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Bonjour @BF4130,Je suis navré, votre sujet semble être passé entre les mailles du filet. Je ne peux que m'en excuser.Je vois qu'un dossier a été créé auprès de nos experts du mobile pour régler ce souci. Je viens de prendre contact avec eux
Appel impossible vers un numéro précis (Proximus).
Bonjour la communauté, Depuis le transfert de mon numéro chez Voo, impossible d'appeler un numéro proximus précis avec mon GSM. Pas de blocage au niveau du destinataire. Ca ressemble a un problème de routage mais ni Proximus appelé par le destinataire ni voo appelé par moi ne comprennent ce qui se
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Bonjour Jcduss, Veuillez vraiment m'excuser pour le délai de réponse, votre message est passé entre les mailles du filet :( L'utilisation d'un numéro de compte étranger pour les domiciliations n'est pas prévu pour le moment.
Domiciliation à l'étranger
Bonjour, J'ai souscrit chez voo mais je n'ai qu'un compte en banque FR. Pour l'instant je paie par virement. A l'inscription on m'avait dit que la domiciliation autre que BE n'était pas possible. Maintenant que beaucoup de banque en ligne arrive (notamment N26 qui propose du DE), quand pensez vous
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Solution acceptée
Hello un modem qui permettra de créer un système mesh (wifi maillé) avec des satellites wifi mais bon on attend de voir. chez Orange, même type de modem et c’est déjà d’actualité.
Infos concernant le modem avec mesh
Bonsoir, je me tourne vers vous, en effet, quelque chose m'est revenu : lorsque j'ai eu l'installateur pour mes produits, il m'a parlé que l'année prochaine VOO allait proposer un nouveau modem "Mesh" pour le gigaboost pouvez-vous m'en dire plus ? Désolé mais cela je n'y connais pas grand chose.
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Bonjour, je reviens vers vous concernant notre demande de passage en IP publique au cas ou le message serait passé dans les mailles du filet durant cette période difficile. Sinon est-ce que quelqu'un sait si on peut faire la demande via un autre
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Oui je les avais rappelés après mon retour :( J'avais refais une demande via le formulaire mais il a dû passer dans les mailles du filet ;) Vous avez été super réactifs à ma demande d'hier! Je vous remercie également pour ce retour super rapide via l
Résiliation du téléphone de mon abonnement
Bonjour, Ca fait plus d'un mois que j'essaie de résilier mon abonnement téléphone: on devait me rappeler le 2/5 mais ce n'est toujours pas fait .. Qu'en est-il? Merci et bonne journée
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@carolooooo Je ne crois pas que les Pods soient repris comme matériel compatible avec "One mesh" qui est une amélioration et créer un réseau maillé avec leurs CPL wifi et aussi les répéteurs de la mar
Définir un horaire wifi
Bonjour,J’ai essayé sur Technicolor de définir une plage horaire où le wifi est désactivé.Outre le fait que la configuration a l’air fastidieuse, ce que j’ai encodé n’a en rien coupé le wifi sur les devices concernés.Je suis passée par l’option pare-feu, filtrage TOD.J’aimerais désactiver le wifi de
Problème
Andenne21 : j'avais fini par abandonner à l'époque et j'ai renvoyé tout le bazar. J'ai pris un système Déco de chez TP-Link et là, que du bonheur depuis lors... Carolooooo : un satellite, en terme de wifi mesh, c'est un "modem" qui fait relai pour
Déconnexion avec Orbi RBR20
Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en
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Bonjour mailleux, Je vais avoir besoin de quelques précisions pour vous aider efficacement :) Depuis combien de temps constatez-vous ces coupures ? Ces coupures sont-elles présentes sur tous vos appareils ou uniquement votre PC Asus ?
jeux en ligne ou youtube bloque quelques secondes avant de redémarrer
bonjour, depuis un moment pendant un jeux word of tank il s'arrete 2 ou 3 secondes et redemare j'ai cela aussi avec youtube .je suis sur un pc gamer asus .merci de votre aide .mon abo est un tatoo.je ne joue pas en wi-fi uniquement cable.
Problème
bannir les CPL de votre installation, câbler vos appareils si vous voulez avoir la vitesse maximum ou sinon investir dans un système wifi maillé ou un routeur wifi du commerce plus performant (pour un meilleur wifi). pour ce qui e
ma connexion crash beaucoup et est trés peu performante
Bonjour, j'ai le pack trio max de chez VOO qui promet les 400 mbps mais je n'arrive que a 80-90 au maximum à mon ordinateur gaming, je suis connecter par câble a un plc (répéteur wifi) de la marque VOO et à la PlayStation la connexion est encore pire car elle ne d&e
Problème
Bonjour Anakil, Toutes nos excuses pour ce délai de réponse, je pense que votre message est passé entre les mailles de notre filet. Le souci est-il toujours présent ? SI oui, n’hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil.
Décalage son et sous-titres de Be TV Go
Bonjour à vous, J'ai remarqué un soucis sur Be TV Go sur PC (que ce soit avec Edge, Firefox ou Chrome - le comportement est le même chaque fois) que les sous-titres ont un décalage avec le son pendant la lecture de vidéo à la demande en VO avec sous-titres français. C'est-à-dire que les sous-titres
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Bonjour Lily1509, Toutes nos excuses ! Certains messages peuvent passer à travers les mailles du filet, nous en sommes vraiment désolés. Le code erreur 2020 concerne une difficulté d'accès aux émissions actuellement diffusés (live TV). Ici, je vous
Code erreur 2020
Bonjour code erreur 2020 j débranche rebranche comme marquer sur le site mes toujours pas de TV
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Hum, oui mais sur 2 ou 3 années, c'est le prix d'un bon routeur ou autre système de wifi maillé du commerce aussi comme les google wifi, netgear orbi, Asus Ai mesh etc qui vous appartiendra.Egalement, donner accès à un opérateur quel qu
Quel modem wifi mettre derrière le routeur voo ?
Bonjour,j’ai un technicolor que j‘utilise exclusivement pour alimenter mon cpl.J’ai actuellement un routeur Amplifi pour distribuer le wifi. La difference est impressionnante en terme de vitesse mais pour une raison que j’ignore j’ai beaucoup de difficultés pour ajouter des peripheriques en wifi (
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Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
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Mon installation Internet
HELLO ! Un système de pods pour réaliser un réseau wifi maillé (mesh) ou un ou plusieurs routeurs avec antennes externes … si les murs sont très épais il sera conseillé aussi de relier les pods satellites par câble au modem ou routeur principal…
Intensité signal Wi-Fi
Quel est à votre avis la meilleure façon d'avoir un signal WiFi raisonnable dans toute la maison ? Les murs ici sont massif et le Wi-Fi n'est pas utilisable dans toute la maison. Merci pour vos idées !
Question
L’avantage de la location c’est que si un de vos pod lâche, vous aurez droit à un échange. @roylion15 est sûrement plus calé que moi là dedans mais n'y a-t-il pas moyen de faire un réseau maillé via 2 routeurs de même marque comme les ASUS RT92 (
Les SuperPod™ , VOO WIFI+
Bonjour ! Combien de ces SuperPod VOO WIFI+ peux t’on avoir ? ( peux t’on en avoir plus que trois ?) Comment déterminer le nombre nécessaire de SuperPod, VOO WIFI+ pour profiter au pleinement son wifi Combien cela coute t’il pour avoir plus que trois SuperPod , VOO WIFI+ ? Merci ! Le Plus des
Question
Bonsoir,Si la maison le permet, je suis beaucoup plus fan de points d'accès avec RJ45.Le Wifi semble déjà bien passer vu qu'il arrive,faiblement, à la fin de la maison.Je n'ai pas d'expérience sur le réseau wifi maillé, c'est une autre solution (mais
Installation de CPL problématique - d'autres solutions de réseau ?
Bonjour,J'ai une grande maison +/-234m² au sol.Malheureusement le modem VOO est installé dans une sous-pente du toît mansardé à un angle de la maison proche de la rue et du poteau de distribution. Pour disposer d'un point de connexion filaire près de mon PC, Voo a placé un câble de +/-10m jusqu'à mo
Problème
Il y a d'autes modèles avec un design différent comme les Zen Wifi XT8 et XT9 (existent en blanc aussi je pense) ASUS ZenWiFi XT9 Lot de 1 système WiFi 6 mailles Triband pour toute la maison AX7800, jusqu'à 530 m2, WiFi à 7,8 Gbps, 3 SSID, sécurité r
vpn directement sur le routeur
bonjour est il possible de mettre un vpn directement sur le routeur voo ? le probleme est l emplacement cela m affiche une ip belge . ca va pas pour mon travail la localisation est mauvaise pour moi aussi autre probleme tout f
Question
Non, je dirais que ce n'est pas "nécessaire" vu que vous n'avez pas un nombre très élevé d'appareils connectés sur le wifi. En triple bande et wifi 6, ne pas aller vers TP-LINK et faut directement prendre par exemple le Asus AX92U alors : ASUS RT-A
Quel routeur choisir en 2022 ?
Bonjour, Les performances wifi sont à tel point que je dois placer un routeur car tout essayé déjà mais sans réel changement... Quel est le routeur qualité prix à placer en 2022 ? J'ai vu un article VOO mais ce dernier date de 2017 qui proposait du Linksys et Asus mais ça date. Voici mes
Question
La puissance d’émission est limitée à 100 mW dans l’ UE , ce qui fait la différence en portée ce sont les antennes externes, mais aussi la fréquence des ondes wifis et les éventuels éléments perturbateurs dans l’environnement. Donc si c’est insuffisa
Le Modem voo avec la plus longue portée du signal wifi ?
Bonjour, J'ai du mal à capter le wifi de mon modem technicolor (2,4ghz) dans certaines pièces de la maison et je voulais savoir si le dernier modem/wifi de voo avait une meilleur portée du singal wifi ? Et si oui, est-il possible de faire une demande de remplacement gatuitement ? Merci.
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Bonjour, Je viens d'installer 3 Huawei AX3 WiFi 6 en réseau maillé et cela fonctionne très bien pour le prix. 49€ l'appareil. Je suis à 110 Mbps dans toute la maison.
bulrog
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il y a 3 ans
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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème