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Je crois effectivement que le travail effectué par cette société ne devait pas m'impacter. En regardant ma façade je viens de me rendre compte que le câble était sectionné ou déconnecté. Cela ne risque pas de s'améliorer. Quel travail respectueux.
Absence de connexion
Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal
Problème
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le mail de dynalogic, j'ai passé commande samedi 15 et toujours pas de nouvelles, Il y a t'il moyen que je me rendre dans un centre voo pour aller chercher mon GSM. Merci d'avance
Mail Dynalogic toujours pas reçu
Bonjour, J'ai commandé vendredi matin un smartphone avec forfait VooMobile et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic. Sur le site, il est bien indiqué trois jours ouvrables qui sont maintenant dépassés. Pouvez faire quelque chose ? Je vous remercie
Problème
Solution acceptée
Restitution
Bonjour, JE viens de recevoir une lettre de Voo me demandant de restituer mon matériel. Dans cette lettre ils me disent de me rendre sur www.voooassistance.be/restitution pour trouver un point de restitution Je n'ai rien trouvé. Ou trouver un point de restitution. (Je n'ai plus la pati
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Bonjour, Be tv Go va être mis à jour dans les prochains jours afin de rendre l'application plus stable et d'ajouter le catalogue Ciné+ à la demande. Lors de celle-ci, les autres films devraient apparaître :) Mais bien vu ;) A bientôt, Nico
Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?
Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co
Question
Bonjour,Vous êtes sûr que quelqu'un chez vous ne loue pas des film sans se rendre compte que ce sont des produit payants ?Pensez à ajouter votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de voir ce qu'il en est.
Consommation vod
BonjourCela fais plusieurs fois que l on me compte des vods louer hors je ne loue jamais encore pour le mois de février on m'a compter 19euro de vod cela n est pas normal
Problème
Merci de votre réponse.Pourriez-vous me dire le statut de ma demande de résilation. Ma demande date de 9j ouvrable et j'ai demandé que la résilation se passe dès possible (je vais être absent une partie du mois août -> pour rendre le matériel).Me
Delai reponse service commercial - Résilation
Bonjour,J'ai envoyé une demande de résilation de contrat la semaine passée (j'ai téléphoné au service commercial mais on m'a indiqué qu'il fallait passer par le formulaire de contact en ligne).Pourriez-vous me dire où en est ma demande. J'ai pas envie d'être prolongé d'un mois supplémentaires.Merci.
Question
Bonjour foglida, Il n'est pas possible de renvoyer le smartphone s'il ne vous convient pas. Comme MisterX vous l'a conseillé, il serait préférable de vous rendre directement en boutique afin de voir si le smartphone vous satisfait. :) Bonne journ
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, Je viens de demander le passage d'un pack Trio vers le pack ONE. Je souhaiterais ajouter une option smartphone sur l'abonnement mobile inclus dans ce pack ONE (le Huawei P10 à 24 x 16 EUR) Ma question est la suivante: lorsque je reçois le smartphone ai-je la possibilité de le renvoyer (dans
Question
Solution acceptée
2ieme jours de micro coupure
bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la bo
Problème
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Ma connexion Internet
Parfait. Merci beaucoup pour vos renseignements. J'avais oublié de préciser que le technicien qui était venu nous rendre visite il y a quelques semaines, était non seulement très compétent mais aussi très agréable. Il faut aussi le dire quand ça fonc
A nouveau une coupure d'internet
A peine 2 mois en formule pack pro et à nouveau pas d'internet !!!Passage d'un technicien il y a à peine 3 semaines pour nous dire qu'une intervention d'une autre équipe voo avait installé un filtre pour améliorer la réception d'un autre client dans la même rue, brouillant ainsi notre réception. Dep
Problème
Il faut effectivement vous rendre en boutique officielle VOO pour procéder à l'échange de votre télécommande défectueuse. Pour info cet article VOOassistance vous explique la procédure pour remplacer les accessoires défectueux de votre box .évasion
Télécommande Voo évasion défectuseuse
Bonjour, ma box évasion a été installée hier et nous avons directement eu un problème avec la télécommande. La flèche du bas, et es butons "Back" et "Home" ne fonctionne que aléatoirement. Un coup ils fonctionnent, un autre coup ils ne fonctionnent pas. Tandis que les autres boutons fonctionnent trè
Problème
Nous pouvons uniquement envoyer des disques dur de 250 Go lorsque celui d'origine est défectueux sinon, il faut effectivement se rendre en boutique pour se procurer un disque dur de 500 Go.:) Je vous souhaite déjà une bonne année ! :)
Comment se procurer un nouveau disque dur ?
Bonjour,Je viens de passer chez un "revendeur Voo", tout près de chez moi et renseigné officiellement par Voo à la page http://www.voo.be/fr/revendeurs/. Je lui ai demandé s'il avait des disques durs pour box évasion et il m'a dit que non, que ce n'était pas son rôle.Alors, comment dois-je procéder
Question
Une maintenance ??? , perso j'appelle çà un sabotage ! :grinning: Une maintenance est sensée améliorer les choses et pas les foutre en panne ... Pourquoi faire cela juste avant le WE et rendre le forum quasi inutilisable tout le WE ...
bug sur le forum
Bonjour,Avis aux visiteurs (occasionnels) du forum qui s'étonneraient d'ouvrir des pages vides de commentaires.si vous arrivez sur une page comme celle-ciIl suffit pour voir le message de cliquer sur le numéro de page (ici dans l'exemple le 65).Il est possible que vous deviez scroller vers le bas po
Question
Vous allez recevoir toutes les instructions par email. Quand on dira qu'il est arrivé, vous devrez remballer l'ancien avec son alimentation dans une boite quelconque fermée pour la rendre en même temps que la récupér
Problème modem.
Bonsoir. J'ai un soucis qui dur depuis quelques mois maintenant. Je dois souvent redémarrer mon modem, car le wifi est souvent très lent, et ce, que l'on soit à coté ou à 10m, alors qu'en cable ethernet j'ai une vitesse de 400 tout le temps et qu'en plus, la conne
Problème
@lblb Vous avez peut-être raison, mais il faudra pouvoir apporter la preuve que votre maman n'ait pas donner son consentement (même peut-être sans s'en rendre compte).Il me semble bien plus productif pour vous de discuter constructivement a
Modification du pack de ma maman par un démarcheur
je me permets de déposer une plainte seul mon frère ou moi-même gérons les contrats de notre mamanun démarcheur est passé chez elle en janvier 2020 et suite et seulement suite à une demande d'infos de ma maman par rapport aux différences de tarif avec Proximus, ce démarcheur a transformé le pac
Problème
Merci à vous une dernière question dois-je rendre l'ancien modem au moment du retrait du nouveau chez UPS ou puis-le faire plus tard ? Bien à vous
Micros coupures
Micros coupures quotidiennes plusieurs fois signalées et très désagréables en raisons du télétravail Aucune solution proposée à ce jour par VOO. une solution a envisager est le changement de FAI en espérant que la qualité de la ligne soit meilleure !!!!!!!
Question
@roylion15 La seconde main est difficile pour moi car pas de voiture. Difficile de le rendre a 2 heure de route de chez moi. Merci pour les infos.
CPL supplémentaire
Bonjour. Il y a quelques mois, j'avais deja lancé ce sujet mais une question est resté sans réponses. Les CPL Voo que j'ai déjà (photos) ne sont plus commercialisés. Sur ce forum quelqu'un propasait ceci : https://www.amazon.fr/Devolo-9370-Adaptateur-Ethernet-Int%C3%A9gr%C
Question
Merci. Mais ça veut dire que pour faire communiquer une TV et un ordi qui sont à 1 m l'un de l'autre, je devrais rendre public le contenu de mon ordi ? Je ne le souhaite pas. Je cherchais une solution locale.
Comment regarder des fichiers vidéo sur une smart TV ?
Bonjour. J'ai une smart TV Samsung. Je peux y regarder des fichiers vidéo, il suffit que je les mette sur une clef USB et que je branche celle-ci sur un port USB de la TV. Mais je me demandais : y aurait-il moyen que je visionne directement sur ma TV des fichiers vidéo qui se trouvent sur le disqu
Question
j'ai juste la tv je peux pas avoir internet et la box c'est pas grave pour btv et les bouquet j'ai netflix ( quoi que avec la carte numérique sur ma tv sony btv est disponible ) pour rendre le voocorder il vaux mieux le ramener chez voo a alleur ?
Rendre le voocorder
bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse
Question
merci @Thibault beau cadeau quand même pouvez-vous me dire s'il faut aller dans une boutique officielle ou un point de vente ? car habitant ciney, je dois me rendre a namur ou marche en famenne alors ?
christ58
commenté
il y a 3 ans
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mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question