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Merci @carolooooo pour la réponse, ce n'est pas chez moi le problème (je ne suis plus client Voo), il faudra que je pose la question à la personne.
Pas de TV LUX (télé locale) en province de Luxembourg avec le nouveau signal
Bonjour, D'après ce fichier venant de chez Voo https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf La chaîne locale TV LUX devrait être diffusée sur le canal 11 ou 12 mais apparemment, cela ne fonctionne pas en province de Luxembourg. C'est un écran noir,
Question
Sur mon TV Samsung , et par exemple avec le module FRANSAT, çà se fait également automatiquement et ça ne pose pas de problèmes quand l'opérateur modifie qqch ou ajoute des chaines ...mais bon.
Chaînes qui disparaissent avec ma Carte TV Numérique
Bonsoir, j'ai un soucis avec des chaines qui disparaissent. Carte voo achetée hier. En faisant la recherche numérique, pas de soucis, toutes les chaines s'y retrouvent correctement. Je les remet dans l'ordre, tout roule.Plus tard surprise, en rallumant la télé (une SONY KDL-40WD650), TF1 HD, RTBF 1,
Question
N° de client [supprimé] Mon profil n'a pas de soucis apparemment. Oui; c'est toujours le même qui pose ce problème et l'autre fonctionne tout à fait normalement.
Réseau WIFI sans internet
Bonjour. J'ai deux S21 qui captent tout les deux le réseau WIFI, j'ai l'Internet pour un appareil, mais je ne sais pas l'avoir sur l'autre. Pourquoi ?
Problème
Solution acceptée
Soucis de connection
Voilà, nous sommes la veille du we et plus de connexion. J ai eu contact avec service technique qui va faire suivre la demande. La dernière fois, y a une dizaine de jours même chose. Je dis ce qui pose problème et rien...on sait juste te faire une réduction de ton abonnement pour éviter que t ailles
Question
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Mon abonnement VOO
Hello,S'il s'agissait d'une intervention dans le quartier, toute votre ligne serait concernée. Or, par câble, votre connexion ne pose aucun problème.Pour le Wifi, il aurait fallu un upgrade hardware, donc impossible à distance.
Interruption du wifi très régulières.
Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d
Problème
Bonsoir @BillDevil, Pourriez-vous me donner les 4 derniers chiffres du numéro qui pose souci svp ? Merci d'avance,
Appel et SMS impossible
Bonjour, Alors qu'elle a frôlé l'utilisation excessive (SMS) il y a deux mois,ma fille ne peut depuis ni téléphoner ni envoyer des sms et encore moins utiliser sa 4G. Ceci dit, elle peut toujours recevoir des appels et sms.Avez-vous une solution ?Bonne journée.
Problème
Bonjour, Il faut qu'il vérifie la qualité du signal à l'arrivée afin de déterminer quelle partie ou matériel pose problème. Si tout est optimal à cet endroit, alors le modem/routeur sera mis en cause.
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
Merci Nathan.Je confirme qu'elle est bien à jour.De plus, j'aimerais comprendre pourquoi la largeur de bande 40Mhz pose problème chez moi, ce qui ne devrait pas être le cas.Merci, bonne soirée à vous aussi.
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
coupure Internet Liege
Bonjour, Depuis quelques jours ma.m connection Ethernet saute sans raison, ayant marché non stop sans soucis pendant 2 ans je me pose la question ! Merci de votre aide, [Supprimé] Liège, 4000 Belgique
Question
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Ma connexion Internet
Merci Gerinald Je n'ai pas activé l'anti-virus de VOO (et j'ai encore un "ancien" abonnement). À mon avis, seul Kaspersky (la version 2017) pose problème. Car aucun problème sur les autres machines ;-)
Problèmes firmware sur modem routeur Netgear CG3700B (et déconnexions Internet)
Bonjour, Mon modem/routeur Netgear CG3700B-1V2FSS est configuré en mode Bridge (car raccordé ensuite à un routeur Cisco). Cette configuration a toujours fonctionné. Étant donné que j'avais des déconnexions Internet intempestives ces derniers jours (dans Windows, statut "connecté au réseau, aucune
Question
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que je viens de passer en IP privée 10.xxx ce qui me pose problème avec mon serveur NAS. Pourriez-vous me remettre en IP publique. Je vous en remercie d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Après vérification,il semblerait que je sois en ip privée,ce qui me pose des soucis pour jouer en ligne. Pourriez vous faire le nécessaire pour passer en ip publique. Merci à vous (Voo) :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour boxter, De mon côté, je ne vois pas de variation de signal. Comme roylion15 l'indique, pouvez-vous envoyer un speedtest en matin ou en soirée, quand cela pose souci ? :)
Soucis d'internet avec variation de téléchargement
Bonjour a tous Je vous contacte pour un soucis depuis quelque temps malgré le déplacement du réparateur et le changement du modem voo sa le fait toujours je vous explique ,j'ai des soucis dans la variation de la vitesse de téléchargement et de coupure de modem malgré qu'il a été changé ,les speed
Problème
Le décryptage des chaines fonctionne correctement. Seul la recherche des chaînes pose problème puisque certaines manquent à l'appel. Oui, le TV est compatible: Philips 37PFL7605H/12 (firmare à jour comme précisé sur le site).
CAM CI+: chaines manquantes après scan.
Bonjour, Après un sacan des frequences, je remarque que les chaines VooSport 2, 3, 4, 5 sont manquantes ainsi que Das Erste. Est-il possible d'avoir une liste des frequences pour l'ID réseau 2012.
Question
Bonjour Je possède un netgear qu'on pose sur pied Depuis que j'ai mon routeur j'ai toujours un problème Nat quand je veux démarrer une party avec un ami sur ps4.. Pouvez vous m'aidé
Ps4 fragmentation paquets ip
Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p
Problème
De quel numéro Ben du n° de portable qui pose problème :wink: mais elle ne demandait que les derniers chiffres pour ne pas mettre votre n° visible pour tout le monde. Il vous reste quelques minutes pour modifier votre sujet afin d'effacer le début
Configuration MMS
Bonjour, je possède un IPhone 6 et malgré avoir suivi la configuration manuelle a la lettre il m’est impossible de recevoir ou envoyer des mms pouvez vous m’aider. D’avance merci Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à ha
Question
Bonjour, j'ai reçu vers 13h00 un mail de Voo concernant l'offre de prolongation de mes abonnements j'essaye directement de choisir la tv Philips et déjà plus disponible ! Je me pose beaucoup de questions...
Cadeau pour les abonnés
Bonjour, Quelqu’un pourrait-il m’éclairer sur la promo qui commence aujourd’hui (bon plans) dans myVOO. Quel est le modèle (et la valeur) de la télé Philips 50 pouces ? 4K ? Led ? … Merci
Question
Bonjour @Laffutemilie21, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client et le numéro de GSM qui pose souci dans votre profil ? Nous allons vérifier cela. Thibault
Blocage de sms
Bonjour, je dois recevoir mon code secret par sms de ma banque mais la banque me dit que mon opérateur bloque le sms.. j’aurais besoin de règle ce soucis assez vite.. le numéro est 8655..
Problème
Bonjour, Je souhaiterais utiliser ipv6. J'ai lu à divers endroits que le modem VOO Netgear CG3100 que je possède pose des problèmes à ce niveau... Hello Vous avez quels problèmes en particulier avec l' IPV6 ?
Modem Netgear 3100 et ipv6
Bonjour, Je souhaiterais utiliser ipv6. J'ai lu à divers endroits que le modem VOO Netgear CG3100 que je possède pose des problèmes à ce niveau... Je souhaite aussi pouvoir me connecter en Wi-Fi 5G. Est ce possible de recevoir le modem actuel (Technicolor) à la place ? À quelle condition ? Gratu
Question
@cosmos1999 bonjour, désole mais la vous parler un peu chinois pour moi ahah, c'est le petit boitier qui est relié au modem qui pose problème ?
Manu97
commenté
il y a 3 ans
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nouveau modem
bonjour, j'ai changer de modem hier je suis passer sur le pack 400mbps je sais qu il prendra cours seulement le 1er mai. mais depuis hier j'ai beaucoup de problème de connexion.
Problème