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Hello Je dirais aussi que quand on est indépendant ou qu’on travaille depuis chez soi et donc qu’on a un besoin vital d’internet pour le boulot , on prévoit une connexion de secours chez un autre opérateur, ce qui permet de basculer son réseau automa
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Heu ... vous êtes certain ? Oui, certain. En tout cas en ce qui concerne la dernière version pour Mac. Ils expliquent d'ailleurs qu'étant propriétaire de youtube, ils n'aiment pas ce genre d'extension. Bon attention, il est facile de contourner le
Vous me conseillez quoi entre Chrome, Firefox et autres ?
Bonjour/Bonsoir, Je voudrais savoir lequel est mieux Google Chrome/Firefox ? Merci d'avance.
Question
Bonjour Lionel S , Je n'ai pas de souci avec le direct (seulement aujourd'hui, 1 fois, sur La une). Selon le diagnostic de la box , la qualité du signal est bonne, la force est moyenne. La mise à jour du logiciel date du 4-12 (_61) Je dirai qu'à pr
erreur 9025 - saccades enregistrements
Bonjour, depuis quelques jours, j'ai des soucis avec les enregistrements sur ma box-evasion. Régulièrement l'image (et le son) se fige pendant quelques secondes. il s'agit d'un problème lors de l'enregistrement et non la lecture car le problème survient au même endroit lors d'une autre lecture. En
Problème
Sauf erreur de ma part, l'abonnement à la télédistribution est indépendant de l'abonnement internet/tv (vous pouvez vouloir garder la télé analogique) il faut donc demander à se désabonner également de la télédistribution. On peut payer uniquement
Facture TV pour un mois complet après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Bandeau "Droits de diffusion" sur HD1
Je regardais Julie Lescaut sur HD1 quand, juste au final, plus d'images ni de son, mais à la place un message qui stipule que le problème est indépendant de leur volonté, mais qu'ils n'ont pas les droits de diffusion. Ils nous prennent pour des cons ? Surtout que 5 min après, l'image et le son son
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour waren_0, Les interventions sont toujours là pour améliorer le réseau, que ce soit lors d'un souci constaté ou d'une maintenance. Dans votre cas, le signal est identique après l'intervention, et comme indiqué plus haut, votre Wifi est indépen
Problème canal montant faible
Bonjour à tous! Voilà mon problème n'est pas nouveau, disons que pendant un petit moment le signal TX est remonté légèrement (38 dbmv), mais est de nouveau descendu à 34 dbmv et je le ressens fortement en wifi. Des techniciens ont déjà essayé de venir voir chez moi et dans ma rue, ainsi que travail
Problème
OUI port 25 SMTP bloqué et l'adresse IP n'est pas FIXE non plus ...https://www.win.bec'est eux qui gèrent les abonnements pro de chez VOOCes abonnements permettent d'avoir une adresse IP fixe? D'après le service technique, ce service n'est pas dispon
Serveur mail à la maison
Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un
Question
Bonjour à vous, Le type de sous-titres varie selon les chaînes, c'est donc indépendant de la volonté de VOO. La façon dont ces sous-titres sont transmis dépend, quant à elle, du décodeur. Je vois ici que vous avez des décodeurs différents (un VOOc
Lisibilité des sous-titres sur les chaînes de la BBC plus claire, pourquoi ?
Bonjour, Merci au service technique de VOO d'avoir fait réapparaître les sous-titres sur BBC4 après 20h. Cerise sur le gâteau, les sous-titres sont maintenant sur fond noir et sont donc beaucoup plus lisibles. Pourriez-vous également choisir l'option "sous-titres sur fond noir" pour les chaînes BBC1
Question
Solution acceptée
Bonjour, Oui, vous pouvez capter directement le nouveau signal sur une TV compatible tout en conservant votre Voobox connectée en HDMI à la TV , cela est totalement indépendant l'un de l'autreIl faut bien sûr que la TV soit raccordée également au
chaines TV
Sur une tv compatible au nouveau signal,puis je capter les 20 chaînes de base numériques en cohabitation avec mes 70 chaînes de la voobox,si oui,comment procéder?
Question
Plus de connexion Internet - téléphone fixe - message d'erreur sur la TV
Bonjour, Depuis hier soir, nous rencontrons des problèmes avec les services VOO. - Plus de WiFi; - Plus de téléphone fixe; - La télé fonctionne, mais affiche un code erreur. J'ai tenté ce que propose l'assistance, c'est à dire la réinitialisation et le redémarrage du boitier "Technicolor", rien n
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Cela n'a probablement rien à voir avec VOO, avec la carte numérique c'est la TV qui gère la réception des programmes et du guide opérateur. Pour le reste, ce que vous appelez "guide réseau" c'est un service fourni par la marque, je suppose b
Plus de guide programme via réseau
Bonjour, Depuis plusieurs jours le guide programmes ne fonctionne plus (aucune information disponible sur toutes les chaines). J'ai une smart tv Philips avec une carte numérique VOO installée. Je précise que c'est le guide programme via le réseau qui ne fonctionne plus. Si je sélectionne le guide
Question
Oui, mais entre-temps la direction de voo/ BeTv a changé avec de nouveaux projets / objectifs et je dois bien supposer que commercialement, proposer un service indépendant de l'opérateur via une application qui tient la route et sur tous les écrans
BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...
Question
Hello XENA Je trouve que c'est d'ailleurs surtout cela le gros souci .... il n'y a pas assez de téléboutique VOO, et beaucoup d'indépendant ont ouvert et font pas mal de bêtises. A La Louvière, c'était un ancien vendeur d'électro-ménagers, qui c'e
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Bonjour Claude, Quand vous voyez le message en noir et blanc indiquant le message que le souci est indépendant de notre volonté, c’est que les images que nous recevons depuis la France sont perturbées (en général lié aux conditions météos e
Coupures, pixels, “pour des raisons…”
Bonjour, Encore des perturbations ! Là c’était France 2, freeze, coupures sons, pixelizations, « en attente de mise à jour », et puis l’image fatidique « pour des raisons indépendantes… » et cela dure entre 5 et 15 minutes ! Pendant la semaine je l’ai eu sur différentes chaînes: RTL, Plug, ABXplo
Problème
@mimapo Entre vouloir un geste commercial et changer d’abonnement juste pour avoir une remise … heu …. vu la différence de prix …. est ce bien justifié ? Juste une question : êtes-vous indépendant ? Pour les gestes commerciaux, il serai bien de savo
Modification abonnement vers Pro + Promos
Bonjour, Je souhaite passer de mon abonnement privé TRIO WAHOU vers un abonnement Business TRIO (NET + TEL + MOBILE x2). Mes 2 abonnements GSM sont pour l’instant chez Base. Quelle est la procédure à appliquer afin de transférer le tout en une fois? Question subsidiaire, les promos (TV ou réduct
Problème
Solution acceptée
Portabilité Orange -> Voo pas encore active
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement chez Voo en date du 28/08/17, j'ai donc reçu ma carte sim le 30/08 et ai attendu que la portabilité s’effectue. Mon problème est que ma carte Orange s'est bien désactivée ce 31/08 dans l'après-midi mais que quand je mets la carte sim VOO dans mon GSM, je ne sa
Problème
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Mon numéro mobile
DavidDG voilà, c'est encodé ! Désolé pour le délai, j'ai du m'absenter hier. Ystrahlia certes, un bon routeur indépendant du modem fera toujours mieux le travail, mais dans notre cas, le ping était aléatoire même à proximité du modem. La possibilité
Wifi très instable
Bonjour, Autant nous avons toujours eu quelques soucis au niveau de ma connexion internet ( quelques lags qui durent quelques secondes par heures et nous avons remplacé le modem il y a quelques mois pour un modem technicolor sans grands résultats ) , autant la situation s'est empirée ces derniers t
Question
Bonsoir, Problème très bien expliqué et beaucoup de renseignements très utiles ... bravo Je peux encore vous conseiller de mettre votre n° de client dans votre profil du forum, les officiels pourront alors directement consulter votre dossier et all
Saccades surtout en soirée même après 2 interventions
Bonjour, Il y a quelques semaines, il y a eu une panne générale d'électricité de quelques minutes dans le quartier. Les 2-3h suivantes : pas de signal, des travaux sont en cours d'après le support téléphonique. Seulement, depuis ce jour-là, l'image de la TV saccade (artéfacts, décalages de pixels
Problème
Délai dépannage beaucoup trop long .
Je rencontre que des problème de connection , il suffit de regarder mon historique d'appel chez VOO . Mais la c'est le summum .... Encore un problème . Je sonne le 07 août et on me donne un RDV le 20 août soit 13 JOURS . Étant indépendant je ne comprend pas vôtre politique envers vos clients . En a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Vous avez reçu un coup de téléphone d’un conseiller ou d’un …. démarcheur ? Il est bon de savoir que de plus en plus de démarcheur passe par les appels téléphoniques faisant croire qu’ils font partie d’un fournisseur agréé .. en fait, ce son
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Facture QUATRO : le montant du mobile
Bonjour Le 29 octobre 2019 j'ai reçu un appel d'un conseiller voo. Celui ci m'a proposé de passer dans un pack One avec téléphone mobile pour 5 euros par mois. J'ai accepté et j'ai reçu ma carte sim. Je viens de recevoir ma facture et je constate que pour le mois de novembre je suis à 9.60 € et dé
Question