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Bonjour, Suite à mon déménagement, j'ai souhaité souscrire un abonnement chez VOO pour lnternet. Jusque là, tout va bien. Toutefois, dans la conversation, la charmante personne en ligne m'a proposé un abonnement GSM à un prix tout à fait démocratiqu
Problème de transfert de numéro de Proximus à Voo Mobile
Bonjour, J' ai reçu ma nouvelle carte Voo Mobile samedi que j'ai activée directement. Mon numéro de téléphone actuelle n'est pas encore transféré et quand je téléphone on me dit que Proximus empêche le transfert, quand on le demande ils disent à Voo que mon numéro n'est pas activé alors su'il l'es
Question
une horreur, oui, et un manque de respect total pour les clients existants qui se retrouvent dans l'embarras.. Inadmissible. je suis venu chez VOO car le prestataire était ORANGE. Jamais je n'y serai venu si c'était Base. A défaut d'une solution acce
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
activation carte sim
honteu cela fait 1 semaine que j attends que l on active mes 2 cartes SIM et toujours rien. quand je téléphone on me dit patientez!!!! j envoi des mails ( normalement sue le site on dit réponse sous 48h) et jamais jamais reçu de réponse. inadmissible. je tiens à signaler que je vais réclamer les
Question
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Mon téléphone mobile
Sprimont - coupure intempestive depuis 1 mois
Bonjour, depuis 1 mois nous avons des coupures de connexion interne récurrentes Rue du Vieux bac à Sprimont. Pourriez-vous me dire si la situation va enfin se stabiliser? J'ai besoin d'une connexion constante pour mon travail. Je trouve cela inadmissible. Digne d'une république bananière. L'envoi d
Problème
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Ma connexion Internet
Problèmes de connexion depuis 4 mois malgré 4 dépannages
Des camionnettes électrabel occupé a couper le réseau tout les jours on vous sonne et répondeur dit tout les jours rétablis dans 8 heures inadmissible nous sommes indépendant et directeur de maison de repos nous avons besoin d'un réseau correct ,nous ne comprenons plus pourquoi nous payons !!
Problème
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Ma connexion Internet
Bjr En attendant je vais devoir PAYER l'autre opérateur (se qui est normal) alors que j'allais vers VOOMobil pour payer moin chère. Je trouve inadmissibles de devoir attendre ainsi. Et le pire est que je ne saurais même pas me dirigée vers un autre o
Activation de la carte SIM VOOmobile
Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas
Question
Pannes depuis samedi 20/01 12h, je reçois un sms disant que le problème est résolu le 21/01 a 16h30 je redémarre le modem et toujours rien. j’espère une compensation pour tous les clients voo impactés. 2 jours sans wifi en week-end alors qu’on
Pannes
Pannes à soumagne, depuis le samedi 20/01 a 12h00 jusqu’au soir 19h pour ensuite repartir de plus belle à partir du dimanche 21/01 matin !
Question
une horreur, oui, et un manque de respect total pour les clients existants qui se retrouvent dans l'embarras.. Inadmissible. je suis venu chez VOO car le prestataire était ORANGE. Jamais je n'y serai venu si c'était Base. A défaut d'une solution acce
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
A partir du moment où mes contact VOO ne savent pas envoyer un message vers PROXIMUS mais que l'inverse (PROXIIMUS vers VOO) fonctionne sans soucis, le problème vient de VOO et ça fait plus d'un mois que les opérateurs rej
Mes SMS vers mon correspondant Proximus n'arrivent pas à destination.
Bonjour,Depuis une semaine et d'un seul coup mon contact principal (Opérateur Proximus) ne reçoit plus mes sms.Quand j'envoie à d'autres contacts, à moi-même y compris, ils sont reçus et ça indique "distribué", et à ce contact-là j
Question
Pareil chez moi, désactivé depuis une semaine!! Reçu un sms le 26/04/19 pour échange décodeur, les infos suivront par courrier. E t depuis plus rien, et carte décodeur désactivée !!!!! j’ai envoyé une question au service technique mardi 18/06 et touj
Désactivation décodeurs S9 - Que me proposez-vous en échange ?
Bonjour, Petits soucis de TV numérique (et mauvaise surprise aussi) depuis le 11 mai. Désolé si le sujet est un peu long. J’ai eu jusqu’à 3 décodeurs S9/petits gris (l’un est tombé en panne il y a longtemps – les deux autres fonctionnent toujours), mais les 3 cartes à puce (une dans un CAM Astonc
Problème
Connection internet défaillante
J’ai appelé la centrale 070/505050 mardi pour signaler le problème effectivement les tests le confirmentun rendez-vous avec le technicien est programmé pour mercredi 23/9 entre 12 et 17h00 pour résoudre le problème sur place.Outre le fait que j’ai &eacu
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 @BenjaminB @theo2007 @cosmos1999 Vous @BenjaminB , Un être humain étant un individu terrestre, il est évident que les chiens ne font pas des chats. Ce qui est inadmissible, choquant et lamentable
Ralentissement Internet
De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.
Problème
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre réponse, c'est bien du à la panne. Mon modem est toujours connecté mais aucun signal depuis le 04/05 ce que je trouve évidemment inadmissible. On parle quand même de 8 jours de coupure. Je fais de temps en temps
Soucis de réseau depuis des mois
Bonjour, Je viens essayer de trouver des réponses ici que je ne trouve pas via le super service telephonique. Depuis fin décembre, je rencontre des coupures régulières de mes services (Au moins deux fois par mois pendant plusieurs heures voir plusieurs jours). Un technicien est venu pour la premièr
Problème
Réseau mobile NOK - Plainte
Je rencontre de très soucis de réseau depuis le changement de carte sim (obligatoire, début du mois). Je n'ai aucun moyen de téléphoner, envoyer des SMS, 4g... Je suis allée 2 fois sur place (changement de carte sim à nouveau lors de la premièr
Problème
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Mon téléphone mobile
Plus aucun accès WiFi et TV Flawinne (5020)
Bonjour, j'habite Flawinne (5020). nous n'avons plus accès aux service de Voo depuis vendredi 27 janvier midi. Plus acun accès à BE TV et Netflix alors que je suis abonnée. Impossible de contacter qui que ce soit chez voo, ce qui est inadmissible. Le répondeur nous dit qu'il y a une panné généralis
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Nounours1972, Je vois que vous avez déjà appelé notre service clientèle hier. Il aurait été préférable de me laisser tout gérer, car maintenant certains dossiers sont ouverts et je ne peux plus interférer. Vous ne pouviez pas le savoir, mais
Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question
Bonjour @Nicolas O Où en êtes-vous dans votre réflexion? Je ne comprends pas comment un dossier "où vous prenez notre cas au sérieux" peut prendre >5j pour avoir un début de réponse. J'ai téléphoné à deux reprises, en plus de la présente dé
Trottoir ouvert devant l'allée de nôtre bâtiment à appartements - non-sécurisé. Ma compagne enceinte de 5 mois a chuté.
Le trottoir en face de notre résidence de 3 appartements sis à Avenue de l'Union 41 4432 - Alleur (BEL) s'est vu éventrer il y a de ça une dizaine de jours suite à une intervention VOO pour le réseau internet dans le voisinage. L'intervention aurait été un succès (je ne suis pas clien
Problème
Bonsoir, Votre manque de politesse me choque énormément. Travaillant moi-même pour un service client, je trouve ce comportement inadmissible. Peu importe votre vécu avec les services, peu importe ce que les collègues ont pu dire ou faire dan
Ralentissement Internet
De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.
Problème
Voo vient de m'installer "evasion" et effectivement quelle a été ma stupéfaction devant le manque de classement possible. Ceci est franchement inadmissible. C'est un retour de 20 ans en arrière. Vous imaginez devoir zapper toutes les chaînes pour cho
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
une horreur, oui, et un manque de respect total pour les clients existants qui se retrouvent dans l'embarras.. Inadmissible. je suis venu chez VOO car le prestataire était ORANGE. Jamais je n'y serai venu si c'était Base. A défaut d'une solution acce
Le Magyar
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il y a 6 ans
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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
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