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Bonjour rododolphe, Je vois dans votre dossier que la demande de portabilité n'a pas pu aboutir car le numéro n'est plus actif chez votre ancien opérateur. La demande a alors été annulée. Je vais donc en encoder une nouvelle. Pouvez-vous m'indiquer

Activation de nouvelle carte sim avec ancien numéro

Bonjour à tous, J'ai reçu une carte sim il y a maintenant plusieurs semaines (le 30 octobre) et l'ai ensuite activé. Cependant je n'ai toujours pas de réseau sur celle-ci. Je souhaites conserver mon ancien numéro qui vient de chez Jim Mobile. Que faire? Merci

Problème

La loi roaming prévoit en effet d'utiliser son forfait dans l'U.E. comme en Belgique sans restriction. Néanmoins, VOOMobile n'est pas un opérateur à proprement parler (comme le sont Proximus, Orange et Base) mais un opérateur "virtuel". Une dérogatio

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Surconsommations dues au roaming

Cest dans le titre j'ai pris l'option One + data 8Gb et ma vie est devenue un enfer des que je suis a l'étranger ! Qqun d'autre ? Il y a-t-il une autre solution quand on voyage autre que changer d'opérateur ? Bonne journée J

Question

En Belgique il existe 3 opérateurs cable qui utilisent la même technologie :VOO : 140 chaines dont 20 en HD.SFR Belgique (ex Numericable) : 175 chaines dont 30 en HD. TELENET : 150 chaines dont 30 en HD (Pour les 3 opérateurs : = bouquet de b

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Hello Néanmoins, on ne sait pas de quel opérateur mobile il s'agit non plus. Car si c'est voomobile, il faudrait trouver une solution chez VOO pour que les clients mobiles puissent utiliser ce serveur smtp de VOO aussi comme s'il était sur le résea

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Messagerie Voo et iPhone

Bonjour. J'ai le problème suivant quand j'utilise la messagerie Webmail sur mon iPhone 6 : quand je suis en mode 4G, je peux recevoir des messages mais pas en envoyer, je reçois le message d'erreur "la connexion au serveur d'envoi smtp.voo.be a échoué"; par contre, quand je suis en mode Wifi, aucu

Problème

Il n'y a aucun racisme là-dedans !Simplement que le matériel utilisé par les opérateurs français n'est pas du tout le même que celui des opérateurs belges et plus spécifiquement de Voo, donc on ne pourra pas vous aider efficacement.Personne

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freebox et FTP

bonjour a tous,Bon je galère a mettre en route un ftp via Filezilla serveur.celui de la box fonctionne bien..celui en localhost et 127.0.0.1 fonctionne aussi avec filezilla serveur et filezilla clientje peux accédé de l’extérieur sur le ftp de la freeBOXpar contre je suis en WIFI il y 3 postes en WI

Question

Comme mentionné ci-dessus, c'est la RTBF qui nous a demandé de supprimer cette option et non l'inverse. Du coup, ça finira pas être le cas chez tous les opérateurs. Le but est bien évidemment de passer par la plateforme Auvio, comme pour les chaînes

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il y a 2 ans

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Restart RTBF

Bonjour J'aimerais savoir si le restart des programmes de la rtbf et de France télévisions est toujours possible chez Proximus ? Je n'ai pour ma part reçu aucunes informations de VOO quand à cette suppression. Merci

Question

Je suis navré mais malheureusement je ne vais rien pouvoir faire à grande échelle et encore moins avec Orange @Afterloup. Si des personnes ont des soucis en particulier, je les encourage à prendre contact avec leur opérateur avec leur numéro de clie

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il y a 2 ans

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Débit de connexion très basse

Depuis maintenant une trentaine de minutes, notre connexion internet fonctionne peu voir pas du tout. Impossible de charger une page internet ou une vidéo. Avez-vous une solution à part redémarrer le modem? 7000 Mons

Problème

Bonsoir @Thibault Un technicien d'un autre opérateur est venu pour régler le problème que je rencontre pour voir si c'est réalisable avant de me lancer avec VOO Sur son PC il m'a montré les maisons aux alentours, quelles vitesses i

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il y a 3 ans

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

Bonjour, J'abonde dans le sens de roylion15. Après mon dernier message dans ce forum il y a 2 ans, j'ai résilié l'abonnement GSM et suis passé chez un concurrent. Le passage de frontière se déroule désormais sans problème et je ne dois plus aller ch

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Passage en roaming

Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas

Problème

Bonjour @isa71, Je vois que lors de votre contact l'an dernier, vous faisiez référence à une enquête auprès de l'administration communale, car tous les opérateurs étaient concernés. Avez-vous eu des nouvelles à ce sujet ?   Au niveau de la

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Pas ou peu de reseau

Bjr,j'ai déjà posé la question il y a qqes mois sur le peu où pas de réseau à l'intérieur de chez moi,1 barre ou pas et si je sors de chez moi 2 barres...... Je reçois donc souvent un SMS comme quoi quoi j'ai eu appel..... Rien ne s'est arrangé....d'autres voisins se plaignent aussi....pouvez vous

Problème

Bonjour @ethanbottin2002,   Je viens de passer votre sujet en privé, seules vous et moi aurons donc accès aux messages. Pourriez-vous nous poster une capture d’écran du mail reçu ?  Était-ce une demande pour un nouveau numéro ou pour t

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probleme de manque d information apres une commande chzez voo

bonjour j ai effectuer hier soir donc lundi soir une commande avec un abonnement hero et un smartphone s21ultra noir le probleme dans le mail que j ai recu de voo je n est pas de numero client ni de numero de commande et je sais pas du tout quand je le recevrais du coups pouvez m aidez svp je vous e

Problème

Bonjour, Le souci se présente-il lorsque quelqu'un essaie d'appeler ce numéro, ou lorsque le numéro essaie d'appeler ?   Est-ce que cela se produit aléatoirement, ou toujours ? Sur un numéro en particulier, p

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Numéro pas attribué

Bonjour, deux de mes amis qui ont essayé de me sonner me disent que mon numéro de téléphone n'est plus attribué, j'ai bien peur que ça soit le cas avec tous ceux qui essayent de m'appeler d'un autre opérateur que voo car ma mère est aussi chez voo et avec elle pas de soucis.

Problème

D’où l’application d’un tarif internet pour le moins dissuasif… La logique m’échappe quand même vu que d’autres opérateurs incluent ce pays dans la zone 1 (Europe + quelques pays). VOO n’offre pas d’option pour ajouter temporairement les pays ho

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il y a 3 ans

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Saint Marin

Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?

Question

le problème en France il y a aussi des zones blanche ou la tnt ne passe pas donc il sont obligé de passé par des opérateur qui offre une qualité de signale supérieurs a la tnt et le principe de chaine gratuite reste la meme pour tous le monde que se

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il y a 6 ans

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Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?

Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B

Question

Promotions pour attirer les clients chez VOO

Et voila de nouveau une super promo pour les clients qui se baladent d opérateurs en opérateurs.tv philips 40 pouces quand ce n est pas ordi ou autres cadeaux.Pour les clients qui paient leur télédis et internet et téléph depuis des années ,rien ou 10% si vous poussez un coup de gueule.En attendant

Problème

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Bonjour Livia, L'opérateur que vous quittez semble nous refuser le numéro de gsm car certaines informations seraient erronées. Pouvez-vous m'envoyer par message privé les coordonnées suivantes : l'opérateur que vous quittez le numéro de la carte s

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Abonnement gsm pas encore actif

Bonjour à tous..j'ai reçu un gsm jeudi avec abonnement mais l'abonnement ne s'est toujours pas activé sur le gsm et la carte de l'autre opérateur fonctionne toujours..savez vous m'aider ? Merci et bonne journée

Question

Couverture réseau à BOUFFIOULX 6200

Bonjour, je viens récemment d’ajouter un abonnement mobile à mon pack (j’étais client Proximus pour le Gsm). Mais malheureusement, je ne capte pas voire très mal le réseau dans ma rue (une barre max). Y aurait-il une solution car dans ces conditions, je

Problème

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Bonjour @fichma, Le processus de portabilité d'un numéro peut prendre 24 à 48 heures.Vous conservez le réseau VOO tant que le transfert de votre numéro d'un opérateur à un autre n'est pas fait.   Votre numéro est en cours de transfert, nous av

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Changement d’opérateur

J’ai changé d’opérateur hier vers proximus et je n’ai toujours pas de réseau. ils me disent que la demande est bien envoyée mais vous n’avez toujours pas fait le changement depuis hier midi! je n’ai pas de réseau ….

Question