartient au Groupe Canal)Il semble que ce sera le cas pour "Saluts les Terriens" de Ardisson à la prochaine rentrée TV et que d'autres émissions devraie
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @DonovanD, Désolé, je ne reçois pas les notifications de MP :/ Ravi de lire que la situation est rentrée dans l'ordre ! En effet, votre modem commençait à sentir le poids des années. Si vous avez des q
Panne de wifi sur thuin ?
Bonjour mon modem reste bloqué sur la led avec l'eclaire allant vers le haut qui clignote j'ai vérifier les cables tout me paraît normal
Problème
Solution officielle
Bonjour @Vinie113, Je constate que suite à un contact téléphonique avec notre service technique, un dépannage est prévu pour demain. Après le passage du technicien, la situation sera rentrée dans l'ordre ;) Je reste disponible si besoin
Ma box évasion me dit que je ne suis pas abonnée
Ma box évasion me dit que je ne suis pas abonnée Pour bcp de chaînes comme par exemple rtl .. par contre rtbf1 ok que faire ?
Problème
Solution acceptée
Hello je n'ai pas reçu l'info pour cette promo de rentrée mais il devrait s'agir du même modèle que la promo précédente, cad le 50PUS7657/12 de 2022. Je me renseigne chez voo si cela est un nouveau modèle de 2023 ou pas. @Valérie P si tu peux avoir
Cadeaux rentrée septembre 2023
Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le modèle de la tv Phillips offertes dans la promotion rentrée 2023? Merci
Question
Personnellement, je trouve que 250Gb, c'est ridicule à l'heure actuelle : La taille n'existe à peu près plus en dehors des SSD, on croirait une édition limitée pour VOO. 500Gb, c'est mieux, mais souvent très limite : Mon disque est quasi plein en pe
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
Bonjour @MIKE2273, N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. La situation est-elle rentrée dans l'ordre ?
Gilles N
commenté
il y a 10 mois
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Vitesse
Bonjour , j'ai un contrat NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 50 Mbps, illimité) mais lorsque je branche mon PC directement au routeur , je n'ai que +-300mbps est-ce normal ?
Question