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Bonjour, désoler pour le délai, j'étais occupé les derniers jours. J'ai essayé la proposition de urbainarthur et il semble que la réinitialisation du modem ait fonctionné, je peux de nouveau remplir les captcha depuis lundi, ce qui est une bonne nou
Captcha Google et voo problème régulier?
Bonjour à tous, Tout d'abord, première utilisation des forums voo, j'espère être au bon endroit, j'avais hésiter avec "ma connexion internet" mais je ne suis pas sur que sa place soit la bas, si j'ai tort, que la modération n'hésite pas a changer mon sujet de place :) également, j'ai fais une rech
Problème
Je viens d'essayer de vous joindre, mais vous semblez occupé pour l'instant. Je vois que vous avez disposé de l'option Be tv gratuitement pendant un certain temps. La période de gratuité se terminant le 11/02/2022, je peux vous désactiver ce bou
Désactiver une option tv
Bonjour, je n’arrive pas à désactiver une option tv via myvoo. Est-il possible d’être contacter par voo ? bien à voo
Problème
Bonjour,Vous dites que Proximus est occupé travailler dans votre rue ... travaille t'il sur les façades ???Auquel cas, il semblerai donc qu'ils installe les nouvelles connexions :)Par contre, si ce sont des bourrins qui ont fait l'ins
Connexion (quasi) inutilisable
Bonjour,Depuis bientôt 3 semaines (quoi que le problème se soit manifesté depuis que proximus a installé la fibre dans la rue en fait...), la connexion oscille entre satisfaisante (comprendre : 50 Mbps en download, 5-6 Mbps en upload) et inutilisable (comprendre : 0.01 Mbps en download et 2-3 Mbps e
Problème
Donc, il a regardé avec son appareil un meilleur emplacement pour le routeur, on l'a trouvé MAIS, mon frère étant h24 occupé à regarder des lives sur Twitch, pour débrancher et déplacer le routeur, il faut qu'il ne soit pas là, ou que je lui dise...
Interruption du wifi très régulières.
Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d
Problème
Solution acceptée
Erreur dans la facturation de mon pack lors de mon déménagement
Bonjour, Suite à mon déménagement, j'ai reçu, comme annoncé par Voo, 2 factures (1 pour mon ancienne adresse et 1 pour ma nouvelle). La facture pour mon nouveau domicile me semble correcte mais la précédente compte mon abonnement trio pour le mois entier alors qu'elle devrait s'arrêter au 17 avril.
Question
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Ma facture
Bonjour les partageurs de tv gratos Effectivement , croire que le père Noël va nous apporter une tv ,c'est gratuit , Allez on va y rêver puisque ça c'est gratuit , puis on sera content pour ceux qui vont les gagner ces tv . J'aimerais qd même la
nouvelle promotion
quelle promooooooooooooooooooooooooooooooooooo que voo offre.j'ai pas encore reçu le pc ( facture payé il y'a deux jours) , possible d'avoir la tv a la place ( faut pas rêver j'imagine )? :Dedit:24 mois de contrat, tout compte fait je reste avec le pc ( 6 mois :p )mais franchement belle promo :-)
Question
@Ceto79 Vous êtes occupé à vous disperser, ce qui n’est jamais bon dans les choix à effectuer. Vous seriez mieux de vous centraliser sur le choix d’un pack, pour le cas ou vous viendrai chez VOO. Si vous décider de rester chez Proximus, alors oui, a
voo ou proximus pour la vitesse
Bonsoir tous d’abord désoler pour mon francais je suis client chez Proximus et je voudrais passer chez VOO Chez Proximus en wifi je suis à 40 mbps max jai vue chez voo on peu atteindre 125 ou 400 mbps est ce que ces vrai !! et je voudrais savoir comment brancher les Décodeurs chez Proximus j
Question
Me joindre, c'est important ? (Je suis pas mal occupé jusqu'au 17) Si c'est "important", je trouverais un moment libre pour vous téléphoner, mais que devrais-je dire pour pas que la personne derrière la ligne me demande les mêmes questions ? Si pa
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Solution acceptée
Bonjour mikahardware, Je me souviens de votre intervention sur les réseaux sociaux, car je me suis également occupé de vous sur avec Adrien. Votre dossier a été transféré à notre service technique de niveau 2 qui a estimé qu'un dépannage est néces
Perte de vitesse Internet depuis les travaux dans ma région
Bonjour, mon quartier a subi des travaux pour soit disant améliorer l'expérience internet et TV. Mais depuis ces "travaux" voici ma vitesse pour un abo trio tatoo (200Mbps). Last Result: Download Speed: 109049 kbps (13631.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 10874 kbps (1359.3 KB/sec transfer ra
Problème
@Christophe C Si vous n'y avez pas accès qui l'a alors ? comment vais-je pouvoir connaitre mon problème? Sa fait 2ans que ça dure et non 2 semaines vous ne pouvez même pas imaginé la haine que j'ai envers voo excusé moi l'expression mais ils sont v
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Bonsoir, j'ai vu aujourd'hui après-midi une camionnette à l'entrée de mon lotissement je me suis donc arrêté et demandé si c'était pour voo on m'a répondu que oui il était occupé a changé un ampli et un coupleur je me suis dit que peut-être enfin mon
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Ils sont présent mais sans doute occupés sur d'autres sujets pour l'instant. En attendant, il faudrait quelques précisions qui pourraient leur être utiles. Vous reprenez cet abonnement à votre nom, si j'ai bien compris ? vous avez déjà entamé les d
Lags lorsque je joue en ligne
Bonjour, Voila j'ai déménagé à Ixelles et le proprio nous à demandé si nous voulions reprendre son abonnement (mais il est toujours à son nom), on a accepté mais le soucis est que je suis un geek. Sachant cela ma connexion doit être assez bonne pour pas avoir de lag. Mais j'ai lancer un jeu blizzar
Question
Le téléphone occupé ne signifie pas nécessairement que vous êtes à la maison. Si quelqu'un est en train de vous appeler(le voleur par exemple) et que vous ne répondez pas, votre ligne est occupée pendant ce temps. L'alarme doit donc couper la ligne e
Raccordement d'une alarme sur la ligne fixe VOO
Bonjour, comment brancher une alarme sur une une ligne fixe VOO? L'alarme doit être prioritaire sur le téléphone. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant?
Problème
Bonjour,En principe, ils ne font pas d'installation pendant le confinement mais seulement des dépannage.Concernant un client qui souhaite changer de fournisseur ce n'est pas vraiment un problème puisqu'il peut rester chez l'ancien
Emménagement
Bonjour , voilà j’emménage le 1er mai et souhaiterai prendre VOO pour internet. Comment faire avec cette période de confinement ?🙂
Question
Bonjour,S'il ne répondent pas immédiatement, c'est probablement car ils sont occupé à régler un autre problème.Mais si vous ne voulez pas resté attendre au téléphone, le forum est une solution confortable, les experts voo y sont présents et répondent
Comment obtenir une facture professionnelle (déductible dans une comptabilité professionnelle) ?
Etes sur que vous avez des collaborateurs, because ca commence à faire long 45 minutes !
Question
Salux, Le problème, c'est que Proximus est occupé à revoir ces chaînes et il semble qu'ils aie décidé de faire passer pas mal de chaînes à la trappe ou de les englober dans des packs .... Ce qui n'est donc pas du goûts de tout le monde ... car pour
Option "client fidèle"
Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo
Problème
max_1988 Je comprends la contrainte que ça peut être de devoir être présente une demi-journée. Malheureusement, c'est la seule possibilité pour accueillir un technicien. :disappointed_relieved: Vous pouvez toujours demander à quelqu'un qui n'est pa
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Panne réseau à 4000 Rocourt - plus aucun signal code erreur 2020 et 6010
Bonsoir Depuis 16h je n ai plus aucun signal j ai un code erreur 2020 et 6010 qui s affiché j ai essayé de joindre l assistance par téléphone à plusieurs reprise sans succès toujours occupé j aimerais savoir d où viens la panne et dans combien de temps ce sera rétabli je trouve vraiment inadmissibl
Question
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Ma connexion Internet
Non, je n'ai absolument touché à aucun réglage des deux téléviseurs et décodeurs par où le signal passe. La preuve : sur Proximus TV, aucun souci. ;-) Peut-être, mais si le codage de VOO a changé, cela n'aura une incidence que sur VOO. J'avoue que j
Qualité du son sur La Une HD
Hello tout le monde, J'ouvre ce fil après un échange sur Twitter avec l'équipe Voo. J'aurais aimé savoir si chez vous aussi la qualité de la piste son française de La Une HD a baissé de qualité depuis environ mardi ? Comme si le son était plus comprimé numériquement. (C'est très subtil, je sais, m
Problème
Ah ben j'ai croisé le technicien occupé à travailler sur le poteau tout à l'heure. Je dois dire que le service est vraiment très rapide :) Bon moins bonne nouvelle il n'a pas vu de problème jusqu'au poteau, mais il a regardé les décibels (pas sur du
Chem
commenté
il y a 5 ans
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Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème