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Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
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Ma facture
Je comprends rien du tout à ce que tu raconte ? En 1 " Un vrai recommandé ne part jamais dans une enveloppe " En 2 " mais cela ne se fait plus " Donc, ce que je dis est vrai si on se base sur ton 1 Mais pourquoi tu complique tout twaaaaaaaaaaaa
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Bonjour,ses bien le problème chez VOO service résiliation lamentable le mieux pour vous et comme cité si dessus envoyer un courriez recommandé avec accusé de réception. Bonne chance car ses le parcoure du combattant chez voo pour résilié. Il ne fau
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Bonjour,On ne le dira jamais assez, mais il ne faut au grand jamais .. mais alors JAMAIS passer une résiliation par téléphone ou oralement.Les paroles s'envolent et les écrits reste.Rien de tel que un recommandé avec accusé de réception.Le problème i
Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après
J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.
Question
Bonjour Sous android (ios je ne connais pas) il est recommandé de redémarrer son gsm au moins une fois par semaine. Avec mon gsm je n'ai jamais eu le soucis de non réception de sms, mais ma vieille a le soucis avec son A3 2016. Euh..... il est "rec
pour les personnes qui reste tout le temps son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper
Bonjour, c'est pour vous dire aux personnes qui reste tout le temps avec son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper. Si il y a des personnes qui vous envoir des sms que vous n'avais rien qui arrivé alors voici ce que il faut faire pour vous recevoir les sms qui sont été envoyer. couper votre gsm au mo
Question
J'ai également téléphoné mais voilà déjà deux fois qu'on annule une date pour m'en donner une autre! Probleme c'est que je dois prendre congé pour être présente à la livraison. Déjà deux jours de perdu et au final je me demande si ils ont réellement
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Demande de résiliation de tous mes services et option tv
Bonjour. Je voudrais savoir si vous avez bien pris ma demande de résiliation en considération pour info, une lettre de résiliation vous a été envoyé par recommandé ce 21/08/2019merci de faire le nécessaire pour que ma dernière facture soit bien celle du moi d’août. Cordialement.Le plus des Officiels
Problème
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Mon abonnement VOO
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma mère n'a pas été prise en compte !
Ma belle-mère étant entrée en maison de repos le 15 septembre, je vous avais déjà envoyer un mail en vous demandant quelle serait la période de résiliation de tous mes produits activés par Voo dont un gsm..J ai envoyé une attestation du home disant qu elle était entrée à l hopital le 25 aout..nous a
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Facture erronée, service client téléphonique me raccroche au nez
Bonjour, je reçois une facture d'octobre erronée pour le mois d'octobre et septembre avec facturation de bouquets annulés (le 11 août) et facturation de pack quatro alors que j'ai trio depuis le 31 août. J'explique tout cela à une gentille collaboratrice qui confirme mes griefs et m'annonce qu'elle
Question
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Ma facture
Mauvais signal ou trop peu de signal ... Ou bien même symptôme qu'avec certains modèles de TV Samsung pourtant compatibles Ci+ et sur lesquelles la carte TV de VOO "devrait" fonctionner... mais ne fonctionne pas. Level370, dans ton premier post tu
Pas d'affichage du menu des chaînes DVB-C sur Panasonic CI+
Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui une carte TV numérique VOO et commencé l'installation en suivant les instructions. Ma télé est une Panasonic TX-50CX700E supposée être aux normes CI+. Pour faire la recherche des chaînes numériques je suis allé dans configuration- installation chaînes analog - ajout
Problème
Bonsoir, Si j'ai bonne mémoire , la plage DHCP est limitée à 24 appareils sur le modem Netgear de Voo. De plus , si vous avez autant d'appareils connectés, il est grandement recommandé de commuter le modem Voo en mode bridge et de placer un bon
limitation de périphériques connecté sur le modem Netgear?
Entre Tv, Decoder, Chromecast, smartphone, ordinateur, etc... il semble que passé un certains nombre de device connecté sur le modem Netgear (une vingtaine) il décroche et ne donne plus d'adresse IP aux nouveaux devices. Il arrive souvent que le dernier connecté ne reçoive pas d'adresse IP et ne pu
Problème
Que ce soit volontaire ou pas, si on m'attribue des propos qui ne sont pas les miens, j'ai l'obligation d'apporter un démenti, tout en regrettant d'avoir à le faire. J'ai essayé Be tv Go sur Nvidia Shield, avec l'application disponible sur Google Pl
La fonction Revoir sur Be tv
finalement est-ce que betv ne devrait pas devenir un "petit netflix" ce serait mieux le "revoir" ne permet que la revision une fois je trouve que ce modèle devient opsolète
Question
Que dois-je faire pour avoir une connection optimale ?
Bonjour, J'ai un abonnement Quatro Max (depuis plus de 2 ans) et je devrais avoir une connection de 400 Mbps ...or je fais des tests depuis plusieurs jours et je suis quasi tout le temps à 39 Mbps....un "bon" jour, je suis à 69 Mbps. J'ai fait le test hier soir avec nperf recommandé par Voo
Question
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Ma connexion Internet
Coupures internet depuis ma demande de résiliation
Bonjour,J'ai envoyé le 20 avril dernier, par recommandé avec AR, ma résiliation pour mon pack VOO. Depuis le 26 avril, ma connexion internet se coupe régulièrement. Je dois éteindre et rallumer le modem plusieurs fois par jour. J'ai même été plusieurs fois coupé en pleine conversation téléphonique.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désolé je viens de voir votre message. Ils m'ont dit qu'apparemment y'a quelqu'un dans mon immeuble qui a le même abonnement que moi, et ca peut créer une interférence. Il m'a recommandé d'appuyer sur le petit bouton à côté du bouton interrupteur de
Mes chaînes TV se zappent toutes seul
Bonjour à tous y'a un truc bizarre qui est en train de passer sur les chaînes TV. Suis en train de regarder la TF1, soudainement les chaînes se zappent toutes seul sans autant toucher à la télécommande. Je comprends si le problème est chez voo ou chez moi ? Merci
Question
Bonjour madame Louana,Non, la résiliation est effective le 31 aout. Pas un mois après.Conformément a la loi du 10 juillet 2012, un abonnement peut être résilié a tout moment et a la date choisie par l'abonné.Comme mon courrier l'indique, j'ai demandé
Réception de factures pour anciens clients VOO ?
Bonjour,Je viens de recevoir une facture pour le mois de septembre alors que j'ai résilié le 30 aout.Est-il possible de corriger cela ?Dans le cas contraire, je ferai valoir mes droits.Après 6 mois de galère avec une connexion qui fonctionne a moitié, je me rends compte que même la facturation fonct
Question
Accès http toujours non sécurisé à l'administration du routeur ?
Bonjour, C'était déjà une faiblesse déjà fort connue que l'accès à l'interface d'administration du routeur ne se fait qu'en http au lieu du https hautement recommandé partout... mais là mon routeur Netgear vient d'être remplacé par un nouveau Technicolor et cela semble toujours être la même chose
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Pas d'affichage du menu des chaînes DVB-C sur Panasonic CI+
Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui une carte TV numérique VOO et commencé l'installation en suivant les instructions. Ma télé est une Panasonic TX-50CX700E supposée être aux normes CI+. Pour faire la recherche des chaînes numériques je suis allé dans configuration- installation chaînes analog - ajout
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
IPv6 prefix delegation
Bonjour, Je suis en train d'essayer de configurer mon réseau interne en IPv6. Mon modem VOO est bridgé et j'ai un router open-WRT qui gère mon réseau. J'ai un réseau avec plusieurs VLAN, chaque VLAN étant séparé par un firewall. En IPv4, c'est très simple, pour chaque VLAN j'ai un /24 configuré,
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Comme dit Marcs, soit vous passer via un Officiel et donc sur le forum. Soit vous envoyé un recommandé avec accusé de réception pour demander la résiliation pure et simple de vos abonnements. Ou alors, toujours comme dit Marcs, si vous pa
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question