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Bonjour, Je viens de vérifier la ligne et je ne constate pas de souci qualitatif. C'est à partir de quelle distance du modem que le souci se produit ?
Connecté sans accès internet en Wifi
Bonjour, régulièrement, notre wifi s'affiche comme connecté mais sans accès internet. Nous devons débrancher et rebrancher, parfois plusieurs fois. C'est très embêtant. A quoi est ce dû ? Une solution? Merci
Question
Bonjour Exposez votre problème en détail au service concerné ils feront le nécessaire. Le Box Evasion est un bon produit évidement un dysfonctionnement est toujours possible. Enfin c'est juste mon avis.
Box Evasion : blocage incessant, plus de son puis plus d'image
Je n'est jamais vu pire produit c'est une vrai merde. blocage incessant, plus de son puis plus d'image mais pour les facture la y vous envoiie un rappel vite fait VOO pas mieux que proximus Y SE FOUTE BIEN PAS MAL DE NOUS les COCHONS DE PAYEUR ::@:@:@@
Question
N’oubliez pas que voo tv+ est toujours en bêta test et que c’est un produit non finalisé. Il y a encore de nombreux bugs mais pour les apps ça avance ...
Voo TV+ ... pas que des 'mieux'
Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en
Problème
Bonjour @jbossche On a déjà constaté que la simple clôture de l'intervention par un technicien faisait un reset du contrat du client au 31 du mois précédent. Serait-ce la même chose avec l'ajout d'un produit ? Ou l'ajout d'un produit
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Bonjour Marie S le redémarrage hier c'était moi, oui. Je perd bien tout les service, sur tout les appareils mais je doit vérifier si ça se produit en même temps.
Connexion tres instable depuis 2 semaines
Bonjour, depuis deux semaines, j'ai une connexion internet très instable. Tout marche bien pendant quelque minutes, puis plus de connection, souvent erreur 'connection timed out' ou 'serveur dns non joignable', ou page 'non trouvable'. Cela se produit sur toutes mes appareils: smartphone (par WiFi)
Problème
Oui en effet c’est moi qui avait sélectionné « sauvegarde wifi_5» je me disait que je n’avait pas encore de produit fonctionnent en wifi 6, de la mon erreur 🥴
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
ce n est pas le fait qu il n y a pas de difference concernant la vitesse mais de payer le prix plein pour un produit pas encore arrivé
vitesse 1gbps eligible mais toujours 500
Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose merci d avance
Question
Solution acceptée
Certes, mais pour résilier un produit / service comme la télédistribution, il faut sonner au service dédié : 04/266 41 14 les officiels ne peuvent plus le faire …
Résiliation abonnement TV numérique - facturation annuelle
Bonsoir,Mes beaux-parents ont uniquement un abonnement à la TV numérique.Sachant qu'ils ont une facture annuelle, doivent-ils attendre la fin de la période d'un an ou peuvent-ils résilier n'importe quand et être remboursés pour la partie de l'année non encore écoulée ?Merci d'avance pour votre retou
Question
Bonjour,Produit fixe = TV ou Téléphone fixe ou Internet.Par exemple si vous avez un Duo TV+Internet , vous n'ajoutez donc pas un produit fixe en passant au Trio Max Mobile puisque l'ajout est un mobile ....
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Bonjour Adrien merci de votre intervention Pour le moment cela ne c'est produit que sur deux chaines la A2 HD (508) depuis la semaine dernière et sur RTB 1(501) depuis hier
Perte de son sur les chaînes HD
Bonjour La semaine dernière ,perte de son sur ma chaîne HD 508 et non sur ma chaîne 8 Hier idem sur ma chaîne HD 501 et non sur ma chaîne 1 Un changement de décodeur est prévu le 08/02/2017 (remplacement de mon voo corder par la box évasion) Cela vas t'il résoudre le problème svp,,,,,,,,merci.
Question
Bonjour @Matheoz , Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ? Cela se produit uniquement à l'intérieur du bâtiment ?
Réseau mobile interieur
Bonjour nous avons déménager depuis quelque mois là où nous habitons le réseau mobile a l'intérieur est nean se qui est assez désagréable pour si on doit recevoir un coup de file urgent. Je possède la box et internet aussi chez voo .que puis-je faire? Bien a vous
Problème
Je suis entièrement d’accord avec vous mais moi je paye un service. Donc je suis dans l’attente de bénéficier mon produit ci c’est pas possible je demande une compensation
Panne de connections
Bonsoir suite à la panne de connection pourriez vous me rajouter des datas pour tout la famille
Problème
Bug logiciel du modem qui se produit de temps en temps, le modem ne lit plus les autres fréquences du réseau. Si ça ne revient pas après un reset c'est un défaut matériel.
Lenteurs internet depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, Cela fais maintenant 3-4jours que mon débit a chuté à 40-43Mbit/s (qui chute parfois à 15-16Mbit/s) au lieu de +-100Mbit/s... (test effectué sur http://speedtest.voo.be/ sans aucun programme ou machine utilisant le réseau) C'est un peu moche une connexion pareil à ce prix, est-ce
Question
Je comprend pas pourquoi cela serait le modem si le soucis ne se produit que lorsque je lance un jeu vidéo cela ne pourrait être un processus ?
Perte de connexion lorsque je lance un jeu vidéo
Bonjour , je suis face a un vrai casse tête je suis actuellement chez ma compagne et lorsque je lance un jeu vidéo sur mon ordinateur celui ci se déconnecte automatiquement du wifi... je dis bien du wifi car si je fais de même en ethernet cela ne pause aucun probl&egra
Problème
Le créateur du produit indique qu'un réveil trop brutal peut être cause de mauvaise humeur toute la journée Ça compte si on se fait réveiller 3 fois (repousser le réveil) ? :stuck_out_tongue_closed_eyes:
Se réveiller avec l'odeur du café ? C'est possible !
Savez-vous que deux personnes sur trois boivent du café ? De plus, l'odeur du café aurait des vertus déstressantes. Quoi de mieux que se réveiller le matin avec cette odeur ? Une startup française a alors mis au point un réveil plutôt surprenant ! :alarm_clock: Mais qu'est-ce donc ?Il s'agit.....
Article
Cela se produit alors q'il me reste au moins 30 heures dur le disque dur, en tout cas c'est ce que prétend la ligne de consommation dans le coin inférieur gauche????
Enregistrements effacés
Depuis quelques temps, mes enregistrements s'effacent alors que je ne dépasse jamais les 30 jours de sauvegarde initialement prévue. Que faire?
Problème
Bonjour t8passade, Cela se produit quand vous êtes à des endroits en particulier ? Cela fonctionne de temps en temps ou aucun SMS ne s'envoie sur ces numéros ? :)
Impossible d'envoyer des sms
Bonjour, Depuis que je suis abonné chez vous, je n'arrive pas à envoyer de SMS à certaines personnes voir image ci-joint. Je ne comprends pas car ce n'est qu'avec certains numéros. Merci de m'aider.
Problème
c est con ca je paye 77-80 euro je sait plus pour un produit dont les officiel voo n ont aucune idée quand sera dispo de la poudre perlimpinpin comme disait macron
vitesse 1gbps eligible mais toujours 500
Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose merci d avance
Question
Sur la box .évasion, c’est 2 heures (expérimenté plusieurs fois), mais je me suis absenté à tout cassé ½ heure et le changement intempestif de chaîne s’est produit peu de temps après mon départ...
Disque de remplacement... défectueux !
Bonjour,Il y a quelques mois, je reçois par la poste un nouveau disque dur pour ma Box .évasion avec un petit mot pour me dire que le disque que je possède est probablement défectueux.Bien que je n'eusses rien remarqué de fâcheux, mais comme mon disque était presque plein, je me décidai à le changer
Question
Bonjour @Breda Candice , Je constate un redémarrage sur votre modem. Est-ce que cela se produit en wifi ou uniquement en câblé ?
Armony V
commenté
il y a 3 ans
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Connexion wifi impossible
Y a t il des travaux de maintenance sur la ligne sur Piétrain code postal 1370 ? Mon spot extérieur se met en sécurité avec l alarme et je comprends pas mes branchements sont OK. Merci.
Problème