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Bonjour, Ben me revoilà!!! On est le mois suivant et je reçois un SMS me disant que mon nouveau plan tarifaire sera actif le mois prochain????? Est-ce possible??? Je ne suis peut-être un expert en informatique, mais de la devoir attendre 1 mois pour

Passage a l'offre "ONE"

Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du

Problème

Un bon plan gratuit !

Bonjour Alors la c'est cadeaux ;-) http://www.comment-economiser.fr/37-sites-internet-pour-apprendre-quelques-chose-de-nouveau.html

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Bonjour @ludo6815,   Le VOO Internet Security est bien désactivé en date du 30 septembre.    Concernant votre abonnement mobile, en effet, nous avons modifier nos plans tarifaires et vous bénéficiez déjà de la plus petite offre, il n'

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il y a 7 mois

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internet + mobile

Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou

Question

Vente de VOO à Providence

Bonjour, Vendredi, la vente de Voo à Providence a été entérinée. La presse nous rapporte que lors de ses reprises d’opérateurs Providence  adopte une stratégie très agressive au plan tarifaire et est plus concentré sur le client. Au niveau de Voo, ce serait une révolution ! Peut-on enfin espérer une

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Solution officielle

Bonjour @maxboly, C'est appliqué. Je vous ai passé du DUO NET RELAX + TV (67,50€) au DUO NET SUPER RELAX + TV (67€). Ce nouveau plan tarifaire prendra effet au 1er mai (demain). Vous allez recevoir un email récapitulatif de la modification.  

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Passage en 200 Mbps

Bonjour, Je souhaiterais le passage de 125 à 200 Mbps pour mon abonnement.Comme lu sur une autre discussion il est possible de le demander ici  Pourriez vous svp faire le nécessaire ? Numéro de client dans mon profilMerci

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Bon plan pour les fêtes

Produit gratuit, Suffit de payer le timbre pour demander le remboursement. Dispo partout en grande surface sauf Aldi et Lidl normalement.

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Solution acceptée

Tout cela peut dépendre de votre plan tarifaire ... Sur le ONE ou le TATOO, on considèrera chez VOO que + de 6000 SMS ou 6000 minutes est une consommation anormale et donc effectivement l'illimité de VOO est bien limité à un usage en bon père de fam

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SMS illimité - VOOmobile

Bonjour à toutes et tous, j'ai une question concernant les SMS avec Voo Mobile. J'ai un abonnement avec appel illimité, SMS illimité et 2GB de data, et ce Week-end j'ai reçu un SMS de la part de Voo me disant que ma limite d'SMS illimité allait être dépassée. Pourrait-on m'expliquer pourquoi les SM

Problème

Solution officielle

Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO

​​Bonjour,​​ ​​Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. ​​ ​​Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u

Question

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il faudrait peut être aussi changer ton plan tarifaire pour bénéficier des vitesses actuelles ....sinon tu risques de rester à 15 mégas même avec le nouveau modem ce qui est arrivé à un autre utilisateur du forum il y a pas longtemps ... donc statu

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il y a 8 ans

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Changer d'abonnement : Internet Only

bonjours, je souhaiterais changer de formule d'abonnement (depuis 2007), je ne suis ni intéressé par la TV, ni par le téléphone j'ai actuellement une connexion d'environ 14Mb ( 1.7Mo/s, avec le modem KATHREIN DCM 52i+) Que me pouvez vous en connexion volume illimité ? ( je ne m'y retrouve pas dans l

Problème

Solution acceptée

Résiliation de l'abonnement VOOmobile et plan de remboursement smartphone

peut on résilier son abonnement mobile avant la fin de la periode d engagement vu que j ai fait un abonnement avec un smartphone?

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Petit soucis administratif

Je migre de chez Scarlet chez VooSeulement j'ai changé mon plan tarifaire de chez Scarlet il y a 2mois. Je suis donc tenu de payer les 4mois restant si je migre chez VooMon plan tarifaire de chez Scarlet est "l'internet Loco" a 32€/mois. La migration chez Voo me va donc me coûter 128€3 solutions s o

Question

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Solution acceptée

Annuler option data supplémentaire

Bonjour tout le monde, Voila il ya peu je me suis enfin pris un abonnement avec smartphone chez vos, la formule Plan tarifaire a 14 euros + option data a 16 euros par mois. Seulement sur la plateforme "myvoo" il est possible d'ajouter une option d'un giga supplémentaire, et je l'ai sélectionnait,

Question

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Je migre de chez Scarlet chez VooSeulement j'ai changé mon plan tarifaire de chez Scarlet il y a 2mois. Je suis donc tenu de payer les 4mois restant si je migre chez VooMon plan tarifaire de chez Scarlet est "l'internet Loco" a 32€/mois. La migration

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Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

@PIRON ALAIN À mon niveau, je n’ai pas la possibilité de vous proposer un autre plan tarifaire mobile. Si vous pensez à nous quitter suite à l’inconvénient lié aux modifications à venir, je vous conseille alors vivement de prendre contact avec notr

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Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223

Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p

Problème

HELLO ...Tout d'abord il serait bien de commencer votre post par un "bonjour" si vous désirez de l'aide de la communauté. Il n'y a pas ou peu de présence officielle pour le moment ...Alors postez vos niveaux de signal du mode

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Vitesse connexion internet exécrable

Est-ce normale qu'on nous annonce du 400 Mbps et que l'on paie pour du 400 Mbps mais que l'on atteint jamais?J'ai un maximum de 75 Mbps en download ? Je précise, tests effectués sur câble avec tous les outils en ligne y compris https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedt

Question

HELP! 4ème soucis avec la demande de formatage de la box EVASION (tous les 3 jours)

Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, voilà que ma box demande un formatage tous les deux jours!!!

Problème

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Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile

Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité). 10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé. Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la

Problème

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Bon plan : j'offre 2 places de cinéma

Bonjour à tous. Via un concours, j'ai gagné 2 places pour le film De Premier. Comme je n'ai pas le temps de les utiliser, j'en fais cadeau à la communeauté. Infos sur le film : http://www.cinenews.be/fr/films/de-premier/ Conditions de l'invitation : Tous les jours en semaine, week end ou jours f

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Bon plan : 2 places Standard - Malines

Bonjour à tous. J'offre un nouveau lot avec mes nombreux gains aux concours. Il s'agit de deux places pour le match de vendredi soir Standard - Malines. Le match ce joue vendredi, si vous êtes intéressé, ne tardez pas car je dois vous envoyer le lot par la poste au plus tard demain 11h, à mes frai

Question

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