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abonnement mobile voo, je n'ai pas reçu d'email pour la livraison

bonjour j'ai souscrire ce matin un abonnement mobile en ligne "Numéro de commande : VOOO00034188 " ma commande a bien été enregistré mais je n'est toujours pas recu l' email me permettant de définir mos rendez-vous de livraison , cela fait pres de 5 heures que je l'attends , j'en ai besoin pour rés

Question

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Solution acceptée

Dois-je payer la télédistribution si je prends uniquement un abonnement internet ?

bsr , si je supprime mon voocorder ( voir même ma ligne fixe) de mon ancien abonnement trio passionnément , devrais je tout de même encore payer la télédistribution?Et quel serais le coût mensuel pour l internet seul en illimité?

Question

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Je suis en Grèce, pas de réseau

Je viens d'arriver en Grèce pour quelques jours et je ne parviens pas à mettre un réseau sur mon gsm

Problème

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Solution acceptée

je ne reçois pas mes appels sur ma nouvelle carte sim

Bonjour, ce matin j'ai reçu mon pack gsm, j'avais une carte prépayée carrefour dont j'ai gardé le même n° pour ma nouvelle carte sim, j'ai bien activé ma nouvelle carte sim via le mail reçu mais je reçois toujours mes appels & mes sms sur mon ancienne carte sim!! J'ai fait des recherche dans l'ass

Question

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Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps

Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,

Problème

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Je sais pas me connecter à certaines site web

Bonjour et je me excuse avant pour mon mal français, ok donc mon problème est que je sais me conecté que a Facebook-youtube-et certain site web mais la plus part sont inaccessibles, je sais même pas utiliser quelques aplicación que utilisé le internet, ça arrive pas juste avec mon ordinateur, avec m

Question

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je n arrivent jamais au 400

Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le

Problème

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Je ne trouve pas mon code PUK

Bonjours, j ai bloqué ma carte et il me faux le code puk je ne retrouve pas la carte &sur myvoo l info si trouve pas :/ pouvez vous me l envoyer svp . num terminant par 8209

Question

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Solution acceptée

Ma connexion n'est pas stable, je n'arrive pas à jouer en ligne

Je vient de souscrire à l'offre internet, le matériel à été installer, j'ai utiliser le cables (rj45), au lieux du ou de la 'Wifi' et ce n'est pas stable, je n'arrive pas à jouer aux jeux en ligne, j'ai fait un test est ce bon?, il était inscrit qu'il y avait 125 Mbps et non 60, je me demande si mon

Problème

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Solution acceptée

Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné

Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de

Question

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Je n'ai plus accès aux chaines Planète

Bonjour, voici quelques jours que je n'ai plus certaines chaînes, notamment les chaînes Planète, que faire pour les récupérer ? Merci pour votre réponse

Question

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Solution officielle

Ma box évasion me dit que je ne suis pas abonnée

Ma box évasion me dit que je ne suis pas abonnée Pour bcp de chaînes comme par exemple rtl .. par contre rtbf1 ok que faire ? 

Problème

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Bonjour, je n'ai plus de chaînes de télévision

Bonjour, je n'ai plus de chaînes de télévision

Question

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Je suis loin des 400 MBPS promis !

Bonjour à vous tous, Il faut malheureusement que je revienne vers vous car, voiçi environ 2 mois que je suis passé en pack quatro 400 mbps, or je n’arrive pas a atteindre les “ environs “ de 400 Mbps. Je suis en effet toujours ...plafonné aux alentours des 200mbps, ( même moins ), alors qu’on m’a dé

Question

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Solution acceptée

Je ne trouve plus la chaîne ab4 sur ma box évasion

Bonsoir je ne trouve pax la chaîne ab4 sur ma box évasion mais celle ci est bien presente sur la voobox est ce normal? sinon comment faire pour la trouver merci a vous

Question

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Je trouve pas monnik de passe WPA

Bonjour, Voo a juste installer mon modem. C’estvun modem evasion. sur le ticket ou sur le modem je trouve pas le mots de passe WPA. merci david

Problème

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Solution acceptée

Réseau non identifié alors que je suis connecté en filaire

Bonjour, Alors je suis connecté en Cable -> CPL -> Modem. j'ai aucun problème vitesse très satisfaisante mais j'ai un problème qui n'est pas trop dérangeant (mais qui me stress) Alors en bas à droite de l'écran de mon ordi il y a le petit écran avec un cable et lorsque je mets ma souris dessus j'ai

Question

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Solution acceptée

Je ne souhaite plus recevoir de SMS pour ma facture

Bonjour,Je reçois mes factures par email (2 par mois: facture TV et facture PACK)Parfait.Je ne souhaite plus recevoir chaque fois un sms pour m'indiquer que j'ai reçu un email avec ma facture.Je le sais que j'ai reçu un email. Je l'ai déjà lu avant de recevoir le sms.Merci de modifier cette option c

Question

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Solution acceptée

Je VOO aime bien, mais j'ai des soucis avec mes enregistrements

.... mais non, en fait. Enfin, je ne vous méprise pas encore, mais voilà ce qui m'est arrivé hier. 1° J'enregistre comme parfois Le Petit Journal, et Ô surprise ce matin quand je veux visionner, ce n'est que les 5 dernières minutes du Grand Journal auquel j'ai droit. Que dalle pour LPJ :((( 2° Hie

Problème

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Solution acceptée

Je n'arrive pas à configurer le contrôle parental sur sur le modem Netgear

Bonjour, je souhaite configurer mon modem Netgear, afin d’interdire l’accès à certains sites, durant certaines heures de la journée.   par example: interdire Netflix du lundi au vendredi de 15 à 18hrs.   Lorsque je me rends dans la configuration du modem, je vais ensuite sur contrôle parental. Comme

Question

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