LED DS clignote

Hello

C'est un TC7210 votre modem ?

Si la led DS se met à clignoter, c'est soit une perte de signal internet ou une anomalie sur la ligne (DS si clignote très doucement) , rien à voir avec votre AP.

Postez nous plutôt vos niveaux de signal du modem svp

merci

Bonjour,

Veuillez aussi ajouter votre numéro de client dans votre profil. :)

Merci @roylion15 

Lorsque j'essaie de me connecter via 192.168.0.1 je reçois le message d'erreur "the connection was reset" 🤷‍♂️

Il s'agit bien d'un TC7210.

@Lionel S  le compte est celui de mon colocataire (actuellement en vacances). Je lui ai demandé son numéro client.

Essayer un peu avec le http://192.168.100.1 et par câble si ce n'est pas le cas.

Vous avez un routeur ou le modem VOO tout seul ?

@roylion15 le message "the connection was reset" apparaît même si je connecte mon ordinateur directement par ethernet au modem VOO, que ce soit en utilisant 192.168.0.1 ou 192.168.100.1.

Mon setup consiste en le modem VOO, qui diffuse du wifi dans le haut de mon duplex, et qui est relié par ethernet a un router TP-Link que j'utilise pour diffuser un second réseau wifi en bas, ainsi que pour connecter mon PC par ethernet.

@Lionel S le numéro client est xxxxxxxx

Il faudrait essayer de connecter votre pc directement sur un port ethernet du modem voo.

C'est déjà fait mais sans succès : l'ordinateur  indique qu'il est connecté par ethernet, mais j'ai la même erreur qui s'affiche lorsque j'essaie de me connecter a l'adresse du router

Bonjour @KempMax ,

Il semble que votre modem a décroché de notre réseau... ce qui explique que vous n'avez ni accès à internet, ni à l'interface de l'appareil.

Pouvez-vous vérifier votre amplificateur ? (je vous laisse quelques photos)

Est-il bien alimenté en électricité (le voyant vert est-il bien fonctionnel) ?

Bonjour @Gilles N. ,

Il est bien branché, par contre il n'y a pas de voyant visible

Est-il correctement alimenté en électricité ?

Savez-vous si la prise électrique sur laquelle il était branché, est bien fonctionnelle ?

Il y avait effectivement un problème avec le câble d'alimentation ! Tout est en ordre :)

Super !

Merci pour votre retour :)

Belle journée.