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Outre le fait qu'entre ce qu'un technicien est censé faire et ce qu'il fait réellement il y a parfois une différence, si il installe le nouveau modem et qu'au moment ou il fait le test tout est bon, il ne va rien faire de plus. Il peut arriver qu'un

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Vieux modem mais je paie pour 100mbps

Bonjour des quelques temp je fais le speedtest et je vois que le download est toujours 2/4 mbps. C'est normal ça? Suivent j'ai problèmes de déconnection du réseau. Je me demande si c'est le router ou le réseau en général. Merci d'avance pour la réponse. Gio

Question

En gros Google me donne les suggestions dans la barre d’adresse de chrome, mais ne sait quasi pas charger une page complète.

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il y a 5 ans

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panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs

Bonjour, plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)tv ok, chaînes HD okmerci

Problème

Ps je n'ai pas lie non plus lié le son d'évasion à la TV cela ne sert quasi à rien

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Puis-je changer le volume de ma télévision par la télécommande de ma box .évasion ?

Bonjour, Puis-je commander le volume de ma télévision par la télécommande de ma box évasion, comme c'était le cas avec la télécommande de mon ancien voocorder? Pour le moment, je ne peux commander que le volume de ma box, ce qui est insuffisant. Je vous remercie pour vos réponses.

Question

chaines de la rtbf pas accessibles !

Je ne capte quasi plus les chaînes de la RTBF. Images noires et pixelisees, son perturbé... Les autres chainch fonctionnent.Merci de m'aider.Deborah

Question

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Bonjour, Oui, cela est effectif quasi immédiatement. Par contre, attention si vous sortez de la Belgique, vous êtes limité journalièrement en Data

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Information sur l'activation de mon DATABOOST

Bonsoir à tous :) Je viens de souscrire à un Databoost de 18GO (22eur/mois) Cependant, j’aimerais savoir si ce boost est effectif dès son activation où si je dois attendre la prochaine facture? Car je pars en France pendant deux semaines dans un endroit sans wifi et j’en aurai besoin. de plus, dans

Question

En général, c'est un tuner combiné Analogique/DVB-T , donc c'est quasi certain qu'il l'utilisait en analogique ....

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dvd recorder dvb-t avec dvb-c

Bonjour à tous, je dispose d'un enregistreur dvd de marque lg qui utilise un signal dvb-t, alors que voo utilise le signal dvb-c, comment pourrais-je encore l'utiliser svp, merci d'avance pour vos réponse.

Question

Le magazine de mars/avril a chopé le coronavirus ? On est quasi au tiers du mois et toujours rien, c'est incompréhensible.

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il y a 4 ans

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Où retrouver Le Magazine BeTV ?

Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz

Question

J'oubliais de préciser que mon installation est identique depuis quasi 2 ans et que les soucis ne sont que très récents.

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il y a 3 ans

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Coupures modem de plus en plus fréquentes

Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien

Problème

:) désolé, fin de journée, et Chriscool ne précisait pas qu'il parlait du logo dans le menu ^^ Mmmmm... Si j'écris "Peut-être que ce serait chouette de le mettre à jour sur les décodeurs ? :-)", c'est que je parle des menus ! ;-) On sait tous ce qu

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één : mise à jour du logo ;-)

Bonjour VOO, vous ;-) Un détail mais bon... Le logo de la chaîne VRT "één" a été modifié depuis le 31 août...... Peut-être que ce serait chouette de le mettre à jour sur les décodeurs ? :-) Merci !

Problème

Bah oui voo devrait offrir des tv a quasi tout le monde sinon ... je n'ai pas de contrat non plus par exemple.

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Promo TV pour clients existants : signer 24 mois de contrat

hello, Je vois qu'il y'a une nouvelles promo TV, je suis client tatoo et je n'ai plus de contrat ( 12 ou 24 mois) puis-je bénéficier de cette offre même si je signe pour 24 mois de contrat ? merci

Question

Bonjour, Avec nperf je peux quasi l'atteindre effectivement. 

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Upgrade GIGA

Bonjour, Je suis censé avoir le GIGA aujourd'hui. Quand je vais dans l'interface sous mon internet j'ai bien  Vitesse de download1000 Mbps Vitesse d'upload50 Mpbs Par contre, je n'ai pas encore accès à cette vitesse la. Est-ce que je dois encore attendre ou est-ce qu'une manipulation est

Question

Chacun fait comme il l'entend. Personnellement j'ai un principe: - Pas de domiciliation - Pas d'ordre permanent - Pas de Zoomit - Pas de facture par e-mail J'exige une facture papier complète (pas un "résumé) comme la Loi m'y autorise. Je vérifie.

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Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?

Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic

Question

Bjr,oui merci...mais c'est embêtant et ça a duré quasi tte journée jeudi et vendredi et perdre du boulot sur ordinateur c'est embêtant.....

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il y a 2 ans

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Panne de wifi

Voilà 2jours que voo vient travailler sur les câbles dans ma rue,et que nous avons des coupures et plus de wi fi pdt de nombreux moments, ma fille a des cours en ligne et travaille sur ordinateur pour l'université et à beaucoup de mal.... Que faire et quelle est votre solution?merci

Problème

Si vous avez mis la bande à 20 mhz cela revient quasi au même... avec OBSS off c'est donc le mode N150 qui fonctionnera

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

@jeregui26 moi je suis chez orange et quasi tout les mois j'ai un cadeau. 1Go gratuit, des minutes, des reduc resto, ...

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il y a 7 ans

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Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?

J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d

Problème

J'oubliais de préciser que mon installation est identique depuis quasi 2 ans et que les soucis ne sont que très récents.

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il y a 3 ans

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Coupures modem de plus en plus fréquentes

Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien

Problème

Changement trio vers duo

Bonjour,Je n'utilise quasi jamais le fixe et j'aimerais donc passer du trio à un duo net-tv. Pourriez vous me faire cela ?

Question

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Solution acceptée

Changement abonnement trio Wahoo vers duo Wahoo

Bonjour, Je suis actuellement en abonnement TRIO WAHOO (TV + TEL + NET) et je souhaiterai passer en DUO WAHOO (TV + NET) car je n'utilise quasi jamais le fixe. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Je vous en remercie d'avance.

Question

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Solution acceptée

Désactivation de l'option Betv

Bonjour, Je souhaiterai supprimer l'option Betv , je paye et ne regarde quasi pas Un membre officiel peut-il(elle) faire le nécessaire ? Si je ne me trompe pas, l'option sera supprimée pour le 01/09 ? Merci

Question

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Hum … quasi 20 jours pour une analyse …..  Encore heureux que c’est un truc qui pourrai être simple …

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Mon numéro est non autorisé

Bonjour,   je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai

Problème