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Bonjour Lazarus, Des travaux de maintenance sont actuellement en cours dans votre commune. Ceci explique les redémarrage fréquent et la lenteur de connexion de votre modem aujourd'hui. Bien à vous, Fabrice

Lien entre Evasion et déconnexions internet ?

Bonjour J'ai la box Evasion depuis environ 3 semaines, or j'ai des déconnexions intempestives internet pour ainsi dire tous les jours, les lampes du modem s'éteignent subitement, puis ça revient doucement ou très doucement (1minute ou comme ce matin au moins 1/4h).. Je n'avais pas ces symptômes (du

Problème

Bonjour, Je confirme que j'ai suivi la procédure de redémarrage du modem. Et dans les 2 minutes qui ont suivi, après l'avoir rebranché, j'ai récupéré ma ligne. Merci pour votre aide.

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il y a 8 ans

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En dérangement depuis 7 jours !

Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.

Question

Vitesse de surf / téléchergement anormalement lente + temps de latence

Bonjour,​Depuis plusieurs jours, nous avons une vitesse de connexion horrible et un temps de latence important sur notre ligne ?Malgré le redémarrage de la box, le problème est toujours présent.​Merci pour votre réponse

Problème

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Bonjour @Lilash_ , A part ce redémarrage le 27/11, tout semble en ordre lors de mon analyse à tout niveau.    

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Et c'est reparti pour un tour ????

J'en ai clairement raz le bol de VOO. Aujourd'hui 27 novembre 22:15:43 j'ai eu le message Warning (5) Unicast DSID PSN startup error.  Dans les évènements du modem. C'est quoi cette fois ci ? La neige est tombée ça va de nouveau déconner non stop ?  Je viens de reboot le modem ça

Problème

Je ne vois pas de redémarrage aujourd'hui. Avez-vous trouvé la cause ? Le dossier Pôle Expert est à présent clos mais je pourrai en rouvrir un si cela recommence définitivement.

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Souci redémarrage modem

Bonjour, le même problème chez nous ... Modem changé, aucun souci d'électricité (installation neuve qui plus est).

Problème

Bonjour @Haniasita Le nécessaire a été fait, vous pouvez dès à présent faire un redémarrage électrique de votre modem Bonne journée

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Vu que le redémarrage électrique n'a pas améliorer la situation, je vais vous demander de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Vous me tenez au courant après cette manipulation ?

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il y a 8 ans

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jeux en ligne ou youtube bloque quelques secondes avant de redémarrer

bonjour, depuis un moment pendant un jeux word of tank il s'arrete 2 ou 3 secondes et redemare j'ai cela aussi avec youtube .je suis sur un pc gamer asus .merci de votre aide .mon abo est un tatoo.je ne joue pas en wi-fi uniquement cable.

Problème

@Christophe C Finalement c’est revenu en ordre après plusieurs redémarrage et en retirant la carte SIM 2 fois de son emplacement. Cordialement

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il y a 3 ans

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Réseau mobile depuis mise à jour début Octobre presque "inutilisable"

Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs nous constatons un forte dégradation de la réception du réseau mobile Voo. En effet étant à la maison je constate souvent seulement 1 barre (max 2) proche de la fenêtre. Dans la rue (Saint-Gilles/Ixelles/Bruxelles) ça arrive aussi d'avoir que 2 barres et par

Problème

Bonjour brugeois, Lorsque vous parlez de "redémarrage complet", s'agit-il d'une nouvelle installation complète du VOOcorder ou simplement d'un redémarrage un peu trop long ? Merci d'avance pour ces précisions :)

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il y a 8 ans

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Voocorder se relance seul à chaque mise en veille

Bonjour, A chaque mise en standby du Voocorder, dès le rallumage, celui-ci fait un redémarage complet qui dure 2-3 minutes. Que faire pour résoudre le problème? Merci d'avance

Question

Solution acceptée

Bonjour @c3dric, C'est appliqué. Un redémarrage du téléphone sera nécessaire pour revenir sur les antennes Telenet. Navré que cela n'ait pas amélioré les choses.

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il y a 1 an

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Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )

Bonjour, ​Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents.​ ​Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN

Problème

Solution acceptée

Box Evasion redifusions et enregistements : que de dysfonctionnement !

Que de dysfonctionnements !Samedi 21/09 23h00 : "Pékin Expres" , encore un redémarrage qui s'interrompt avant le fin de l'émission... et un enregistrement qui n'est pas complet !J'espère pour François que les fibres de Win sont de meilleure qualité que votre box évasion... :grinning:Heureusement il

Question

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Solution acceptée

code erreur 8046

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne sais plus aller revoir les films disponibles , ni recommencer un film déjà commencé. Et ça sur toutes les chaines. Le redémarrage de la box à plusieurs reprises n'y a rien changé. Merci pour un retour rapide du service technique.

Problème

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Sur VOOmotion? Ca ressemble plutôt à un soucis .évasion cela... Astuce un peu "bateau" : avez-vous débranché la prise du décodeur, attendu 10sec, puis rebranché la prise? Un redémarrage fait parfois du bien.

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Erreur 8182 série pass

Bonjour’ j Essaye de regarder le dernier épisode de grey’s anatomy via mon Série pass et il me met erreur problème communication avec le serveur code8182

Question

Bonjour, Je viens de repasser votre IP en IP publique, ce qui a dû provoquer un redémarrage de votre modem vers 20h15 (ce 16/03). Tenez-nous informés :) Bonne soirée !

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Ce que vous expliquez est bien un redémarrage modem. Question: avez-vous des chutes de tension visibles lorsque le modem plante ? Du genre, les lumières diminuent en intensités l'espace de la coupure ?

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il y a 5 ans

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coupures internet fréquentes

Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.

Problème

Bonjour manuel, Avez-vous réessayé de redémarrer un programme entre-temps ? Si cela ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à faire un petit redémarrage du décodeur avec l'interrupteur à l'arrière.

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Bonjour chez moi ses pas du tout sa redémarrage du smartphone mes SMS et appelle niet sa fonctionne pas D'accord, merci de nous avoir prévenu. On va regarder ce qu'il se passe.

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il y a 6 ans

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Je viens de faire un redémarrage et je sais de nouveau me connecter en wifi. J'espère que cela va durer car j'ai déjà eu le cas hier et ce matin ça ,e marchais plus.

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Problème de connexion wifi

Bonjour ,depuis hier je rencontre des problèmes de connexions wifi. En effet, j'arrive à me connecter avec une tablette mais pas avec mon pc portable. Lorsque je le connecte avec le câble internet, tout fonctionne normalement, par contre pas moyen d'aller sur internet en sans fil alors que le niveau

Problème

Bonjour @svenvet, C'est appliqué. Un redémarrage de votre modem vous donnera une IP publique pour pouvoir laisser vos camarades jouer avec vous. Bon jeu. :)

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il y a 3 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question