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Désolé, non, les saccades arrivent durant la lecture des enregistrements et non pendant le live. Un technicien est venu car j'avais de grosses lenteurs de la box et quelques soucis de non enregistrements. 

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il y a 3 ans

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Image figée/ décalée

Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci

Problème

Solution acceptée

Bonjour Bruno, Pouvez-vous m'indiquer que se passe-t-il exactement ? Rencontrez-vous des coupures de connexion ou des lenteurs ? Votre modem, est-il branché sur une prise murale ou une multiprise ? J'attends votre retour :)

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Connexion lente et chute

Bonjour, je suis chez Voo depuis 2 ans ou plus. Mais actuellement, ma connexion est nulle.  La connexion ne cesse de baisser et est très lente.  Il y a un an, ce n'était pas comme ça.  Que pourrait-il se passer ?  Le modem est neuf, car le précédent est tombé en panne et cet int

Problème

Débit en wifi inhabituel

Bonjour, depuis une grosse semaine les speedtest confirment les lenteurs ressenties ces derniers jours sur nos 2 smartphones. (Pas de soucis en câblé par contre) J'ai déjà essayé de redémarrer le modem et les CPL mais rien n'y fait cela ne change pas. Puis je me suis rappelé qu'il y a une se

Problème

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Bonjour Sprax, Vos services ont été limités pour impayés en date du 6 juin, ce qui explique les lenteurs de connexion. Je peux vous transmettre toutes les informations relatives à votre situation de compte par message privé.

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il y a 8 ans

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Diminution de débit de connexion

Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !

Problème

Solution acceptée

Merci pour le retour positif, Frenchh ! Je suis ravie de lire que le dépannage s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers moi si des lenteurs ou des coupures de connexion venaient à se faire sentir à nouveau.

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il y a 7 ans

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Coupures fréquentes de la connexion en Wi-Fi uniquement (avec modem Netgear CG3100)

Bonjour,cela fait maintenant déjà pas mal de mois que j'ai de fréquentes coupures de wifi... ces coupures durent peut être une minute, le temps que le signal revienne... mon modem est le Netgear CG 3100. Je le possède depuis le tout début de mon installation en 08/2011.. donc cela fait maintenant p

Problème

Bonjour, Je ne remarque pas de saturation sur la ligne ou de faiblesses de signal arrivant au modem. Les vitesses obtenues via Speedtest ne sont pas toutes optimales, mais elles sont correctes et suffisantes pour pouvoir utiliser votre connexion. &

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Connexion médiocre

Bonjour,Je viens vers vous suite à une discussion avec un ami qui m'a vendu le forum comme étant LA solution à mon problème.Vous allez sans aucun doute trouver mon problème banal et récurrent, et je ne suis sûrement pas le seul suite à la triste situation sanitaire que nous vivons actuellement,

Problème

Avez-vous redémarré vous-même le modem par hasard ? Je vois deux redémarrages hier soir par exemple : vers 19h et vers 21h30. :) Votre modem est-il sur un multiprise ?Constatez-vous d'autres soucis que ces coupures Internet ? Des lenteurs ? :)

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il y a 5 ans

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Coupure quotidienne du signal lnternet

Bonjour, depuis 1 ou 2 semaines (je pense) nous subissons des coupures du signal internet tous les jours (plusieurs fois par jour).Le modem perd à chaque fois le signal internet mais la TV reste présente.Il se reconnecte quasi instantanément mais à l'usage sur du long termes cela devient gênant...On

Problème

Bonjour @MelNat, Est-ce que le code 8182 est toujours présent aujourd'hui ?   Avez-vous ces lenteurs de 4G à votre domicile ? Est-ce sur les deux numéros actifs ?

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Code erreur 8182

Premier jour chez VOO et que des déceptions. Je veux redémarrer une émission code erreur 8182. Je veux regarder Netflix car j’avais bien spécifié au vendeur que j’avais un abonnement et j’apprends sur Forum que pas Netflix si pas SmartTv. 4G beaucoup plus lent sur les mobiles qu’avec Proximus. En fa

Problème

Bonsoir, De manière très aleatoires la connexion devient lent, les memes pages qui s'ouvraient instantanément s'ouvrent en 10 secondes. Le plus souvent c'est la wifi 2.4 qui en subit le plus et comme mon pc ne capte que la 2.4 je n'ai plus accès a i

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il y a 7 ans

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Probleme d'internet encore meme apres passage du technicien

Bonsoir, Il y'a quelques semaines j'avais crée un topic pour expliquer le problème de connexion internet que j'avais. Le technicien est passé mais il n'a capté aucune anomalie (bizarre parce que j'avais des problèmes meme en ethernet). Maintenant quelques semaines passé, je n'en peux plus de ces pr

Problème

Solution acceptée

Fermé

lenteur depuis quelques jours

Je constate depuis la semaine dernière des lenteurs parfois extremes de connexion. Ce mardi soir j'avais a peine 8 Mb au lieu des 150. Je suis relié en câble ethernet en direct sur le modem pour les tests. un redémarrage du modem ne change rien au problème.Actuellement j'ai environ 100-115 MB au lie

Problème

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Bonjour, je déterre ce sujet car depuis plusieurs jours je constate des lenteurs et des micros coupures. pas d’anomalie côté niveau. une fois de plus, pourriez-vous vérifier ? 

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Niveaux Up bas? | travaux Giga

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.  en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)  Pourri

Problème

@ Laurence : Pouvez-vous refaire un speedtest, en filaire si possible ? Il est difficile de juger de la qualité d'une connexion en Wi-Fi. @ dt4500: Qu'en est-il de votre connexion à l'heure actuelle ? Constatez-vous encore des lenteurs ?

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il y a 8 ans

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Grosse perte de Mb/s en Download et upload

Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend

Problème

Je vois que depuis quelques jours les niveaux sont revenus à la normale. Pouvez-vous me signaler si les lenteurs continuent ? Si c'est le cas je contacterai le service concerné pour leur remonter le cas et trouver une solution :)

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Gros problème de connexion qui dure depuis longtemps mais rien ne bouge.

Bonsoir j'ai ma connexion câblée et Wifi qui son vraiment naze, on ma déjà envoyer des technicien que quand il passe chez vous à 8h00 au matin tout fonctionne correctement. On ma déjà trouver l’excuse que se son mes appareille qui fonctionne très mal, hors que mes appareille fonctionne très bien. J

Problème

Complément d'info : Je vois aussi que la ligne de votre région est saturée. Il est donc parfaitement possible que ces lenteurs soient dues à cela.   Le test demandé ci-dessus vous le confirmera, ou pas.

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Débit internet très bas par moment

Bonjour, Bonsoir,Je suis un nouveau client Voo et je n'utilise ma connexion que depuis deux semaines. J'ai un abonnement de type Solo Relax. Je remarque une forte inconstance dans mon débit qui par moment rend ma connexion inutilisable. Quand tout va bien j'ai des débits assez normaux

Problème

Si on change les box pour des soucis de lenteurs et de non-enregistrements alors qu’on sait tous très bien que cela vient du software et de la plate-forme vootv+ qui a de gros soucis, ou va t-on ? 🤔…

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Image figée/ décalée

Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci

Problème

Merci pour votre retour :) C’est déjà une bonne nouvelle. Il ne reste plus qu’à résoudre définitivement les problèmes de lenteurs sur l’autre sujet où j’attends des informations sur le boost de vitesse. Une bonne journée :)

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Modification de duo à trio avec promo en cours

Bonjour,tous dabort je souhaite une tres bonne anné 2017 a toute l'equipe du forum voo. alors voila je voudrais savoir si ma demande de reactivation de mon telephone fixe et en cour voir message privé . Tiou en sais plus voir mon dossier merci

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