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Bonjour Chibisuke, J'ai passé votre IP en publique. Vous n'avez plus qu'à redémarrer votre PC, et tout sera en application. Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
merci....pas evident a trouver ..un mode d'emploi serait cool lors de changements aussi radical ,) ,) Bonne journée et viva les Diables ce soir ♥
Effacer un enregistrement sur VOO TV+
hello...p'tit soucis..comment effacer un enregistrement avec la voo evasion depuis la maj??je ne trouve pas..pas le bouton effacer...merci Martin C
Question
Bonjour IPMano, Je transmets également votre demande au service concerné. Ils vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Passez une excellente journée !
Chaînes HD saccadées depuis 2/3 semaines
Bonjour, Depuis 2 ou 3 semaines l image de certaines chaînes HD est saccadée (pixelisées). J ai vérifié mon câblage, redémarré la box après l avoir laissée éteinte 10min, fait un diagnostic sur les chaînes à problèmes comme TF1 ou 13ème RUE (force signal:moyenne & qualité signal:bonne) tandis que
Problème
Merci pour ces informations ! :) Je vais donc continuer mon enquête et revenir vers vous lorsque j'aurai plus d'infos :) Bonne journée à vous
Emission "Plus de séries" en VOD sur Be tv.
Bonjour. Dans la VOD de Be tv, l'émission "Plus de séries" du 10 juin est la même que celle du 3 juin. Est-ce une erreur ? Si oui, ce serait bien de la corriger. Merci.
Question
Bonjour Lindsay03, Je viens de transmettre les informations demandées au service concerné, ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais ! :) Bonne journée
Passer d'un abonnement DUO toudoo à un DUO wahoo
Bonjour Pour l'instant j'utilise le toudoo ( internet net 75mbps , 200gb ) pour le moment celui ci me convient très bien Mais j'envisage éventuellement de passer à wahoo pour le illimité .. Que faire et si je le fais après combien de temps sera t'il effectif ? Merci
Question
Bonjour nard, Super, vous avez donc trouvé une solution ! :) N'hésitez pas à nous tenir au courant pour la suite ! Bonne journée
Mot de passe Wi-Fi pour me connecter réseau 5GHz de mon modem
bonjour j'ai reçu un email de Voo et j'essaye de passer sur le wifi 5G comme conseillé dans cet email mais quand je tape mon mot de passe modem il n'est pas bon me demandant un wap2 ou trouver cela Merci
Question
Bonjour Tung, Je vais transmettre votre demande au service concerné ! :) Vous devriez être recontacté dans le courant de la semaine. Bonne journée :)
Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
Solution acceptée
Merci , Lionel S, si pas de couriez pour le 1er juillet je reviens près de vous , passé une agréable journée Bien a vous
résiliation de mes produits voo trio whaoo et teledistribution
Bonjour pourriez vous me dire ou en et ma résiliation svp Je vous et envoyer un recommandé le 18-06-2018, pour résilié mes produit voo pour le 30 juin 2018, Le 20 juin 2018 un de vos collègue ma téléphoné et ma dit que je recevrais un courriez postal cette semaine pour retour matériel et date de clô
Question
Bonjour, Internet n'a jamais été coupé ! J'ai suivi vos conseils et relancé le wifi, le modem et la box. C'est bon cela refonctionne. Merci Bonne journée
Code erreur 8401 puis
Bonjour, j'ai une box évasion et un modem il y a deux jours nous avons eu un code erreur 8401 Hier, plus aucune chaine n'étaient disponibles : s'abonner à cette chaine !!! sauf le 3 de la RTBF !! Que dois-je faire pour solutionner cela? Merci d'avance pour votre réaction La Campagnarde
Question
Bonjour, le coaxial doit sortir de l ampli sur un modem voo c est la seule solution. Sinon switch apres routeur et depart en rj45. Bonne journée
Internet via le câble coaxial ?
bonjour à tous! j'ai une question à poser à tous les membres, tout d'abord je présente la chose;VOO est venu me changer le câble coaxial depuis le poteau extérieur jusque ma maison, depuis, en fait-sant les tests plus de soucis de coupures ou micro-coupures. Par contre vu que mon habitation est gran
Problème
Bonjour Monsieur Antoine, oui c est bien moi, services maintenant OK grand merci, j espère que c est juste un mauvais départ ;-) bonne journée
Soucis activation Voomobile
Bonsoir à tous, ma femme viens d être couper chez Proximus donc place la carte SIM VOO et impossible pour elle de téléphoner ou d avoir de la 3/4G mais on sais lui téléphoner .... impossible de joindre le service technique après 18h :-s Help Me ....
Question
Solution acceptée
Bonjour Largo, Normalement, Clubbing TV est de retour depuis ce vendredi. Pouvez-vous le confirmer ? Bonne journée ! elle est bien de retour et actif
Clubbing TV indisponible alors que j'ai le Family Fun
Bonjour, j'ai le family fun depuis le mois de décembre 2017. Mais j'ai remarquer que la chaine Clubbing TV depuis un bon moment on ne vois plus rien. On nous dit que ce programmes est indiponnible pour le moment. Je trouve que sera bien que cette chaine là sera enlevé. Parce que dans l'offre du fam
Problème
Merci alloja pour l'explication :relaxed: rodriguem7973 : Je reste à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée à tous !
Choix routeur Netgear wifi r7800 ou r7000 ?
bonsoir, meilleux voeux pour tous les mondes d'abord je parle des questions pous nous qui a compris :D a) et que la bonne quatre antenne sont bonne qualité que les 2 ou 3 antennes ? oui ou non b) l'interface web du netgear est facile une paramètres du Firewall ? c) y a un modem tc720 qui sortir l
Question
Bonjour, merci de votre réponse. Mais entre temps, un technicien de VOO est venu à la maison et a réglé le problème :) Merci, bonne journée
Code erreur 1100
Bonjour,J'essaie d'installer un décodeur supplémentaire reçu lors de l'installation de notre Box principale à la maison. Néanmoins, quand j'essaie de l'installer, le code 1100 est indiqué. Pouvez-vous m'éclairer? Bien à vous.
Problème
Bonjour Tibius, Nous allons analyser la situation et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet. :) Bonne journée !
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
Bonjour Jessica1312, Je viens de faire le nécessaire :) Le Bouquet a été désactivé, il sera supprimé dès le 1er avril. Bonne journée !
Désactiver les chaînes du Bouquet Panorama
Bonjour, J'aimerais faire désactivé le pack ou il y a syfy, elle girl, etc pour activé les chaîne Disney, ciné disney, etc Y a t- il un pack pour celle-ci? Merci
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@kirikiri : super nouvelle ! Je suis ravie de lire que cela a été résolu rapidement :) N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ! Bonne journée :)
Panne de connexion internet sur 1325 Chaumont-Gistoux
Bonjour, Je suis client 400Mbps depuis quelques mois avec mon abonnement Tatoo, jusqu’à présent satisfait mais depuis ce WE je subis d’importants problèmes de connexion. La vitesse de download est tombée en moyenne à 10 mbps, le wifi décroche continuellement et je n’ai plus accès aux services intera
Problème
Heureusement que vous avez pu la conseiller comme il faut, et qu’elle a pu récupérer l’accès à ses chaînes, c'est le principal ! Bonne journée :)
J'ai perdu les droits de la carte à puce de mon VOOcorder
je suis resté quelque semaines sans allumer mon voocorder et maintenant je n'ai plus qu'une seule chaine,la trois,toutes les autres me demande de m'abonner. j'ai redemmare les services et reinitialise le voocorder et c'est toujour pareil on est dimanche et le service assistance de voo ne repond pas,
Question
D’accord, @Jean Bernard :) Votre sujet reste ouvert, n’hésitez à me donner de vos nouvelles si la situation se présente à nouveau. Bonne journée !
Écran noir sur la box .évasion
Bonsoir J'ai dé jas eu plusieurs fois un écran noir, en plein milieu d'une émission, sur ma box suivi d'un rebot qui dure quelques minutes. Y a t'il une solution ou c'est normal J'ai la box depuis mi décembre Jean Bernard
Problème
Bonjour ! Un collaborateur a pris contact avec vous par MP pour régler cela, allez vite vérifier votre boite de réception. :) Bonne journée !
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Saccades et coupures sur les chaînes (mosaïques de carrés freeze etc)
bonjour, je constate depuis plusieurs jours même semaines que j'ai souvent des mosaïques de carrés qui apparaissent sur les chaînes télé (TF1 en est blindé, france 2 moins et les autres chaines parfois) elles apparaissent peu importe en direct ou enregistrements. parfois il y a des coupures pend
Problème