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Je vais proposer cela au service dépannage, mais je ne peux pas vous certifier que ce sera accepté. Je reviens vers vous dès que j’ai une réponse. Par contre, nous aurons peut-être besoin de sa confirmation que
Chaînes SD disparues
Bonjour, Suite à la nouvelle mise à jour, les chaînes SD ont laissé la place aux chaînes HD. Seulement je n'avais pas une bonne qualité (grosse pixelisation) sur certaines chaînes HD: La une, la deux, la trois, Tf1 et 13 ème rue. Je me con
Problème
Bonjour BERTIN, Comme alloja l'a très justement demandé, il faut que vous nous précisiez si vous avez fait le speedtest en câblé ou par le wifi ou des CPL. la vitesse ne sera pas la même selon le moyen utilisé, seule la connexion par câble ethernet
vitesse de connexion basse
Vitesse download prévue par Voo pour TOoDOO : 75mps, vitesse constatée jamais plus de 27 mps, donc promesse non tenue......Malgrè changement de modem Technicolor en Netgear !!! Pourrait on dès lors adapter la facture à la vitesse ????
Question
Bonsoir, merci pour le retour. Installation d'internet plus TV. Je pense qu'il doit y avoir un booster de signal dans le garage mais c'est très loin des baffles. Séparateur de signal, qu'est-ce donc le petit boîtier qui sort du mur et permet à deux c
Bourdonnement sur les baffles suite à l'installation voo
Bonjour, je viens de faire installer voo aujourd'hui et depuis que les câbles TV et Internet sont installés, j'ai mes baffles qui bourdonnent avec le volume sur zéro. Si je débranche les câbles du mur le bourdonnement disparaît. Quand j'eloigne les câbles de mes câbles d'enceintes, rien ni fait le b
Problème
Bonjour Tiou,J'en avais déjà parlé dans bavardage ce qui est principalement utile est la fonction "chat" qui permet aux malentendants, à ceux avec un problème d'élocution de communiquer facilement avec les services de secours, cette fonction peut aus
App 112 BE (application pour appel secours)
Bonjour, Je viens de voir qu'il existe une application spécifique pour la Belgique, elle permet d'appeler les services de secours, d'être localisé, offre une possibilité de chat (spécifique pour les malentendants mais autorisé en cas de bruit ambiant trop important qui gène la communication). Lors
Question
Solution acceptée
HelloCe problème est relativement rare, et faire un RESET FACTORY avec le bouton derrière le le modem permet de le remettre en mode routeur et il redevient alors accessible avec son interface web 192.168.0.1 ou 192168.100.1.Généralement, un simple éc
Passer le modem Technicolor en mode "Bridge"
J'ai vu des messages mentionnant des difficultés pour se connecter au modem Technicolor une fois que ce routeur est passé en mode "Bridge".Avant de changer de mode, j'aimerais savoir si ce problème est toujours d'actualité.
Question
Non ...ce n'est pas l'explication, car c'est exactement la même source et c'est du 1080i dans les 2 cas sauf que Evasion permet de ressortir l'image en 1080p sur son port HDMI. Dans la TV par câble, norme DVB-C donc, on parlera plut&oci
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Vigilant , non pas forcément ou vous mettez un UPS bien que cela ne garantisse pas que l’IP ne change pas si l’infrastructure voo n’est plus alimentée même si le modem reste bien sous tension … il suffit de mettre un dyndns sur l’IP publique ce qui p
Changement d’IP publique après une panne de courant
@Gilles N Nous avons une IP publique mais fin de semaine passée, il y a eu une coupure de connexion pendant plusieurs heures (région d'Yvoir) et depuis lors, notre WAN IP a changé. Cette nouvelle IP va-t-elle être conservée lors d'un redémarrage?
Question
Bonjour @Mezzano, En effet, le routeur VOO n'est pas optimisé pour gérer ce type d'installation, investir dans un routeur indépendant me paraît la meilleure solution. Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil, c
Possible de configurer un SSID supplémentaire dédié au 2.4Ghz en plus du SSID unique (bandsteering) ?
Bonjour, Le routeur de voo permet il de configurer un ssid supplémentaire dédié uniquement au 2.4Ghz en plus du ssid unique pour le bandsteering? Merci, Tanguy
Question
Bonjour Lionel. Merci beaucoup pour vos recherches. Je dois cependant apporter les précisions suivantes : Mon Mac OS X EL Capitan permet bien une analyse antivirus (voir pièce jointe). Merci pour l'info Apparemment, le programme se contente de pl
Utilisation de Voo Internet Security sur produits Apple
Bonjour à tous. J'ai installé VIS sans problème sur I Mac, I Pad, I Phone. J'ai 3 questions restées sans réponse après contact avec le service technique : Comment réaliser manuellement une analyse antivirus sur I Pad et I phone ? Je ne trouve pas la rubrique analyse anti-virus, contrairement à
Problème
HelloUn reset du smart hub permet de réinitialiser les applications et plus simple si c'est l'application qui est présente sur toutes les smart TV, je parle donc de "Smart IPTV", vous pouvez le faire depuis leur site http://siptv.eu/mylist , vous ent
[illégal] Comment fais pour supprimer les chaines iptv sur Smart tv
bonjour .comment fais pour supprimes les chaines iptv sur Smart tv .merci Le Plus des Officiels VOO :Vous vous interrogez sur la légalité et la fiabilité des offres d’IPTV ? En tant que fournisseur légal et officiel d'offre TV, VOO contre-indique bien sûr l'utilisation des IPTV qui ne sont ni
Question
Hello Pourriez vous vérifier ce point ? https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738 En IP privée, cela ne fonctionnera pas évidemment. Ensuite : Avec le modem Technicolor, vous devriez
Accès à distance IMPOSSIBLE à activer sur Plex
Bonjour à tous, Depuis que j’ai changé de box chez Voo en Belgique, il m’est impossible d’activer l’accès à distance de mon serveur depuis l’extérieur. J’ai donc des lectures indirectes bridées en 720p ou en SD, c’est vraiment embêtant. Je sais que mon ip chez Voo est dynamique. Est-ce que cela p
Problème
hello c'est quel module cam ? Ma carte voobox fonctionne parfaitement bien dans un cam Aston 2,26 , les versions antérieures ou d'autres fabricants posent souvent des problèmes. Une Powercam Pro (achetée il y a déjà quelques années), et qui ne perm
Carte TV numérique "personnelle" mais chaîne KTO pas visible
Je viens d'installer, sur la TV des parents, ma carte TV numérique "personnelle" (c'est-à-dire la carte à puce de ma VOObox dans mon module CAM à moi = pas CI+, donc il ne s'agit pas de la "carte TV numérique de VOO", donc pas la carte à puce avec le module CAM CI+). Alors, tout fonctionne (mais pa
Problème
résiliation d'un abonnement
bonjour,vu le nombre de messages concernant la resiliation d'un abonnement qui n'a pas etait pris en compte via le formulaire en ligne , je me permet d'ecrire se message afin que quelqu'un puisse jeter un oeil a ma demande si et celle ci apparait , de pouvoir la traiter afin d&#x
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Actuellement chez Voo la télédistribution n'est pas due pour le client qui prend une formule "Internet seul" ( sans TV analogique ou numérique )Pour le client qui prend une formule comprenant la TV analogique et/ou numérique, il semble logiqu
A quand le choix pour la télédistribution ?
Bonjour,Depuis quelques jours, je suis passé de chez Orange à Voo pour la fameuse raison du retrait de certaines chaines qui m'étaient importantes. En lisant mon contrat, je me rends compte qu'en excluant la télédistribution, Voo est moins cher qu'Orange, mais en l'intégrant dans les factures, Voo d
Problème
Bonjour vylsain, Ce genre de décompte intervient en général lors d’une mise à jour. Mais cela ne devrait pas se faire régulièrement. Vous pouvez toujours tenter d’effectuer une réinitialisons complète du VOOcorder (attention, cela va effacer vos en
Décompte interminable sur mon Voocorder
Bonjour tout le monde ! J'ai un souci avec mon Voocorder qui prend de plus en plus d'ampleur. En effet, celui-ci se lance régulièrement dans une sorte de mise à jour consistant en un INTERMINABLE décompte débutant à 1800 et allant donc jusque 0 (un cycle doit bien prendre entre une heure et demi
Problème
HookTube pour vous servir
Bonjour,Vous êtes un aficionado de Youtube ... eh bien, sacher que il y a mieux .... :)HookTube est le pendant de Youtube ... en mieux :)Google ne vous traçe pas, les pages se chargent plus vite et vous avez un lien pour télécharger directement la vidéo.Dernier truc cool, ça vous permet d'accéder au
Question
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La communauté
Solution acceptée
Hello, Un réseau invité permet de ne pas donner votre mot de passe wifi privé à tout le monde mais quand même donner un accès a internet à vos amis ou invités avec un mot de passe spécifique sans pour autant qu' ils aient accès à votre réseau local e
Quelle est l'utilité du réseau "invité"
Bonjour, Je souhaitais vous demander, à quoi sert d'ajouter un réseau "invité" à part de son réseau principal? Bien à vous,
Question
Si vous possédez un Technocolor (je suppose que le Netgear le permet également), vous pouvez utiliser la fonction TOD. Mais il faut une règle / appareil. Je ne l'ai pas encore utilisée, mais cela ne va pas tarder, pour bloquer internet sur le PC-PS
ROUTER VOO EN MODE BRIDGE
Bonjour, Pour autoriser l'accès à notre INTERNET à des plages horaires bien précises, j'ai acheté un autre ROUTER ( avec lequel cela est possible ) et configurer le ROUTER VOO en BRIDGE. Malheureusement lorsque l'on se connecte en RJ45 sur un des ports ETHERNET on reçoit quand même ( alors qu'il
Question
Bonjour Tofke, Il est très étonnant que le souci ne se présente que lorsque vous avez des appareils connectés à internet. La box .évasion est connectée au modem, mais ce n'est pas cette connexion qui permet à la télévision de capter le signal TV. Av
Problème de signal box .evasion
Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini pe
Problème
J'enregistre au minimum 1 ou 2 émissions tout les jours tout en regardant un autre enregistrement (je ne regarde pratiquement plus rien en live, ça me permet de sauter les pubs et les moment moins intéressant). Je n'ai jamais eu, en plus de 6 mois u
Mustafa
commenté
il y a 8 ans
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Arriverez-vous à bloquer votre box Evasion?
Mes problèmes continuent et je ne vois pas de petite lumière au bout du tunnel, alors je fais appel à votre solidarité. Pour aider les informaticiens de VOO à cerner le problème, pourriez-vous essayer la procédure suivante et nous rapporter le résultat? Box allumée sur une chaine Sur la même chaine
Question