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Bonjour, Je constate que votre abonnement mobile a été réactivé et que vos frais de rappel ont été crédités. J'imagine que tout est donc désormais en ordre ? Au besoin, n'hésitez pas à nous recontacter :) A bientôt.
je suis a l'étranger téléphone couper sans prévenir suite a une facture non payer
bonjour je suis en France pour affaire et la depuis ce matin sans prévenir 1er sms de rappel qui me dis aussi que tout mes appels sont bloqué.je suis furieuse car de plus je ne sais pas contacter voo car mon téléphone est couper pour tout appel vers l'étranger. j'ai donc acheté une carte local pour
Problème
Solution acceptée
Je vois qu'un de nos collaborateurs vous a contacté et informé. Un report d'échéance n'est malheureusement pas possible chez VOO. Mais le 1er rappel payant est émis 21 jours après la date d'échéance de la facture. Bonne journée :)
Changement de date de facturation suite au passage du wahoo au tatoo ?
J'ai quitté voo pour voir si l'herbe était plus verte chez eux et je m'en suis mordus les doigts.Le technicien de chez proximus est venu installer une bbox3+ pour ligne téléphonique en voip et le décodeur V5 ce 12/09/17 au début tout à bien fonctionné tv et téléphone illimité en voip et apres 2 jour
Problème
Bonjour Benoit, Les deux frais de rappel sont liés à une facture de télédistribution (36€) impayée et échue le 5/04. Vous pouvez voir le détail de vos factures dans votre compte myVOO. A bientôt :)
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Bonjour Lionel S, Un grand merci!!! Oui c'est fou qu'après autant de temps de n'ai eu aucun rappel ce cette facture ... mais si vous pouvez me l'envoyer, je vais la régler directement. Encore merci Bonne journée
Remise matériel déjà rendu
Bonjour, Je deviens folle. Il y plus maintenant 2 ans et demi, je décide de changer d'opérateur tv. Je passe de Voo à Proximus. Je me rend donc dans un point de vente Voo afin de restituer tout le matériel. Le vendeur me confirmant bien la remise de la totalité du matériel me donne 2 "reçus ". Apr
Problème
plus de facture depuis 6 mois
bonjour 6 mois que free ne me prélève plus rien pour mon forfait mobile qui fonctionne pourtant toujours c'est sympa... mais si l'envie leur prenait de me faire un petit rappel (qui chiffrerait) ils ont quel délai ? merci d'avance
Question
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Ma facture
Bonjour à tous,@HD SOI 7060 : effectivement, ce n’est pas d’enregistrer un programme et de mettre un rappel pour ce même programme en même temps.@XENA : j’ai remonté le feedback à qui de droit :)
Mettre un rappel et un enregistrement sur un même programme
Bonjour !Est-il possible de programmer simultanément un rappel et un enregistrement ? Lorsque je programme un enregistrement, l'option rappel n'est plus disponible. Et lorsque je programme d'abord un rappel et puis un enregistrement pour un film par exemple, l'enregistrement commence bien au moment
Question
Plus d'internet ni Tv depuis ce matin sur Baulers/Nivelles chaussée de Bruxelles
Depuis cette nuit plus aucun signal. Appel au call center ce matin. Message automatique indiquant un problème général devant être résolu pour 12:00. Rappel après 12:00, la deadline est maintenant 16:00. Que se passe-t-il exactement. Qui est impacté?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Les frais de rappel de 13€ correspondent à la facture de télédistribution à échéance le 18 août. Si vous désirez faire le point sur votre situation de compte, n'hésitez pas à m'écrire en privé. Bonne journée :)
Fais de rappel sur ma facture de télédistribution
Bonjour je vien de voire sur mon conpte my voo que on ma encore ajouter 13 euro de rappel pour ma facture teledistribution et pour temps ma facture a ete payer ? ses deja la deuxiemme fois que on m ajoute 13 euro.
Question
en faisant la conversion du prix que propose voo pour le sport en franc belge sa coute 197 fr belge en € 4.90 voo devrais réduire ces tarif et pas les augmanté pour rappel 1 € c'est 40 franc belge
VOOsport augmente ses prix
Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils
Problème
Parfait, c'est en ordre. :slight_smile: J'ai exceptionnellement crédité les 20 € de frais de rappel et relancé vos services pour une durée de 5 jours ouvrables, le temps que le paiement arrive et valide la relance définitive de vos services.
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Si vous rendez le matériel après 20 ou 25 jours, cela ne posera aucun souci. C’est pour éviter des cas où le matériel était rendu après 4 ou 5 mois. Vous recevrez de toute manière un rappel si c’était le cas.
Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document? Merci
Problème
Bonjour, Parfait, j'ai effectué le changement. La personne en charge de la newsletter s'est mis un rappel pour s'assurer que le prochain envoi se passe correctement sur la nouvelle adresse renseignée. :) Bonne journée !
Je ne reçois pas la newsletter VOO
Je ne reçois pas les mails publicitaires de Voo. Je passe donc à côté des offres, concours, bons plans et, surtout, chaînes gratuites. Déjà signalé à de nombreuses reprises. D'après le dernier collaborateur que j'ai eu en ligne, il m'a dit que ma fiche client (2004) étant antérieure au programme inf
Problème
Bien le bonjour aussi, même si vous êtes sur le forum depuis déjà un petit bout de temps. en fait c'était un rappel de bonjour pour tous les nouveaux arrivants, je voulais les saluer (j'avais déjà dit bonjour auparavant)
bien le bonjour
Je ne fais pas dans le détail, je suis un grossiste en "bien le bonjour", bienvenue en cet espace de paix, de chaleur et de convivialité.
Question
Bonjours Des tentatives du même acabit surgissent de temps en temps (chez Proximus aussi). Il est évident qu'il ne faut pas y donner suite, mais une petite piqure de rappel ne fait jamais de mal. Merci au noms des "moins méfiants".
Attention : message de lucas7000
Bonjour.J'ai reçu ce message en privé. (voir annexe)Ne donnez bien sur pas vos identifiants et mot de pass.Amicalement.
Question
Solution acceptée
Fermé
Problème de facturation
Bonjour,Je suis scandalisée par votre attitude ! Tout d'abord, je viens de recevoir ce jour un rappel de paiement de 13 eur pour une facture impayée à la date d'échéance du 14/08/2015.Or, je n'ai JAMAIS reçu cette facture ! Je suis une cliente qui a toujours payé ses factures à temps et là, vous me
Question
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Ma facture
Avec myvoo j’ai confondu le numéro avec un autre Pour le numéro de téléphone qui me sonne souvent et qui ne répond pas quand je décroche et en plus quand je le rappel ne répond jamais.Je pense que c’est un numéro spécial Merci
Consommation d'appel erronée sur myVOO
SalutJ’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne décroche pas ?Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comment
Question
Bonjour azertyminuss, C’est une excellente initiative, même si je pense que les fumeurs sont les premiers à savoir à quel point c’est néfaste pour leur santé ! Une piqûre de rappel ne fait jamais de mal :D Bonne journée !
Bon plan : Carte postale Tabacstop gratuite
Hellowww, A l’occasion de la Journée mondiale contre le tabac, le service Tabacstop de la Fondation contre le Cancer vous offre l’opportunité d’envoyer une carte postale gratuite à un proche fumeur. http://lcc.mpostcard.be/fr
Question
J'étais exactement dans le même cas.Plusieurs visites de techniciens n'ont pas solutionnés le problème.Je pense me souvenir qu'il s'agissait d'un problème de plateforme (serveurs chez VOO)Après quelques jours ça c'est arrangé "naturellement". Patienc
code 8182 pour la VOD sur ma box .évasion
Bonjour,Pas moyen d'acheter un film via VOD, j'ai chaque fois le code erreur 8182.Idem quand je veux reprendre un programme au début...
Question
Bonsoir ? Petit rappel : https://forum.voo.be/page/la-charte Pas de problème sur les environs de Herstal donc ce n’est pas un souci général mais localisé chez vous ou votre quartier / zone.
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Micro-coupures sans arrêt !
Infernal ! Là je regarde C8 sur ma VOObox et c’est plein de freeze, de micro-coupures de son et le carré rouge « vérifiez… » qui apparaît 1/2 seconde toutes les 3-4 minutes. C’était un peu pareil début de soirée sur ABXplore et CStar ! Je suis sur Arlon.
Problème