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IP publique pour VPN
Bonjour,Je dois travailler de chez moi mais quand j essaie de me connecter au serveur du travail, impossible à moi de passer par la connexion 4g de mon gsm. Il y a 6 mois j arrivais avec le wifi de la maison mais aujourd hui...plus moyen. J ai lu sur les forums qu il fallait éventuellement passer le
Problème
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Ma connexion Internet
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Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Prix total pour un pack tatoo
Bonjour, Je voulais savoir concrètement combien me couterait un pack TRIO TATOO. Le prix est-il bien de 84,95€ ? De combien sont les frais d'activation / installation ? Dois-je compter une location de box/routeur en plus ou c'est compté dans le prix ? Des frais de télédistribution en plus ? J'ai 2
Problème
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Mon abonnement VOO
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Fonction restart pour un programme en cours
Depuis 2 jours la fonction restart ne fonctionne plus pour redémarrer un programme en cours sur la box évasion. Elle n’est plus disponible dans le menu, seuls choix possibles étant « schedule » et « audio « . Déjà reboot 2 fois, rien ne change.
Question
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Ma box .évasion
Email rendez vous pour smartphone
le 10 novembre j'ai fais un abonnement avec un gsm j'ai payer 1€ pour l'avoir , et je n'ai toujours pas reçu l'email pour le rendez vous ni de carte sim Puis je avoir des infos svp
Question
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Mon téléphone fixe
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Infos pour Nouveau Client Internet Only Toudoo
Bonjour la Communauté VOO ,Je n'ai jamais été Client VOO et je viens d'acheter une Maison dotée d'une Prise Coaxiale VOOque l'ancien Propriétaire disposait (parti s'installer à l'étranger définitivement)Je désire m'abonner à Internet ONLY , version Toudoo en Promotion , en ce moment jusqu'au 18
Problème
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Mon installation Internet
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Changer de fournisseur pour obtenir la TV
Bonsoir, Étant donné l’offre très alléchante de Proximus avec le pack Tuttimus pour les nouveaux clients (TV 50” + Netflix + LeSoir...) je me demandais si je ne pouvais pas bénéficier de la TV 4K de VOO en ajoutant juste un abonnement GSM dans mon pack plutôt que de céder à la tentation de la concur
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
2 prélèvements sur le compte pour une facture
BonjourJ'ai payé ma facture mobile le 16 juin, mais malheureusement, aujourd'hui, ce montant a été prélevé sur mon compte sans mon préavis, si je n'avais pas donné l'autorisation de payer pour domcilation. De plus, il n'y a pas de facture pour le paiement dans la section facture du compte VOO.
Problème
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Ma facture
Tuner externe pour nouveau signal
Bonjour, ayant deux tv devenue incompatible a la télédistribution depuis le nouveau signal quelqu'un peut il me conseiller pour l'achat d'un tuner externe et surtout les normes/codecs précis(e)s que ce tuner doit prendre en charge pour fonctionner et me donner les chaines de base ? Merci d'avanc
Question
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Mes chaînes TV
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Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
Question
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Ma facture
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voocordeur défectueux et échange pour une box évasion
j aimerais changer mon voo pour une box évasion comment faire
Question
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Mon abonnement VOO
Demande de facilité pour ma facture
Bonjour je vous contacte pour ma facture pour voir si possibilité de la payer en plusieursfois svp bien merci bien à vous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Utilisation Wifi Bridge Technicolor pour Wifi bureau
Voo m'a installé le pack Trio avec 2 décodeurs . Les Tv fonctionnent bien . Mais le wifi passe mal car le modem a du être placé pres du réseau téléphonique de ce fait je n'ai pas de signal Wifi suffisant pour mon bureau ( portable Lenovo). Puis je utiliser les 2 wifi bridges technicolor ( récupérés
Problème
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Mes objets connectés
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Problème de surfacturation pour mon abonnement internet
Bonjour,auparavant j'avais l'abonnement pour internet Voo un peu, ou je payais chaque mois 24,95 € avec 1 € de réduction pour la domiciliation , soit 23,95 € par mois.Chaque mois, je paie 23,95 € depuis un bon moment. Abonné depuis plus de 7 ans ,environ,je paie chaque mois le même montant. Par je v
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Cadeau pour les abonnés
Bonjour, Quelqu’un pourrait-il m’éclairer sur la promo qui commence aujourd’hui (bon plans) dans myVOO. Quel est le modèle (et la valeur) de la télé Philips 50 pouces ? 4K ? Led ? … Merci
Question
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La communauté
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Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
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Mon abonnement VOO
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Changement d'abonnement pour le Pack One non effectué
Bonjour,j ai changer mon abonnement et pris le one a la place du tatou, et a ce jour quand je consulte ma consommation via la page voo mon abonnement n a toujours pas changer. je l ai changer par téléphone et on ma dit que normalement je recevrait un sms pour me confirmer que je suis passer a one.
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Application VOOmobile pour suivre ses consommations ?
Bonjour, depuis vendredi je suis Voo Mobile, existe-t-il une application pour consulter sa consommation (surtout d'internet dans mon cas)? Chez l'ancien opérateur chez lequel j'étais, à savoir Base, cette fonction existait. Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
10 conseils pour vous protéger du phishing
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Le phishing, c’est quoi ?Le phishing (ou hameçonnage) est une attaque informatique. Le but ? Vous soutirer des informations personnelles. Des exemples d
Problème
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Ma sécurité sur le web