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Notre serveur a bloqué la portabilité de votre numéro. C'est pour cela que l'activation prend un peu de temps. Mais ne vous en faites pas, nous allons trouver une solution et rapidement faire le nécessaire. Vous avez bien reçu votre carte SIM c'es
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Bonjour @hutem, Nous avons reçu une demande de portabilité pour votre numéro de téléphone. Cependant, je le vois toujours actif. Une fois que votre carte chez l'autre opérateur sera activée, nous pourrons faire le néce
Modification de pack trio vers duo internet/tv avec décodeur
Bonjour, Je voudrais modifier mon pack trio en duo en supprimant uniquement le gsm. Pouvez-vous m'aider pour cette démarche. merci Manu
Question
Bonjour @fichma, Le processus de portabilité d'un numéro peut prendre 24 à 48 heures.Vous conservez le réseau VOO tant que le transfert de votre numéro d'un opérateur à un autre n'est pas fait. Votre numéro est en cours de transfert, nous av
Changement d’opérateur
J’ai changé d’opérateur hier vers proximus et je n’ai toujours pas de réseau. ils me disent que la demande est bien envoyée mais vous n’avez toujours pas fait le changement depuis hier midi! je n’ai pas de réseau ….
Question
Bonjour à tous, michel7540 : de notre côté, nous avons bien reçu toutes les informations pour la portabilité de votre numéro et la demande a bien été envoyé à Orange. Par contre, Orange rencontre actuellement des soucis au niveau des portabilités d
Passer de orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio tatou à un pack one en y rajoutant 1 abonnements gsm (en conservant mon numeros carte prepayer ) qui jusqu'à présent chez Orange. j'Ai bien reçu ma nouvelles cartes Sim, elles ont été activées il y a maintenant 7 ou 8 jours e
Problème
Hello Marcs, En effet, Easyswitch concerne l'internet et la télévision. Pour les deux autres services (TEL et GSM), c'est le système de portabilité classique qui est mis en place. :) À mon avis, la raison est historique. Le transfert de numéro de t
Transfert abonnement pack Proximus --> VOO
Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du
Question
Bonjour Tartine, En effet, vous devez à nouveau entrer ces informations quand vous passez du DUO au TRIO. Pour le fournisseur de téléphone fixe, en fait, vous ne devez pas cocher la portabilité de votre numéro. Il sera automatiquement conservé. Q
Passage de Duo à Trio: quels frais ?
Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75
Problème
Solution acceptée
Comment s'abonner à VOOmobile avec option smartphone et comment se déroule la portabilité du numéro ?
Bonjour je désire passer chez voomobile d ici peut j ai quelque question combien de temps aprés la commande recois t on le gsm combien de temps aprés la commande recois t on la puce et lorque je vais changé d opérateur je garde le méme numéro bien sur esque ces vous qui vous chargé d arété mon
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Salut, pour moi si tu as fais une demande de portabilité de ton n° proximus==> voo, le délai est de +- 5 jours ouvrable. Donc si ta demande de raccordement date d'avant mercredi passé, tu devrais être activé. 2 test à faire : branché ton tel sur to
Combien de temps pour transféré mon téléphone fixe vers chez VOO ?
Salut, je viens au pack trio Wahoo, l'installation a eu lieu ce matin vers 8h30 J'étais pour le téléphone fixe chez Proximus il est 12h45 et toujours impossible de téléphoner c'est normal ? Combien de temps pour transferer le N° de Proximus a Voo ? Merci
Problème
Bonjour dédé76, Merci pour le retour. Je viens de relancer votre demande de portabilité en précisant bien qu'il s'agit d'une carte prépayée et en y ajoutant le numéro de la carte SIM Base que vous m'avez donné. Une fois le réseau perdu sur la c
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
Nouvelle Carte sim/Pas de reseau depuis 3 jours
Bonjour, J'ai souscris un abonnement Voo, j'ai reçu ma carte sim, je l'ai activée avec le mail et depuis 3 jours je n'ai pas de réseau... J'avais demandé la portabilité de mon numéro (j'étais chez proximus). Quelqu'un saurait il ce que qu'il se passe? Je pars vendredi en mission à l'étranger, il me
Problème
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Mon téléphone mobile
Toujours le même discours, patientez svp..... J'ai déjà patienté pendant près de 6 mois il y'a un an pour avoir une connexion internet correspondant à ce que je paie et même pour un truc tout con comme un transfert de portabilité il faut attendre plu
Carte SIM toujours pas reçue
Bonjour, La semaine dernière j'ai ajouté un abonnement téléphonique à mon pack one. J'ai déja reçu plusieurs mails me signalant que je n'avais pas encore activé ma carte Sim, mais je ne l'ai toujours pas en ma possession. mais où qu'elle est-elle donc ???? :thinking: Si vous avez un indice, je sui
Question
Solution acceptée
Bonsoir Arnaud, Toutes nos excuses pour le délai de réponse, la semaine fut malheureusement assez chargée en événements ! En temps normal, la portabilité d'un numéro vers une carte SIM VOO prend jusqu’à 72h. Lorsque le réseau de votre ancienne ca
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
Bonjour @Dormald, Il est techniquement impossible, en cas de portabilité d’un numéro, qu’un abonnement reste actif des deux côtés à la fois. Donc oui, dès le moment où vous perdez le réseau sur votre carte SIM, et qu’il apparait sur la nouv
Ma résiliation à t'elle bieu eu lieu?
Bonjour, Depuis le 9/06 je suis passer chez zuny. Zuny assistance me confirme que la résiliation de chez VOO est faite et au 078505050 pareil. Sauf que, sur Myvoo, j'ai toujours un abonnement en cours, est-ce normal? Bonne journée
Question
Bonjour rododolphe, Je vois dans votre dossier que la demande de portabilité n'a pas pu aboutir car le numéro n'est plus actif chez votre ancien opérateur. La demande a alors été annulée. Je vais donc en encoder une nouvelle. Pouvez-vous m'indiquer
Activation de nouvelle carte sim avec ancien numéro
Bonjour à tous, J'ai reçu une carte sim il y a maintenant plusieurs semaines (le 30 octobre) et l'ai ensuite activé. Cependant je n'ai toujours pas de réseau sur celle-ci. Je souhaites conserver mon ancien numéro qui vient de chez Jim Mobile. Que faire? Merci
Problème
Solution acceptée
D'accord :) Il est possible de connecter la ligne supplémentaire sur le réseau téléphone de la maison existant (Proximus) en faisant l'injection de la ligne. Vous pourrez conserver le numéro Proximus, je peux me charger de demander la portabilité
TRIO Voo - ligne fixe supplémentaire
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio (TV, Internet + fixe) et je souhaiterais savoir s'il est possible d'y joindre une ligne fixe supplémentaire? Quel est le coût de cette ligne supplémentaire? Peut-on connecter la ligne supplémentaire sur le réseau téléphone de la maison existant (câblage
Question
Merci d'avoir testé ! On va relancer la procédure au niveau de notre logiciel pour vous activer au plus vite. La portabilité prendra un peu plus de temps que prévu malheureusement :( Toutes nos excuses... Avez-vous toujours bien un abonnement en cou
Migration abonnement mobile orange à voo
Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci
Question
Bonjour Marcs,En fait, je passe d'un abonnement Proximus TV+Net+Mobile+Fixe à un abonnement Voo TV+Net+Mobile, sans téléphone fixe.Je n'ai plus d'utilité du fixe.Il n'y a donc pas de portabilité de numéro pour la ligne fixe.Ma ligne fixe n'a pas été
Easy switch incomplet de Proximus vers Voo
Bonjour à tous,Je viens de passer de Proximus (Tuttimus avec Netflix) chez Voo (pack Trio mobile).Tout s'est bien déroulé niveau installation, mais ça coince pour l'easy switch. J'ai reçu ce jour un courrier de Proximus mentionnant que la ligne fixe était "gardée", alors que j'ai bien renseigné le n
Problème
Bonjour JuL164, Je viens d’avoir un retour du service concerné qui m’informe que le nécessaire a été fait dans votre dossier à propos de votre changement d’abonnement, et que nous bénéficions de toutes les informations nécessaires pour la portabilit
Besoin d'informations pour mon passage d'un DUO toudoo vers un TRIO toudoo
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement duo toudou. J'ai plusieurs questions dans le cadre d'un passage vers trio toudou : Des frais d'activation ou d'installation sont-ils dus dans ce cas-là ? Je vois qu'il y a actuellement une action promo webdeal avec frais d'activation et d'installation grat
Problème
Solution acceptée
Oui ça y est, c'est parti!! C'est vrai que c'est important de le dire AUSSI quand ca va bien! ;-) Merci beaucoup!! Le Plus des Officiels VOO : Il arrive en effet que les demandes de portabilité prennent plus de temps que les délais annoncés suite
Passage de Orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio à un pack one en y rajoutant nos 2 abonnements gsm (en conservant nos numeros) qui jusqu'à présent sont chez Orange. J'ai effectué la demande via mon compte myvoo et tout semblait se passer correctement. Jai bien reçu les nouv
Problème
Solution acceptée
@Cedric Merci oui ça j'ai bien payé les fameux 1 € pour le smartphone Samsung Galaxy A33 5G, maintenant j'imagine qu'il faut du temps pour la portabilité du numéro de gsm je ne savais quoi mettre j'ai mis mon numéro de client chez BASE vu que j'ai un
john357
commenté
il y a 2 ans
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Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question