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Bonjour à tous, d'abord bravo pour la création de ce forum !!! Voila j'e m'apelle Jean-Pierre, je suis agé de 35 ans et suis depuis peu installateur VOO pour la région de Charleroi. Je viens ici pour parfaire ma connaissance des produits que j'installe (donc aider les clients que je rencontre lor
Problème
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La communauté
Il y a une différence entre nous "expert" qui ne sommes que des clients avec une certaine connaissance des produits ou de la technique et les "experts voo" qui travaillent pour la société et peuvent agir au nom de celle-ci.Voyez le Wall of fame du fo
problèmes de connexion avec un modem Netgear
Bonjour à tous j ai des petits problèmes de connexion en lecture vidéo même en changeant de fréquence m'a question est peut on changer de modem pour en avoir un de la dernière génération me mien est un netgear merci d avance pour votre aide
Question
Solution acceptée
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire . Comme les CPL VOO sont des DEVOLOS, installez l'application DEVOLO cockpit sur votre pc, vous pourrez alors accéder aux différents réglages du CPL wifi et donc désactiver son wifi : Lo
Désactiver WiFi du CPL WIFI
Je voudrais désactiver le Wifi du CPL 1200+ Wifi. Est-ce possible et comment peut-on faire ?
Question
Solution acceptée
ON peut citer les marques et références d'un produit, ce n'est pas interdit. Les TV récentes font toutes le MPEG4-HD. Si vous allez en magasin, les vendeurs sont là pour vous guider aussi, ils peuvent aussi tester la TV sur le câble VOO pour voir s
Nouveau signal
Bonjour à tous Je cherche à remplacer le petit poste TV à tube cathodique de ma cuisine puisque je pourrai le mettre à la poubelle dès que le nouveau signal sera lancé. Dans les formats de 24", il est difficile de trouver chez les marchands un modèle qui soit repris dans la liste des compatibles
Question
Bonsoir, j'ai un modem technicolor, je joue sur ps4 à Call of duty, je n'es de soucis qu'avec quelque un de mes contact mes pas tous. Le système me note qu'une erreur c'est produite, peut être en raison du type de Nath. Mon adresse IP est vérifier
Rejoindre un groupe en ligne (PS4)
Bonjour, avec certains de mes amis je n'arrive pas à jouer, je n'arrive pas à rejoindre un groupe. Je ne sais pas quoi faire est ce qu'on pourrais m'aider svp ?
Question
Je me suis fait la même réflexion, utiliser des ports aussi standard n'est pas vraiment sécure :kissing_closed_eyes: Mais bon, chacun fait son choix, mais moi, quand c'est possible techniquement, je modifie d'office les ports par défaut des produits
Accès à distance à mon alarme SOMFY Protexiom et modem Technicolor
Bonjour, je n'arrive pas a accéder a la centrale d’alarme depuis l’extérieur de mon logement. Somfy demande d'ouvrir le ports 80 et 443 sur la box. C'est ce que j'ai fait: L'adresse IP fixe que j'ai attribuée à l'alarme étant dans la plage DHCP de la box, j'ai réduit celle ci: Malgré ces différents
Problème
Hello, Pour le mode bridge, voir la page vooassistance Activer ou désactiver le mode bridge du modem VOO Pour les conseils concernant le matériel, je laisse la parole à ceux qui utilise ce type de produit. Il serait peut-être utile de donner
Étendre wifi dans la maison.
Bonjour à tous, J'ai déménagé début d'année dans une maison où nous avons pris TrioMax mais malheureusement la connexion n'est pas suffisante au 2e étage pour faire des réunions de télétravail ou voomotion par exemple (routeur au rez-de-chaussée). Je pensais donc acheter un répétiteur WiFi mais on
Question
Bonjour, Si je comprend bien, vous vous posez la question car les sites "disponibilité de nos produits" et "découvrez la vitesse internet délivrée par Voo à votre adresse" ne vous renseignent pas ? Si c'est bien ça, un officiel devrait pouvoir vous
Tester la vitesse du réseau internet avant de prendre un abonnement
Bonjour, J'ai actuellement une box evasion et son modem pour la VOD. J'ai également internet via Proximus. J'hésite a passer chez Voo pour Internet ne sachant pas ce que j'aurais réellement comme vitesse. Ma rue n'est pas répertoriée sur le site de VOO (même pas pour la TV). A votre avis, serait
Question
Bonjour Monsieur Le signal est revenu aux environs de 22h. Pourtant pas de dépannage à mon domicile. Cela prouve bien que la problématique ne vient pas de chez moi. Je n'ai pas demandé de résiliation de tous mes produits. J'ai restitué un voocor
pas de signal
Depuis plusieurs mois le signal est instable. Encore ce jour plus de signal à partir de 16h. Plusieurs technicien sont venu et tous renvoie que la panne ne vient pas de chez moi. Chaque fois que je téléphone au service technique, c'est toujours pour m'envoyer un autre technicien. honnêtement y'en a
Problème
Solution acceptée
Bonjour ! Je viens d'obtenir l'info, je vous la transmets ici : Boeing-Boeing a été produite grâce à une collaboration entre RTL et Proximus. Ils détiennent donc l'exclusivité pour la diffusion de la pièce sur les catalogues VOD des opérateurs. Ell
Boeing-Boeing indisponible sur le catalogue RTL Selection
pourquoi je ne peut pas revoir la piece Boeing-Boeing du télé vie, sur RTL Sélection alors que je suis abonné, Merci d'une réponse, Salut22
Question
@roylion15 Plusieurs passage, cela peux venir du faite que la panne est intermitente mais bon au 2ieme passage, le coupleur aurais du etre verifier en pronfondeur, car les technicien ne demonte pas le coupleur a chaque passage, le plus souvent ces u
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
L'ordinateur ne pose pas de problème. C'est la nouvele TV philips qui n'a pas de pont à la pin13 du port hdmi. Je cite : No connection on Pin 13 stops issues between your HDMI devices and switches High quality gold plated HDMI adapter HDMI Type A Fem
Problème connexion PC sur home cinéma et nouvelle tv philips VOO
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle tv fournie par VOO (une philips) et je dispose d'une home cinéma Pioneer. Si je branche ma box évasion sur mon home cinéma ça fonctionne par contre si je branche mon pc en hdmi sur mon home cinéma avec extactement les mêmes paramètres je n'ai aucun signal sur ma tv ph
Question
Bonjour, Souvent un blocage à moins de 100mbps vient d'un problème de câble ethernet pas compatible au gigabits ou un câble défectueux. Commencez par voir ce qui est inscrit dans votre myvoo pour voir si réellement l'abonnement n'est pas changé. S
abonnement pas activé
Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le
Question
Présentation Runes
Bonjour, j'ai 55 ans et je me connais un peu dans l'informatique et je dois dire que je suis très content de VOO et ces produits. Au comparaison des autres fournisseurs d'Internet il y a relativement très peu des pannes et j'ai un pack trio, alors je peux aussi appeler au service technique qui essa
Problème
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La communauté
LED DS clignote
Bonjour, Depuis une semaine environ, de manière intermittente, le voyant DS sur mon modem se met à clignoter et je perds toute connectivité WiFi et ethernet. Mon ordinateur m'affiche une erreur DNS lorsque cela se produit. Je ne sais pas si cela est pertinent, mais le modem VOO
Question
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Mon installation Internet
Avec quel débit la chaîne Festival 4K est-elle transmise par VOO ?Simple curiosité, sachant que pour pouvoir lire du contenu UHD/4K de Netflix (qui en propose déjà), Netflix demande un débit de 25 Mbits/s au moins.C'est une erreur de communication.
Festival 4K est proposée avec quel débit ?
Avec quel débit la chaîne Festival 4K est-elle transmise par VOO ? Simple curiosité, sachant que pour pouvoir lire du contenu UHD/4K de Netflix (qui en propose déjà), Netflix demande un débit de 25 Mbits/s au moins. Et... sachant aussi que Proximus va tester (avec un certain nombre de "bêta-testeu
Question
Solution acceptée
Bonjour imulor, Dans votre rue, mes collègues travaillent sur votre matériel. Des habitants signalent une perte de chaînes analogiques. A l'heure actuelle, une perte qualitative de vos produits est possible en raison de la situation. Mes collègues co
Statut réseau
Bonjour, Nous subissons des problèmes sur Xhendremael. Hier après un coup de tel chez Voo on nous a annoncé un retour d'internet vers 23h. Hier soir internet HS, Evasion HS pour certaine fonction. Cette après midi Internet HS, Evasion HS (pas de tv du tout) Pour le moment internet fonctionne mais
Question
Bonjour Jusufi, Comme l'indique Lenn, les promotions ne sont valables que pour l'ajout d'un produit, pas sa suppression. Vous disposez actuellement d'un TRIO wahoo. Son équivalent sans le téléphone est (sans surprise) le DUO wahoo. :slight_smile:
Modification de l'abonnement
Bonjour, Je dispose de l'abonnement TV (basique), NET (125 Mbps/ill.) et TEL (basique), bref le pack TRIO PASSIONNÉMENT (TRIO WAHOO actuel?). Cependant, il s'avère que la téléphonie fixe est inutilisée depuis très longtemps et que la raison du maintien de l'option tenait plus du sentimental que du
Problème
Merciii :) En plus du Twitter VOO&vous, nous avons aussi une page Facebook avec quelques concours très sympa :) PS : c'est aussi notre équipe qui répond aux questions techniques et administratives ;)A mon tour de vous dire merci pour vos intervention
Nicolas_V
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Qu'est-ce qu'on est bien chez VOO
C'était ma pensée positive du jour :) Content de tout en fait: la qualité du service (vitesse et stabilité d'Internet, qualité et quantité des chaînes TV, matériel) et en plus les nouvelles annonces (bientôt plus de chaines en HD, augmentation de la vitesse Internet à 200 Mbps, 1Gbps qui se profile
Question