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Résultats de la recherche (893)
Bonjour @ferdioli, Je viens de créditer le montant non désiré. Navré pour la gêne occasionnée. Je reste bien entendu disponible,Belle journée.
Pack "Combo Famille" facturé alors qu'on m'avait dit qu'il était offert...
Bonjour, Le 24 août, une personne de chez "VOO" m'a contacté pour voir si je n'étais pas intéressé par un abonnement téléphonique "VOO". Ce qui ne m'intéressait pas. Par la suite, elle m'a proposé, vu que j'étais un bon client, d'activer le pack "Combo Famille" gratuitement durant un mois et sans o
Problème
Je viens de relancer mes collègues en charge du ticket. Difficile de faire plus à notre niveau actuellement, encore navré pour la gêne occasionnée.
Plus de chaînes sur évasion
Bonsoir Ma compagne a décidé de prendre un pack trio chez voo. tv internet et gsm. installer depuis 15 jours au début pas de problème mais maintenant cela fait une semaine que je n’ai plus les droits sur mon évasion j’ai contacté trois fois le service dépannage apparemment un problème de localisati
Problème
Solution officielle
Bonjour @thefab , La panne générale devrait être résolue pour fin d'après-midi. Je suis vraiment navré pour la gêne occasionnée.
internet HS depuis ce matin..
Bonjour, problèmes depuis ce matin, j'ai pris congé pour rien... il y en a encore pour longtemps ? 00******** merci Fab
Question
Bonjour, Nous avons bien eu un souci généralisé hier, tout devrait être en ordre actuellement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Box reboot depuis 30 minutes
Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès. Le service technique 078 50 50 50 est injoignable Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci
Problème
Solution officielle
Bonjour@Personnofil , Je vois que le problème a été transféré au service expert mobile. Un agent reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Navré pour la gêne occasionnée.
Pas de connexion internet mais signal 3G/4G sur mon mobile est ok
Bonjour, le mois passé j'avais dépassé mes data pour le mois et j'étais donc en connexion lente. Depuis, nous sommes, un nouveau mois et je devrais récupérer ma connexion comme avant. Sauf, que depuis ce matin je n'ai plus du tout de connexion . Pourtant je vois bien Voo 4G sur mon téléphone.
Problème
Bonjour @Patben , L'équipe réseau est bien au courant du problème. La fin de l'intervention est prévue pour demain fin de matinée. Navré pour la gêne occasionnée.
Panne infrastructure internet voo willancourt
Connexion internet hors service depuis plus de 2 heures à cause du vent sur rue Gilbert Godard Willancourt. C'est le moment pour localiser la panne qui est d'habitude intermittente. Merci
Problème
Bonjour @TAYMANS , L'équipe réseau est déjà au courant du souci. Ils font le nécessaire afin de résoudre celui-ci le plus rapidement possible. Navré pour la gêne occasionnée.
Plus de connexion TV depuis 7 jours
Un câble réseau est détaché nous attendons que le service technique vienne réparer et reconnecter le câble TV. On a pas d' information , plus de Tv .
Problème
Bonjour @francoisz, Nous n'avons pas encore eu de retour. J'ai relancé mes collègues à l'instant. Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Solution officielle
Bonjour @Marlebe, Navrée pour la gêne occasionnée. De mon côté, je constate que le souci semble être rentré dans l'ordre. Est-ce bien le cas ?
Ni connexion ni télévision
VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services. Nos équipes sont en route pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous vous informerons par SMS une fois la situation rétablie. Toutes nos excuses pour les désagrémen
Problème
Solution officielle
Bonjour @Scott , Sauf prolongation, cela devrait être totalement résolu pour aujourd'hui fin d'après-midi. Navré pour la gêne occasionnée.
Internet maintenance - Ohain, Lasne
Bonjour, j'habite à Ohain, Lasne, et on m'a annoncé que mon internet serait coupé de 8h à 10h lundi matin. Nous sommes maintenant mercredi après-midi et le service n’est pas encore revenu. Je travaille à domicile et cela est très perturbant : pouvez-vous nous fournir une mise à jour ?
Problème
Solution officielle
Bonjour @Mikahel2003, Navrée pour la gêne occasionnée. Il y a actuellement une panne générale dans votre zone. Mes collègues font le maximum pour résoudre le souci rapidement.
Coupures internet récurrentes
Bonjour, Depuis 1 semaine, internet coupe plusieurs fois par jour. Est-ce un problème général dans le quartier ou un problème matériel chez moi ? Merci d'avance. Bien à vous, Mikaël
Question
Solution acceptée
Bonjour @PIGEON, Je vois en effet que votre modem a été déconnecté vers 13h20 et s'est reconnecté un peu avant 14h. Navré pour la gêne occasionnée ! N'hésitez pas si besoin 😊
Coupure internet Awans
Bonjour, Est-ce que des travaux sont en cours à Awans - rue Jean Jaurès et alentours car plus de connexion internet et 2 camionettes VD cabling Voo dans la rue ? Heureusement que la 4G est dispo pour les meetings... Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Mr1420 , Je vous confirme qu'il y a bien une nouvelle intervention qui est en cours. Celle-ci devrait être terminée pour 14 h 30. Navré pour la gêne occasionnée.
Connexion internet Braine-l’Alleud
Bonjour, qqu’un rencontre actuellement des problèmes de connexion sur Braine-l’Alleud ?
Question
Bonjour à tous, l'information a bien été remontée à l'équipe technique ce week-end. Nous faisons le nécessaire afin de résoudre le souci le plus rapidement possible. Vraiment navré pour la gêne occasionnée.
APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'es
Question
Il est probable que la box .évasion soit changée si le technicien qui vient ce 2.10 le juge nécessaire. Il faut en effet attendre son intervention. Je suis navrée pour la gêne occasionnée 😔
LG TV incompatible avec la Box Evasion après mise à jour
Bonjour, il y a environ 1 mois la connexion de ma box par hdmi avec ma tv LG (achetée en 2017 au prix de 2.000€) a subitement lâché. J'ai appelé le service technique qui m'a conseillé de tester un autre port hdmi et la connexion s'est rétablie pendant 2 semaines environ jusqu'à ce que de nouveau il
Problème
Bonjour @Mees , Il y avait bien une panne dans votre région, mais celle-ci est maintenant résolue. Nous restons disponibles si besoin. Navré pour la gêne occasionnée.
Panne sur sirault
Bonjour, y a t'il une panne sur la région Tertre, Sirault? Si tel est le cas, pourquoi ne pas l'annoncer. Pas possible de joindre le 078 505050. Bien à vous.
Question
Bonjour @fowerld , Une panne générale est bien en cours dans votre région. Celle-ci devrait être résolue pour milieu d'après-midi. Navré pour la gêne occasionnée.
Panne en cours ? Arlon (Bonnert)
Bonjour,Y-a-t-il une panne en cours sur Arlon (Bonnert) en ce moment ? (29/01)Je signale au passage que je n'arrive pas à joindre vos services via le numéro "officiel" 078 50 50 50.Etant en télétravail, j'ai vraiment besoin d'une connexion fiable, surtout un jour comme aujourd'hui où le traffic est
Problème
Solution acceptée
Bonjour @NicoLho, La facture a été corrigée et vous a été envoyée. Le montant à payer est bien de 109 €. Navré pour la gêne occasionnée. Je reste disponible.
Gilles N
commenté
il y a 5 mois
vers la conversation :
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est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question