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Code 2020 sur certaines chaines.
Bonjour J'ai un écran noir sur lequel est écrit code erreur 2020 mais uniquement sur les chaînes belges et tf1. J'ai essayé de redémarrer et vérifié les connexions sans résultat. Pouvez me donner une explication vu que je capte normalement les autres chaînes ? Merci. Eric Fournier
Question
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Ma box .évasion
Ce message est normalement accompagné d'un code erreur https://assistance.voo.be/fr/support/other/code-d-erreur-2040----il-y-a-un-probleme-de-liaison-entre-votre.html https://assistance.voo.be/fr/support/other/j-ai-le-code-d-erreur-3060----il-y-a
Cable Peritel Box Evasion
Bonjour , l’installateur est venu chez moi il y a 2 jours et j’ai remarqué seulement aujourd’hui qu’il manque le câble peritel qui relie la tv à la box évasion. Y a t’il un moyen d’en avoir un ? Si oui comment ? Merci !
Problème
Solution acceptée
Sur cette série de 2012 , réinitialisez le tv puis entrer les bons paramètres pour la recherche numérique uniquement , aucun souci normalement .
Nouveau signal
J'ai un Samsung UE46ES8000SXZF . Je suis exactement la procédure décrite par le mail de VOO pour la recherche des chaînes en numérique. Mode recherche Rapide Reseau Manuel ID
Question
Bonjour Ah l'âne, Avez-vous pu tester la solution proposée par roylion15 ? Pouvez-vous nous indiquer si tout refonctionne normalement ? Merci d'avance, François
Problème avec Outlook : je dois redémarrer mon modem pour me connecter
Bonjour J'utilise Outlook pour gérer plusieurs compte mail (2x gmail et 1x yahoo) Je dois presque systématiquement redémarrer mon router VOO pour que Outlook puisse se connecter sur les serveurs de messagerie L'année passée c'était une fois de temps en temps mais depuis le début de l'année c'est TOU
Problème
On ne sais pas savoir çà maintenant ... normalement si on suit le rapport actuel, ce serait 50 Mbps mais peut être un peu plus ...
Est-ce que VOO prévoit les 1Gbits de connexion ?
Bonjour à tous, j'aurai voulu savoir si un jour VOO passera à un débit 1Gbits de connexion comme en Suisse et peut-être d'autres pays mais je n'en sais pas plus à part la Suisse que je suis au courant.
Question
Solution acceptée
Promo non activée ? Aide
Bonjour; j'ai appeler il y a un moment chez Voo, je devais normalement avoir une promo pendant 1an où je payais 15e de moins sur ma facture. J'ai reçu ma facture et je paie 2€ de plus et pas 15€ de moins. Que faire ? Numero de client: 0011633607
Question
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Ma facture
Merci. J ai une broadcom BCM4313 qui fait wifi N et qui normalement permet une telle vitesse. Je crois que la lumière est bien jaune :)
50mbps au lieu de 100
Bonjour, Hier, le technicien est venu installer à la maison notre pack trio Wahoo. Nous sommes dans une zone où le débit annoncé est de environ 90mbps. Quand je connecte mon ordinateur (ou un autre) au modem avec un câble et que j'effectue un test de vitesse à l'aide de l'outil fourni, j'obtiens
Problème
Solution acceptée
Plus d'accès réseaux extérieurs avec la PS4 ; Nat strict et souci de fragmentation des paquets ip
Bonjour Tout fonctionnait normalement jusqu'à il y a une semaine sur ma ps4, et depuis je suis passé en nat strict donc impossible de rejoindre mes amis sur certains jeux. Quand je fais un test de connexion sur la ps4, il est indiqué que le routeur ne prends pas en charge la fragmentation Bonjour
Problème
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Ma connexion Internet
Oui, si tu es sur de tes teste tu peux normalement demander un échange via kiala ce qui te permet de ne pas prendre congé. bonne soirée
panne voocorder? écran noir
Mon numéro client : 00***Bonjourje possède(ou loue) un voocorder mais celui-ci ne me sort aucun signal ni sur l'HDMI ni sur le scart.J'ai essayé plusieurs câbles et entrées sans succès(qui fonctionnent avec un DVD).Le TV confirme le branchement du câble et la télécommande semble lente si on veut cha
Problème
Bonjour Elnovich, Avez-vous pu tester les manipulations conseillées par nos experts ? Pouvez-vous me signaler si cela refonctionne normalement ? Merci d'avance :)
Ping variable - Nouveau Modem technicolor
Bonjour :) Un technicien est passé jeudi dernier ou vendredi dernier pour changer mon CG3200 avec un channel qui décrochait. Nous avons donc un tout nouveau Technicolor. L'état des niveaux est "excellent" je pense. En cablé j'ai un ping de 9 constant donc c'est impeccable. Par contre en wifi le pi
Problème
Hello, Mais avez-vous effectué ce sms de test ? Il faut ensuite normalement attendre 24h pour voir s'il y a un résultat positif ou pas.
Blocage de sms
Bonjour, je dois recevoir mon code secret par sms de ma banque mais la banque me dit que mon opérateur bloque le sms.. j’aurais besoin de règle ce soucis assez vite.. le numéro est 8655..
Problème
Bonjour nikodas75, Je viens de faire le nécessaire pour vous passer en IP public. Votre modem a normalement redémarré et cela devrait être en ordre.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Les LEDS du modem permettent de voir si la ligne est là ou pas ... avez vous constaté qqch a ce niveau ou tout reste allumé normalement ?
Pertes fréquentes et intempestives de connexion
Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion s'interrompt, puis met plusieurs minutes à refonctionner, ce qui interrompt mes vidéos, parties de jeu en ligne, ou juste discussions. J'aimerais beaucoup savoir comment régler ce problème. Connexion Wi-Fi sur cet ordinateur, et filaire sur un autre, les
Problème
Bonjour, Nous souhaitons changer de box malgré que l'intervention est normalement facturée. Nous sommes également ouvert à un geste commercial de la part de VOO... Cordialement,
Migration abonnement Passionnément vers wahoo
Bonjour, Je constate que les nouveaux clients ont pas mal d'avantages grâce aux nouvelles formules d'abonnement et un prix moins élevé. Je suis étonné que VOO n'adapte pas automatique le prix pour ses clients et continue à leur faire payer plus cher un abonnement dont le prix a diminué. Comment peu
Question
Le Technicolor ne pose normalement plus ce genre de soucis en mode bridge avec IPv6 ... C'est les Netgear qui buggent avec le DHCP v6 en général ..
Problème vitesse transfert wifi avec modem TECHNICOLOR Voo
Bonjour à tous, Ayant récemment fait l'acquisition du modem technicolor Voo, je souhaiterais vous faire part du problème qui me préoccupe. J'utilise un NAS Western Digital MYCLOUD cablé au modem en gigabit. Pas de problème d'accès wifi à l'interface web du NAS. Le speedtest voo avoisine les 120mb
Problème
Cela dépend des régions sûrement .. Pour le service clients normalement c'est joignable même un jour férié à ce que j'ai pu voir sur le site.
Plus d'internet et voo ne répond pas
Bonjour Plus d'internet depuis cette nuit a Heusy (Verviers). Impossible d'avoir le service technique Voo. Toujours personne au bout de 40min. d'attente. (Screenshot) Est-ce que c'est général ? Très embêtant car mon fils est tétraplégique et a besoin de l'internet. Merci
Problème
Bonjour, Vous pouvez normalement vérifier si c'est fait dans myvoo
Passage de trio max a giga max
Bonjour, Serait-il possible qu’un officiel de chez VOO vérifie si ma demande de passage de trio max à giga max c’est bien déroulé (passage pour le 1 septembre) merci beaucoup
Question
merci beaucoup j'ai aussi envoyé une demande via le formulaire de conctact Vous aurez normalement une réponse plus rapide via ce forum que par le formulaire de contact.
image tv et message signal brouillé
Bonjour Depuis l’installation du box évasion Voo chez moi je n'ai pas d'images sur mon écran tv. je ne sais pas si c’est une mauvaise manipulation... voici ce qui s'affiche à l'écran "signal brouillé" J'ai besoin d'ide SVP
Problème
Vous êtes normalement passé à 12 fréquences. :) Cependant, puis-je effectuer une manipulation sur votre modem ? Cela coupera votre connexion durant quelques minutes. Merci
Lenteur internet souvent le soir
Bonjour , j'ai constaté des lenteur internet souvent en soirée , j'ai du mal a dépasser les 100 Mbt/s . et mes valeurs .Pouvez vous me dire si mes valeurs sont bonnes et m'aider a résoudre ce problème s'il vous plait ? Pour info j'ai un pack Tatoo de VOO donc je devrai avoir une vitesse de +ou- 200
Problème
Non, la valeur doit être supérieure à 1364 selon Microsoft et 1480 c’est fort proche de 1500 ...Votre connexion fonctionne normalement car j’ai les mêmes valeurs.
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Ping élevé en jeu
Bonjour, Voilà je possède un pack wahoo qu on est venu m installé hier et j aimerais savoir pourquoi j ai un ping de 20 à 150-200 quand je joues hors que je possédais le même pack dans une autre région et j avais 20 de ping constamment... Région de ans-loncin
Problème