malheureusement saint fontaine est dans une partie non modernisée des réseaux TV et Internet ....Donc nous devons payer 2 abonnements ( 1 pour la TV chez VOO et 1 Pour Internet chez proximus )Double payement mais pour des services tres mauvais !!!!!

Bonjour, Vous étiez dans une zone non modernisée (donc zone pour laquelle internet n'était pas encore disponible du tout) ? c'est peut-être seulement des travaux pour le giga. Vous pouvez vérifier la disponibilité actuelle sur cette page Abonnement

Bonjour, Il ne faut pas confondre le "coax pour la télédistribution uniquement" avec le coax dans les zones modernisées qui donne accès à la télé et à internet. Vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ numéro client de votre pro

Oui, il s'agit bien de 1222.En fait, là où ça me fait friser, c'est que je peux comprendre que ces fonctionnalités soient inaccessibles "à la campagne", mais je paye le même prix que tout un chacun qui dispose de ces fonctionnalités... et là, je trou

j'ai des CPLS devolo dlan 550 qui fonctionnent depuis plus de 2 ans, avant j'avais des cpls Belgacom , puis des cpls proximus, qui ont toujours bien fonctionnés, je les ai simplement changé par soucis d'amelioration, ceci dit si a chaque fois ton mat

non mais y se foute des gens serieux j avais recue un beau email me disais que la ligne serais enfin booster dans ma rue le 16/03 lol la je viens de contacter Gille sur facebook et serieux ya pas de foutage la ??? jsuis gentils ect mais faut pas p

Bonjour @SayJin, Je détecte 9 appareils connectés en Wifi sur le modem + 2 appareils câblés. Pourriez-vous faire en désactivant le Wifi et en connectant 1 seul PC au modem ? Avez-vous envisagé de basculer en bridge et de passer par le Wifi du rout

En fait, la réponse ne pourra être précise mais elle est clairement expliquée. Il restera impossible de pouvoir donner une date précise tant les nombreuses circonstances évoquées peuvent impacter un planning. Je comprends tout à fait qu'il soit diff

Hello Non ce décodeur ne sera pas gratuit ... C'est un second décodeur VOO donc "en location" à une dizaine d'euros par mois. Je ne pense pas qu'il soit possible de passer commande via MYVOO d'autant que vous avez encore un vieux voocorder, habite

HelloUne nouvelle zone modernisée ? Des précisions sur la localisation /CP ? Pour ce qui est des 2 réseaux en CPL, je serai plus vite septique sur le bon fonctionnement de ceux ci car ils sont forts dépendants de la qualité de l’installation électriq

Hello Comme c’est au cas par cas , on ne sait pas répondre , c’est voo qui décide suivant votre dossier et proposé par la rétention client uniquement , je pense aux clients dans le cadre de la suppression de l’ analogique ( je parle du « tv light »

Bonjour ? commencez par lire la charte svp  https://forum.voo.be/page/la-charte Merci dire bonjour à la communauté en arrivant  ne pas poster en majuscule  Pour obtenir la box Evasion :  1) il faut être en zone modernisée donc

Hello si la tv est assez récente et compatible, il peut utiliser la carte numérique voo sans décodeur pour le même prix que l’analogique. ( prix normal de la télédistribution : 21,5 € / mois ) il réceptionne alors la TV en qualité numérique. achat de

En fait résiliation et déménagement sont 2 choses différentes. Dans votre cas une simple résiliation devrait suffire, mais apparemment voo est partit sur un déménagement. En fait la seule raison où cela peut poser problème c'est lorsque vous êtes l

Hello Oui @shak tout cela n’est pas fort clair en effet mais bon dans tous les cas : il n’a pas internet chez voo donc il ne peut pas utiliser l’app vootv+ et ensuite il ne pourra pas non plus utiliser / faire fonctionner une box Evasion (nécessi

Il n’y a plus eu de modernisation des zones non-modernisées depuis un bon moment vu que voo allait être vendu et ce sera probablement à Orange … voo est en train également aussi rénover/ upgrader ses réseaux internet existants dans certaines villes

@voo_utilisateur .non ce n'est pas une contradiction et apparemment tu mélanges un peu les choses et donc :Il n'y a pas d'offre VSW "EN LIGNE" qui soit accessible via une application ou un portail web pour les clients NON VOO.Les clients qui ont un P

Hello Bah, des incompétents, il y en a partout et dans toutes les sociétés et pas que chez voo, croyez moi ! incompréhension avec le client ou erreur de de l’opérateur, on n’en sait rien … mais bon si vous avez migré vers le pack giga max , vous

Hello La limitation vient du fait que des bouquets thématiques ne seront pas disponibles et vous n’aurez donc accès qu’ uniquement aux chaînes de base sur les cartes numériques .. Il faut posséder au moins un décodeur interactif pour bénéficier des

Bonjour Cosmos1999 Rdv a été fixé pour demain avec technicien de chez VOO, cela retombe à 40% puis 0% puis remonte çà fait le yo-yo tout le temps, n'étant pas en zone modernisée et cela n'est pas mon domaine de compétence. j'aie dit de prendre u