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S'ils doivent ouvrir le trottoir, obtenir les autorisations communales est une plaie ... Ils ne sont jamais pressés de traiter les dossiers en urgence sauf peut être si çà impacte bcp de gens et encore.
Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème
Iiaro, je pense que vous allez devoir attendre la matinée :/ Mais si vous êtes pressés et que vous n'avez pas de réponse de VOO dès ce matin, c'est de téléphonez directement au service technique qui réglera ce problème pour vous :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci pour vos réponses Je ne suis pas pressé, si par hasard un officiel VOO passerait par là, mon numéro de client est dans mon profile et je pourrai vous communiquer les informations de la cartes pour activation
Activation carte numérique achetée d’occasion
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une cartes VOO numérique d’occasion. j’ai tenté l’activation via le numéro de téléphone mais sans succès. pouvez vous m’aider à activer cette carte ? merc
Problème
Bonjour @duf666 , C'est à la chaîne C8 que vous devez demander, pas à VOO. C8 n'est pas la seule: combien de fois n'ai-je pas constaté que Tipik ou La Trois ne diffusait pas le programme annoncé par la presse, surtout les films 😡
Programmes C8
Bonjour, Comment cela se fait-il qu'il y a des annonces de programmes que l'on a pas ? Exemple précis: dans les pubs qui passent maintenant durant Direct Auto, ils annoncent M comme Maison à 12h30. Mais rien ! c'est L'essentiel chez Labro
Question
Vous avez toujours l’abonnement RELAX (donc l’ancienne offre). Si vous désirez profiter de la vitesse de 200 Mbps et de SUD Presse, il faudra alors passer à l’offre DUO NET-MOBILE SUPER RELAX. Il faudra également modifier vos deux forfaits mobiles
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
Bonjour @Marcs , ne vous inquiétez pas , je ne suis pas pressé , pour ça que je leur ai mis quand ils ont le temps. les 400 sont déjà très bien , donc je patienterai si il le faut . bonne soirée et merci de la réponse.
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Bonjour,Mon installation a été effectuée en date du 6 octobre 2021 mais mon espace myvoo n'est toujours pas actif avec mes nouveaux services. Je n'ai pas non plus la possibilité d'activer mon accès gratuit à Sud Presse. Pourriez-vous faire le néces
Changement d'abonnement
Bonjour, Je suis actuellement cliente Voo pour seulement la TV sans la Box evasion. J'ai effectué une demande d'abonnement pour un pack Trio TV - INTERNET - TEL en date du 3 septembre et depuis je n'ai reçu aucune nouvelle. Serait-il possible de vérifier le statut de ma demande et me communique
Question
Bjr je vois que les spécialiste de chez Voo ne sont pas presser de nous proposer une réponse sur le réseau Base qui ne passe pas et qui nous laisse dans la semoule avec des communication en itinerence
Reseau VOOmobile mauvais depuis migration vers Base
Bonjour, Depuis votre passage du réseau ORANGE vers BASE quand je me rend à Moha (Wanze) et cela assez souvent je n'ai pas de réseau alors depuis j'ai du prendre un abonnement pré payé chez proximus afin de pouvoir téléphoner et recevoir des appels de cet endroit et je suppose que d'autre sont dans
Problème
J'ai seulement reçu un SMS de 5550 avec un lien vers Sud Presse, donc rien à voir avec une configuration puisque mes SMS partent et viennent comme sur mon ancien GSM ... Bien à vous.
SMS de chez VOO avec lien
Bonjour, j'ai un nouvel iPhone12mini et dès l'introduction de ma carte SIM j'ai reçu un SMS de chez VOO : VOOmobile - Nous allons maintenant configurer vos paramètres de connexion. Connectez-vous à un réseau wifi puis cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer à profiter pleinement de vos ser
Question
Bah, ils ne peuvent pas communiquer sur un planning de modernisation ou des améliorations futures ici sur le forum s'ils n' ont pas l'autorisation de leur hiérarchie pour communiquer là dessus. En général, VOO communique surtout et d'abord via la pre
Bon VOO, ça en est où les augmentations UP et le DOCSIS 3.1 ?
Bonjour la commu VOO ! 🙂 Dites-moi, il me semble que durant les derniers mois et semaines, VOO a libéré les fréquences dédiées à l'analogique partout nan ? Alors, est-ce qu'il y aura une augmentation de l'upload dans un futur proche et même ceux qui sont encore en DOCSIS 3.0 ? Et y a t-il moyen
Question
Je ne suis pas pressé et effectivement, pas de promo en cours, juste le site de Voo qui bug. Merci pour les infos !Je vais attendre qu’un officiel voit ce message et fasse la manipulation. On est toujours bien aidé sur ce forum.
Impossible de souscrire à Solo Net Max
Bonjour,Je dispose actuellement d’un DUO Tatoo et souhaite passer à Solo Net Max (sans TV donc).Malheureusement, le lien sur le site internet est mort (erreur 404).Serait-il possible qu’un officiel fasse le changement ?Cordialement,Geoffrey
Question
Hello Pour faire u.n reset factory il faut presser le petit bouton 15/20 sec et le relâcher, le modem doit se relancer tout seul ensuite le Wifi devrait être à nouveau actif avec les SSID et mot de passe originaux ...
activation manuelle du wifi sur mon modem
bonjour,j'ai actuellement un modem technicolord'habitude je sais activer et desactiver le wifi via le bouton rapide sur le dessus , mais depuis hier la fonction reste inactive.c'est encore plus problématique étant donné qu'il est resté sur off.j'ai donc voulu y jeter un oeil en profondeur , mais mal
Problème
Bonjour @Paul Campion Non, vous pouvez parfaitement aussi leurs écrire en n’étant pas client chez eux … Je l’ai déjà fait .. par contre, il ne faut pas être pressé d’avoir une réponse … :)
Problèmes d’envoi d’e-mails Yahoo à partir d’outlook depuis le passage à VOO
Depuis que je suis passé à VOO pour l’accès internet j’ai des problèmes d’envoi de mails de ma messagerie @yahoo.fr à partir d’outlook 2007. Tout d’abord j’ai eu des messages d’erreur 0x800CCCOF Après avoir fait une recherche sur internet il s’est avéré qu’il fallait changer le serveur de courrier
Problème
Super, merci pour votre retour. C'est vrai que de par sa nature, Le Forum n'est pas "instantané". Mais si vous n'êtes pas trop pressé, la prochaine fois, n'hésitez pas à poster. Vous recevrez toujours une réponse. :slight_smile:
Faut-il desactiver l’UpNp si l’on ouvre ses ports ?
Bonjour , J’ai récemment ouvert mes ports suite à des déconnexions fréquentes sur un jeu ( Red dead Redemption 2 ). J’ai fais le test pour voir si les ports étaient bien ouvert via le site conseillé par Voo Et ils ne le sont pas. Je tiens à préciser que j ai bien relié mon adresse Mac de ma ps4
Question
Ne vous en faites pas, il ne faut visiblement pas être pressés chez Voo. Depuis le 12/04 je n'ai aucune réponse sur le forum et des problèmes depuis janvier sur ma connexion.Je vous souhaite que votre problème soit réglé plus rapidement.
Pixellisation de l image
Depuis pas mal de temps j ai un phénomène de puxelisation de l'image qui se répète de manière très très dérangeante tant sur ma box évasion dans mon salon que sur ma box dans ma chambre.J ai déjà vérifié les câbles coaxe et même remplacé ceux-ci sans aucune amélioration.Pouvez vous me dire ce que j
Problème
hello @OrlaDams Le modem routeur ne doit pas être branché sur une multiprise mais seul dans une prise murale. Avez vous tenté de réinitialiser le modem avec un trombone pressé 20 sec dans le petit trou derrière le modem ? merci
Coupure Internet
Bonjour , depuis ce matin impossible d avoir une connexion internet!! Le modem Re-Boot toutes les 2 minutes et n arrive jamais à retrouver une connexion internet !!! Y-a-t-il des problèmes sur la regions de Mons ?? Ou suis-je isolé??? BaV
Question
J'ai le même boitier et aucun soucis pour le numérique. Par contre, l'utilisation d'un T fait perdre de la qualité de signale et donc pressente un risque. Pour bien faire, il faudrait tirer un câble vers la seconde TV a partir de la sortie libre du b
numérique + analogique
bonjour , mes parents doivent changer de télévision & sont intéressés par la carte TV numérique de voo , & se demandent si leur 2eme TV pourra toujours bénéficier des chaines analogiques de base ,du fait que le signal numérique sera activé & que les 2 TV sont sur le même câble ( raccord en T ) :?
Question
Hello @8-SPQR-8 Surtout que le client menace de partir à la concurrence, on retrouve subitement sa participation pour la TV… 🤔 par contre , @mpjp il ne faut pas être trop pressé, ça peut mettre plus d’un mois pour la réception effective du t
Quand vais je recevoir la tv que j'ai commandée ?
Bonjour J'ai participé à la promo pour les clients et depuis deux semaines je n'ai plus de nouvelles. J'ai reçu un message pour me signaler que ma demande avait été enregistrée mais c'est tout. Cest la premiere fois que j'ai un cadeau comme celui la. Donc Pourriez-vous me dire si mon enreg
Question
Solution acceptée
Bah oui , il faut attendre que cela s’améliore mais faut surtout pas être trop pressé… Chez moi en 2/3 ans , toujours aucune amélioration de la réception base/Télénet (quasi nulle à
réseau mobile région de Genappe
Pourriez-vous nous dire honnêtement, ce qui se passe avec le réseau mobile dans la région de Genappe( coupures permanentes, impossible de nous joindre à notre domicile etc...) la façon que vous avez d'éluder le problème lorsque l'on vous tél&eac
Problème
Solution acceptée
Épilogue 2 : toute cette attente pour changer un câble coaxial neuf changer par le collègue il y a 2 mois maximum une fois de plus BRAVO Voo du beau travail fait par du personnel motivé pressé de finir sa journée
Carpediam
commenté
il y a 1 an
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Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème