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Bonjour FDG, Une panne impacte actuellement votre secteur, ce qui cause une perturbation dans le fonctionnement de votre VOOcorder. Un sujet a d'ailleurs été créé sur le Forum. La situation est prise en charge par nos équipes de techniciens et ser

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VOOcorder ne fonctionne plus depuis 24h

Il s'allume mais indique E52 Pas de signal. Nous avons vérifié les connexions, changé le câble mais ça ne fonctionne toujours pas. Il y a le voyant avec les deux flèches (une vers le haut, l'autre vers le bas) qui est vert. Comment peut-on régler ce problème rapidement ? Merci d'avance. Françoi

Problème

Tu en as de la chance d'avoir 170 mbps .... Moi depuis vendredi , mon Solo Max 400 mbps , me donne royalement du 5 mbps en front descendant , alors que le front montant n'a aucun problème...La diode DS clignote ce qui indique une perturbati

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il y a 4 ans

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170 mbps au lieu de 400 mbps

Bonjour,quand je suis passé au duo 400 mbps, j'avais une connexion, en filaire, à + ou - 350 mbps. Ce matin vers 6h30 et en début d'après-midi, j'ai fait un speed test sur le site de voo et je n'ai plus qu'environ 170 mbps.De plus, j'ai un ampli connecté sur lequel j'écoute du streaming, suivant les

Question

Bonjour et bienvenue, J'ai utilisé une télécommande Harmony 555 configurée pour la box et la réponse de la box était parfaite (je n'utilise plus cette Harmony car la RF est plus pratique). La télécommande VOO en mode IR ne posait également aucun prob

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Box evasion et télécommande logitech Harmony (avec hub IR)

Bonjour, je dispose du matériel repris ci-dessus. La box a été configurée dans la télécommande et le hub. Toutefois, la box ne répond (en moyenne) que à une sollicitation sur trois (le hub logitech émet en IR). A l'aide de la télécommande d'origine, en IR, la moyenne 'monte' à une sollicitation sur

Question

Bonjour bluegate Je viens de faire des vérifications dans le dossier et l'intervention sur le réseau est effectivement terminée. Comme vous rencontrez toujours les soucis, il est impératif qu'un technicien repasse chez vous pour identifier et résou

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Plus de connexion internet et téléphone Gerpinnes 6280

Bonjour. Depuis le retour de la neige. Le signal est désastreux. Plus de téléphone, plus de TV hd et plus d'internet...... Quel est le problème ? C'était déjà pas terrible hier. Bluegate

Problème

Je dois leur Annoncer Hier soir : AUCUNE PERTURBATION , pourvu que cela tienne. Insistez bien pour qu'ils ne s'arrêtent pas à cette première bonne nouvelle. Une journée ne suffit pas pour déclarer que tout va bien. Qu'ils rappellent à nouveau d'ici q

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Bonjour,Les niveaux et le SNR sont excellents, en tout cas sur cette capture instantanée.Quand vous parlez de "filaire" est-ce bien avec un câble Ethernet en direct sur le modem ou bien en passant par un CPL ?La technologie CPL est tributaire de l'in

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Lenteurs et instabilités NET - Panne réseau 7973 Beloeil

Bonjour, je viens en aide pour un ami, celui-ci est chez voo depuis qu'il a emménagé (il y a qques semaines à peine), et par moment, dont maintenant en pire que d'habitude, il a de grosses pertes de connexion (20mbps en download et 0mbps en upload!)Impossible de savoir pourquoi, que ce soit en filai

Problème

Je constate que chaque perte de connexion correspond à une chute de signal (du RX pour être plus précis). Aucune perturbation globale sur le réseau n’a été constatée et aucune intervention n’est prévue dans votre zone. Avant d’envoyer un technicien

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il y a 8 ans

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Coupure internet fréquentes en octobre

Voici les coupures réseau que j'ai enregistré au mois d'octobre 2016: 5/10 18.20 planté - reboot modem 6/10 15.00 planté - reboot modem 6/10 17.00 idem 15/10 13.00 idem 15/10 14.30 idem 19/10 planté à 22h00 20/10 tj. planté à 7h00 -reboot modem. A noter que mon fils est également connecté à Voo

Problème

Bonjour @zoun, Il s'agit d'une intervention sur plusieurs jours suite à des perturbations constatées sur votre région. Si tout se passe bien, celle-ci doit terminer au 18/03 et les interventions sur le réseau se déroulent en journée (heure de bu

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il y a 2 ans

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Maintenance VOO problème internet 1310

Bonjour, Cela fais 1 jours que je n'ai plus internet dans ma commune 1310 lorsque hier j'ai appelé le service technique je tombe sur une messagerie disant que ce sera rétablie a 18h et toujours rien ... Pouvez vous me dire le réel avancé de la maintenance ... cela me permettrait de prévoir du

Problème

Bonjour Clavier, Je constate que vous avez eu un échange avec l'un de mes collègue ce matin par téléphone. Il y a en fait une perturbation électrique dans votre région, connue de nos services, dont la situation devrait être rétablie pour ce début d

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il y a 5 ans

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Instabilité du WIFI 2.4GHZ

Bonsoir, j'ai un problème avec le wifi 2.4ghz qui devient très lent env 2 mbps contre 40 d'habitude en download et entre 0 et 1 mbps en upload, tandis que le 5ghz (que je laisse désactivé) et l'ethernet marchent sans problème. j'ai eu ce problème il y a environ 1 semaine, un reset d'usine a arrangé

Question

Je n'ai aucune action chez Orange... Je constate juste que le gsm de ma fille fonctionne sans soucis avec Orange alors que mon abonnement voo ne fonctionne plus depuis ce matin. Simple constatation. Bonjour, Je ne sait ou vous vous trouver, mais ic

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Solution acceptée

je précise que j ai le code erreur 2020 sur manga boing tiji Télétoon be1+1 les ciné frisson ciné premier ciné classic et encore d autre je doit attendre un technicien mes c est pas normal que subitement j'ai une coupure ainsi et plus de guide tvTout

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il y a 5 ans

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Code 2020 sur certaines chaines sur ma box .évasion et ma Carte TV Numérique

Bonjour,j ai un probleme avec certaine chaine qui ne vons plus avec code erreur 2020 et plus de guide tv comment resoude le souci sa coupé subitement j ai jamais eu de probleme en attendant privé de certaine chaine

Question

Bonjour ON8MJ, Je viens d'analyser votre dossier grâce à votre numéro de client. Je ne constate aucune perturbation au niveau des relevés de signal à notre disposition pour votre connexion. Par précaution, je viens de réaliser une manipulation à di

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il y a 7 ans

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Mon modem perd la connexion lorsque mon fils allume sa PS4

Bonsoir mon modem bug des que mon fils ouvre sa console PS4 et veux jouer avec ,le modem perd sa connection et je perd toute connection meme apres un reset dusine au modem c est la meme choses on allume la PS4 et zou modem plante Cela commence a bien faire

Question

Coupure internet

Bonjour, je suis de courcelles, cela n'est pas la premières fois que notre connexion subit des perturbation parfois en plein jour d'autre  fois le soir comme ces le cas aujourd'hui cela devient gênants car ces un problème me qui revient de façons un peu trop frequent

Problème

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Bonjour Glasofruix, Je vais prendre le relais de Fanny sur votre situation. Concernant le speedtest que vous avez effectué hier, était-il en direct de votre modem ou en étant connecté à votre propre routeur ? La situation est-elle identique aujour

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il y a 8 ans

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Internet sur Liège Outremeuse, qu'en est-il ?

Dites, vous faites aussi des travaux sur Liège Outremeuse? Parce que là je suis à 20mégas au lieu des 100 (ou même les 50 que j'avais avant) directement depuis le modem netgear. Ca devient un peu léger quand on s'y met à plusieurs.

Problème

Ok donc on explique que c’est une mauvaise idée de bouger de filtre pour le bien du réseau internet mais vous préférez ne rien faire.Après il ne faut pas venir se plaindre que vous avez des déconnexions internet ou que VOO vous a coupé la ligne car v

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il y a 4 ans

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Pas de connexion internet après déplacement du modem

Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible,  j

Problème

Bonjour frenchh, Je vois qu'il y a en ce moment une perturbation dans votre région qui a débuté le 6 novembre. Nos équipes sont sur place pour rétablir les services dès que possible. D'après ce que je vois, il me semble que la situation devrait reve

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il y a 5 ans

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Plantage régulier de ma box .évasion

Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine

Problème

@Lodanum , Bonjour, Rien à voir avec le nouveau signal, si ca tombe il n'est peut-être même pas disponible pour ce CP et s'il l'est c'est sur un autre ID réseau de toute façon. Peut-être une perturbation passa

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

Bonjour dylan1295, Je viens de vérifier, je ne vois pas de perturbation possible sur votre Wifi (en tout cas, rien d’alarmant). De plus, ces perturbations arrivent plus facilement sur le Wifi 2.4 que le Wifi 5G. Il est possible que la distance soi

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Lenteur internet sur le Wifi 5G

bonjour, petit soucis hallucinant avec le wifi, quand je suis connecter au reseau 5ghz en speed test impossible de depasser 60 voir 70 mbps alors qu'hier vers les 160 180mbps (je précise qu'en rj45 j'ai bien 350mbps sans soucis) et quand je me connecte sur le wifi 2.4ghz j'arrive a 95 voir 100 mbps

Problème

Hellotu parles de la modulation je suppose, c’est assez rare de voir cela et donc c’est « bizarre » ...as tu redémarré le modem pour voir si ça revient normal. ? Parfois une perturbation peut être passagère mais le modem se comporte bizarrement aprè

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Soucis de connexion internet

Bonjour à tous, depuis presque un an, et après plusieurs techniciens venu pour solutionner un soucis de parasites sur la ligne, les problèmes de connexion lente temporairement sont toujours présents. Après avoir remplacer un connecteur de l'ampli qui était oxydé, après avoir bouger les réglages de

Problème