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Erreur de connexion code erreur 6010
Bonjour, Je suis une nouvelle cliente VOO et depuis le début je reçois un message de souci de connexion avec un code erreur 6010. Cette erreur ne m'empêchait pas de regarder les programmes TV sauf depuis hier où je ne reçois plus que la chaine RTBF 3. Pourriez-vous m'aider? Merci par avance, Rach
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Technicolor: n'arrive pas à faire une réservation dans le DHCP
Bonjour, dès que j'introduis une adresse MAC + adresse IP pour faire une réservation en dehors de la plage DHCP, quand je clique sur "Ajouter", je reçois ce message d'erreur : "Erreur de conversion d'une ou plusieurs entrées" > Réessayer à nouveau. Pourriez-vous me dire ce que c'est et comment le r
Question
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Mon installation Internet
@cedric.boitte : Je vous ai envoyé un message privé il y a 5 jours. Pourriez-vous revenir vers moi dès que possible, svp ? :)
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
Julien, je suis allé plus loin et là, j'ai trouvé l'offre Je ne comprenais pas le message de ce pop up bàt
Commander la carte toodata sans autre abonnement
n'est-il plus possible de commander le forfait toodata, 3 GB à 15 euro, sans avoir autre produit? en plus, il semble que le prix de produit change en fonction des autres produits que tu as (même plus cher qu'annoncé sur le site web :thinking:)
Question
Bonjour Chem, En effet, il persiste un souci, je vois que le signal est resté stable pendant quelques jours après l'intervention en fin janvier. Je viens d'essayer de vous joindre et j'ai aussi eu votre femme au téléphone, pourriez-vous m'envoyer un
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Bonjour, je rencontre la même erreur si j'envoi vers une adresse gmail, et la pièce jointes est simplement la réponse au message (.eml)This is the mail system at host smtpout02.voo.be. I'm sorry to have to inform you that your message could not be d
Impossible d'envoyer des mails : message de retour " This is the mail system at host smtpout02.voo.be "
Bonjour j'envoi un mail a un groupe de personne certaines le reçoive mais pour d'autre je reçoit ce message "This is the mail system at host smtpout02.voo.be. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assist
Question
Solution acceptée
Je n'ai aucune chaîne TV qui marche
Bonjour à toutes et à tous, je me suis réveillé ce matin, en allumant la télévision je n'ai aucune chaîne qui marche. C'est ce message là qui apparaît à l'écran. Veuillez s'abonner à cette chaîne. Et pourtant je suis abonné à voo. J'ai débranché et rebranché tous les câbles en vain ca ne marche p
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
VOObox : le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement
Ma Voo Box ne fonctionne plus je reçois comme message : "le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement. Réessayer plus tgard et si le problème persiste contacter le service clientèle" Après quelques jours je crois que je peux affirmer sereinement avoir témoigne de suffisamment de pati
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour à tous, @eric.loncelle: je ne vois pas de souci de signal de mon côté, c’est déjà une bonne nouvelle :) Je vais venir vous trouver par message privé pour l’échange du modem ! @Marie S : Je vous remercie pour votre réponse. J’attends votre me
Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
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Bonjour @Andre171 Vous avez envoyé un message via notre site http://spr.ly/61215H9qyP, par un formulaire de contact. Ces messages n’arrivent pas chez nous, mais au service technique et sont traités par e-mail. Comme dans ce mess
Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation
Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com
Problème
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Bonjour à tous, Marcs En effet, nous sommes assez surchargés à l'approche des fêtes de fin d'année, et avec les nouvelles annonces. micorrado Arkaos Je vous invite à me communiquer un numéro de GSM et vos adresses e-mail par message privé. Je vais
Officiel VOO pour échange de modem Netgear 3100 par Technicolor
Bonjour, j'ai le pack One et suis encore avec un modem Netgear 3100. Si un gentil officiel VOO passe par ici pourrais il faire le nécessaire afin de remplacer mon ancien modem Netgear 3100 par le modem technicolor pour pouvoir profiter de la vitesse de 400Mbps ! Merci à lui ;-)
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Whitechesnust : je suis navrée, je n'ai pas vu votre message à temps. Avez-vous un autre moment pour vous appeler ? :)
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
BONSOIR ! Que dit le diagnostic de signal du tv sur les chaînes HD ? Quel message d’erreur obtenez vous ou quel symptôme ?
Plus de chaîne HD
Depuis quelques jours, je ne parviens plus à regarder aucunes chaînes HD ainsi que les chaînes AB... alors qu'avant j'avais acces à toutes les chaînes. Pourriez vous peut être m'aider
Problème
Bonjour @blibli, Avez-vous un code d'erreur à l'écran (2020) ? Ce message est-il affiché en permanence ?
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pa
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Facturation de Be tv
Bonjour à tous et toutes, Je m'aperçois que dans l'application voo l'option betv est facturée 14,99€ et sur la facture 24,99€... Après avoir envoyé un message via l'application où je n'ai jamais reçu de réponse je ne sais pas à qui envoyer ma plainte. Quelqu'un a-t-il déjà eu le cas ? Merci pour vo
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Ma facture
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Problème d'affichage de la console d'administration de mon modem Technicolor
Bonjour, Je souhaite configurer une adresse IP statique à un ordinateur de mon réseau sur base de son adresse MAC. Je rencontre cependant un problème, lorsque je vais sur la console d'administration du modem (192.168.0.1) j'ai un message d'erreur qui s'affiche et je ne sais rien faire. J'ai redémar
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voocorder
Bonjour depuis midi plus moyen d'avoir les chaînes, le voocorder redémarre sans arrêt, la date reste au 1e janvier. Un message de temps en temps disant de vérifier les branchements. Aucun signal. J'ai vérifier et revérifier tout est bien brancher. Mon voocorder est-il obsolète ??? Ou y a t il une pa
Problème
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Mon VOOcorder
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Bonjour olinailis, Dans ce cas, je souhaiterais vous contacter pour fixer un rendez-vous avec un technicien. Je constate par ailleurs que votre signal nécessite un réajustement. Le dépannage devrait mettre fin à vos difficultés et lenteurs de connexi
Connexion internet qui coupe et qui ne se connecte pas avec tout
Bonjour, J'ai un iPhone 5 et un iPad mini qui se connecte correctement par contre un. Autre iPad et un iPhone 4 se connecte très rarement Avec mon Mac je perds tres souvent la connexion . Je suis juste à côté du routeur / modem et mon signal wifi est full. J'ai changé et essayé les 13 canaux dispon
Question
Bonjour FredM Votre signal est toujours pareil. Il y a toujours des variations, mais elles ne me semblent pas suffisantes pour vous impacter à ce point là. Quoi qu’il en soit, un dépannage est nécessaire. Vous pouvez m’envoyer en message privé, un
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Bonjour Vincentvdw, Pourriez-vous me préciser, en message privé, sur quel numéro vous souhaitez recevoir vos MMS directement sur votre smartphone ? :)
Marie_S
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il y a 6 ans
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Réception MMS impossible
Bonjour à tous, Voilà j'ai 2 abonnements mobile chez vous depuis peu mais j'ai un soucis avec la réception des mms sur les 2 téléphones. Quand je reçois un mms, un message me dit "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details" par contre aucun soucis avec
Problème